39
На днях зашла в лк банка и с удивлением увидела, что у меня счет в банке стал отрицательным : -99₽! Я даже не знала, за что это мне, никогда не подключала никакие платные услуги! Оказалось, что банк сам подключил без моего ведома и согласия услугу алфа-чек, видите ли беспокоясь о моей безопасности! Я составила обращение, чтобы это исправили и убрали у меня эту комиссию в 99₽ и этот минус99₽, но банк решил мне в этом отказать, ссылаясь на то, что у МЕня такой тариф! Я давний клиент вашего банка и никогда не подключала никакие допуслуги! я не на столько богата, чтобы еще и богатому успешному банку отдавать свои гроши, заработанные нелегким трудом, с моей мизерной зарплатой! И так приходится экономить каждую несчастную копейку! Так почему за меня банк решает, как мне поступить?! Я в глубочайшем разочаровании от банка! Требую все исправить!
Приветствую!
Начну с главного — комиссию вернула. Услугу отключили раньше, 20 марта.
Услугу подключили, чтобы вы могли быть спокойны за безопасность своих денег и контролировали все траты по картам. О подключении и стоимости услуги предупредили, направив смс 18 февраля: первый месяц будет бесплатным, далее — 99 рублей в месяц. Также указали, что отключить услугу можно в любое время в приложении: Профиль → Настройки → Уведомления.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Не оплачиваются с карты покупки на оформление займов в МФО Читать полностью
Здравствуйте, есть какие то новости ? звонят очень часто , когда ссылаюсь на закон , говорят что я не их клиент и м... Читать полностью
Лимиты по кэшбеку Читать полностью
Кутяков Юрий Дмитриевич+79998908095 Читать полностью
В банк для исполнения был направлен исполнительный лист AC 044720985 по делу №2-2015/2025, Срок исполнения незамедл... Читать полностью
С банком невозможно связаться. Хотела снять деньги с карты, карту заблокировали. Далее заблокировали приложение и п... Читать полностью
Заморозили платёж на оплату пошлины. Не могут выдать справку об этой операции для таможни, где будут все данные по... Читать полностью
Добрый день, пишу с другого проыиля, так как нет доступа в лк альфа онлайня пыталась 18.07.25 в магазине оплатить... Читать полностью
Я оформила кредит в Альфа-банке 7 июля на сумму 700 тысяч рублей. Потребительский кредит, на личные цели. Кредит не... Читать полностью
Добрый день! Хотела погасить потребительский кредит досрочно, но нет такой возможности в приложении, отправили в ба... Читать полностью
19 июля 2025 посетил во второй раз офис в г.Кострома ул. Советская 30 с целью оформить наследство по св-ву. Менедже... Читать полностью
при попытке войти в приложение предлагает пойти в отделение - не вариант, не хочу.или позвонить и назвать кодовое с... Читать полностью
Как покинуть Альфа банк, если заблокировано приложение и счета службой безопсн этого банка? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Где извинения и разъяснения? Читать полностью
Город Калуга. Во всëм городе ни в одном заведении не работало приложение, специально с друзьями объездили все точки... Читать полностью
Не дают польщоваться моими же деньгами, просят привести моих родителей, мне 22, какие к черту родители? я же не их... Читать полностью
Жалоба на плохой сервис Альфы по работе с сервисом Вкусно и точка, программа Вкусный календарь не работает. Сегодня... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос, который задавала выше, написала на электронную почту, ответа нет. Какие сроки ответов? Прошла... Читать полностью
Не оплачиваются с карты покупки на оформление займов в МФО Читать полностью
С момента обращения по № 250701-7002-177307 от 1.07.25 уже прошло 19 дней, ответа нет. Прошу дать ответ на мою прет... Читать полностью
12.07.2025 года был полностью загружен пакет документов на объект недвижимости, банк написал сроки рассмотрения до... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11.30 с карты сторонего банка списали деньги на озон лимит. Деньги списали почти сразу посл... Читать полностью
узнал что эта блокировка по 115фз, так же в поддержке ответили, что по ходу проверки ограничили дистанционное обслу... Читать полностью
Здравствуйте, есть какие то новости ? звонят очень часто , когда ссылаюсь на закон , говорят что я не их клиент и м... Читать полностью
17.07.2025 получала карту ЮнионПэй по адресу г Улан-Удэ, ул Терешковой 7а. Карту оформляла онлайн! На руки выдали т... Читать полностью