39
Купил в рассрочку ковёр за 5920, через некоторое время дабы не быть должным решил погасить эту сумму, и перевёл 6000, переводил на странице льготного периода, где и числилась сумма в 5920, в итоге либо я дурак, либо приложение так сделали, но 6000 улетели как частично досрочное погашение, но не на погашение 5920 и сумма так и осталась числится в разделе "льготного периода"! Далее продавец перенёс дату доставки, и я ВООБЩЕ ОТМЕНИЛ ЗАКАЗ!!! Деньги за заказ в размере 5920 мне вернули, НО сумма в 5920 до сих пор продолжает висеть и числится за мной как ДОЛГ, а после 1-ого апреля, когда закончится льготный период, 5920 будет разделена на 6 мес, плюс их комиссия (%). То есть я должен выплачивать % за товар на который сделал возврат??? И который уже оплатил сделав перевод в 6000??? Че за бред???
Это что за кидалово??? Мне кажется, или озон чуточку нарушает законы РФ и можно смело обращаться в прокуратуру, как думаете?
Здравствуйте!
Рассрочка - новый продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.
Мы не скрываем условия продуктов. Ознакомиться с информацией о льготном периоде можно на нашем сайте Ozon Помощь https://ozon.ru/t/ogel2nJ или обратиться в чат за консультацией.
Льготный период на новый заказ длится 1 календарный месяц и 6 дней. Если за этот срок внести всю сумму рассрочки, то вы заплатите только за сам товар, без переплат. Если не успеете погасить платёж в льготном периоде, то сумма перейдёт в рассрочку на 6 месяцев с учётом доплаты. Размер доплаты зависит от суммы.
Вижу, что что 19 марта вы оформили заказ на сумму 5 920 рублей, который попал в льготный период до 1 апреля 2025 г.
Так как у вас есть другие активные заказы и переводы, то есть сформированный график.
6 000р, которые вы внесли 20 марта, пошли на погашение обязательного платежа. Сумма за возврат пошла на погашение уже имеющейся задолженности, а не конкретного заказа.
Любой платёж распределяется согласно очерёдности. Сначала погашается задолженность, которую нужно погасить в текущем периоде платежей. Только потом деньги уходят в оплату задолженности в следующем периоде. Это описано в Условиях Рассрочки. Подробнее рассказали тут: https://s.ozon.ru/UMqhcKq
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Нету горячей линии оч плохо Читать полностью
здравствуйте у меня с карты списали около 2000 неизвестно кто неизвестно за что и покупка находится в обработке как... Читать полностью
Вахитов Дамир Рустамович 11.07.2000 Добрый день , хочу закрыть счёт не онлайн , подскажите как сделать это в вашем... Читать полностью
В чате было написанно то что не возможно разблокировать счёт хорошо далее ,сказали то что можно закрыть счёт и пере... Читать полностью
Здравствуйте, знаю, что вы не совсем маркетплейс озон, но в тоже время вы единое целое ! И понимаю, что безобразие... Читать полностью
Случайно перевела деньги на озон банк, можно ли будет вернуть назад деньги? Читать полностью
Летом 2024 года перестал пользоваться озоном и решил заблокировать карту так как больше не нужна.Но месяц назад ста... Читать полностью
И так ,на дворе второе ноября. 17 сентября я заказала доставку посылки с наполнением в 4200. Посылка ехала с Твери... Читать полностью
Прошу снять приостоновку Лобанов Михаил Александрович Читать полностью
Уже месяц не могу оформить заказ, озон пишет "произошла ошибка обратитесь в службу поддержки", пишу в поддержку, по... Читать полностью
Заблокировали карту, и не говорят причину блокировки , сроки ничего толком не обьясняют !!!! Читать полностью
Здравствуйте, произошло списание с карты в сумме 1880,c Sankt-Peterb Rus, хотела бы вернуть деньги Читать полностью
30 октября подала заявку на автокредит. Написано, что рассмотрят в течении 15 минут, но бывает срок увеличивается д... Читать полностью
Добрый день! 14 октября мои карты были заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО С... Читать полностью
Я выбрал в этом месяце кешбэк за автоуслуги. Сделал ремонт авто у официального дилера Nissan. Оплатил картой банка... Читать полностью
п. 11.2.4.1 настоящих Правил. Что это за Правила на которые Вы ссылаетесь в ответе? Где их прочесть можно? Читать полностью
Что Мне сделать как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Меня зовут Виктория. Совсем недавно мы с мужем стали "счастливыми" клиентами и соответственно... Читать полностью
Почему банк изпользует незаконно полученные ПД, ФЛ, которому поступают звонки никогда не являлось клиентом банка, н... Читать полностью
Сегодня списали за услугу нотификации 59 рублей. Я никаких услуг не подключала. Прошу вернуть деньги.Патрушева Гал... Читать полностью