❓ Отказ в отсрочке или рефинансировании

Список вопросов

Ответ дан

Отказ в отсрочке или рефинансировании

Качество обслуживания

20.03.2025 11:36

Альфа-Банк

Автор

user-162516427345

г Курск

Добрый день. У меня две карты в вашем банке. Осенью обращалась по вопросу урегулирования задолженности на горячую линию, приходили смс-сообщения, я просила рефинансирование, мне сказали не знают о чем речь. Сейчас возникли временно сложности оплачивать какие-либо платежи совсем, так как доход стал нестабилен, я самозанятая, плюс из-за военного положения были сложности, забрала родителей из приграничья, нужны были деньги. В очередной раз мне снова отказывают в решении вопроса. Ни отсрочки, ни рефинансирования мне не предоставляют, но ведь не только в вашем банке у меня кредиты. Я даже готова была взять большую сумму в районе 300-400000 руб, закрыть карты в вашем банке и в других банках, платить по графику как обычный кредит. Я нахожусь на территории Курской области, у нас введен режим КТО, насколько я знаю другие банки идут как-то навстречу и помогают урегулировать вопросы. Тут же полное отчуждение, крутись как хочешь. Это что за отношение такое к людям??? Прошу вас в очередной раз рассмотреть возможность по рефинансированию долга или дать отсрочку на полгода, а также аннулировать начисленные штрафы, я готова погасить долг без штрафов. От своих обязательств не отказываюсь, но всю сумму сразу оплатить нет возможности.

Приветствую!

Если вы столкнулись со сложностями в погашении кредита, мы предлагаем оформить рефинансирование, когда это возможно, либо кредитные каникулы. Подробно о каникулах пишем на нашем сайте. При рассмотрении заявки на рефинансирование учитываем многие факторы. К сожалению, отказ может поступить на любом этапе.
На данный момент мы не можем предложить индивидуальные условия погашения.