49
В начале марта мне пришло письмо по эл. почте от Альфа-Банка, от менеджера Момедов Рагиль по работе с ИП. Который предложил кредит от 21-32% и кредитную карту для ИП при открытии премиального р/с.
Связались с ним по ватсап так как я находился вне РФ. Я сказал, что у меня по ИП еще нет финансовых движений, недавно только открыл. Он дал твердое обещание, что в любом случае одобрят кредит на 5мл минимум 1мл и еще кредитную карту на 1мл. При этом в начале нашего разговора я говорил, что у меня есть кредиты и мне как физику А-Банк уже отказал из-за выбранного лимита по доходу.
Удаленно открыли счет он предоставил инструкцию. После открытия сказал, чтобы подать заявку на одобрение нужно провести одну транзакцию на р/с минимум на 1100₽, я сделал это. Пока вели диалог по открытию счета всегда был на связи, даже в выходные писал. Далее, как только открыли счет и я сделал один перевод на этот счет диалоги стали с задержкой в один день, редко отвечал, говорил, что мне ничего делать больше не нужно, он сам подал заявки и сейчас идет процесс одобрения кредита и к.карты, при этом никаких подтверждений заявки по смс от меня не было. Сказал процесс займет до 2 дней, после прошествия 5 дней я напомнил. Он ответил, что по первому скорингу одобрили 1мл с копейками, но у него есть свой кредитный аналитик и он ему передаст дела который постарается поправить ситуацию.
Далее через пару дней он запросил фото паспорта всех страниц, я выслал по почте. После, пришел код и я его выслал менеджеру, после этого я понял, что только сейчас он подал заявку. В течении дня он ответил, что пришел отказ от банка и я могу самостоятельно через неделю подать повторную заявку.
После всего происходящего, я понял, что попал на развод менеджера Альфа-Банка, который обманным путем обещая кредит и кредитную карту для выполнения плана по открытию счета еще и вынудил сделать транзакцию на счет, тем самым лишив меня возможности как нового клиента банка воспользоваться привелегиями или поучаствовать в акции для новых клиентов.
После моей притензии он сказал, что я могу легко закрыть счет. Я попросил номер телефона руководителя, он сказал, что он сделал заявку и руководитель сам свяжется со мной. Прошло две недели так никто и не связался.
Прошу руководство Альфа-Банка разобраться с данной ситуацией и принять должные меры. Могу предоставить всю переписку с менеджером.
Приветствую!
Проверю работу сотрудника. Если будут выявлены ошибки, мы примем меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем.
Сожалею, что сотрудничество с нами оставило у вас негативные впечатления.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
Я, Русанова Валентина Филипьевна, 21.11.1950г.р., хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подк... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Есть подтверждение об уведомлении об открытии в смс на привязанный номер, в чате в ЛК, несколько звонков- напоминан... Читать полностью
Стимулируют подключение услуги, а при отключении в рамках пробного периода снимают оплату за месяц использования. Э... Читать полностью
10 дней прошло, ответ какой нибудь последует? Читать полностью
А вы так и не вернулись с ответом. Читать полностью
Добрый день! К большому сожалению второй раз обращаюсь сюда с обращением. В первый раз меня успешно проигнорировали... Читать полностью
Не могу закрыть расчетный счет, по которому нет движения и остаток 0, так была начислена комиссия за период в котор... Читать полностью
Не могу перевести заработанные баллы на счет, позвонил на горячую линию 24,09,2025, в 12-00, оператор Ольга сначала... Читать полностью
10.10.2023 г. между Банком и юр. лицом был заключен кредитный договор № 0ВС13L. Поручителем по обязательствам в р... Читать полностью
Альфа-банк себя позиционирует как банк для бизнеса. На деле, на нашем опыте, получается, что против бизнеса, такая... Читать полностью
Здравствуйте! Когда решите вопрос? Читать полностью
Добрый деньЯ как юрлицо являюсь клиентом Альфа-банка с 2018г, то есть более 7лет. И почти с самого начала работы я... Читать полностью
25 сентября пришло такое сообщение от Сбер банка:Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания... Читать полностью
Здравствуйте, я пользуюсь своим сбером уже давно, оплачиваю с него все и от родственников и друзей переводы получаю... Читать полностью
09.10.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили... Читать полностью
Здравствуйте по поводу бонусов за покупку ОСАГО. По правилам акции после покупки полиса ОСАГО есть 30 дней для полу... Читать полностью
озон банк посчитал мои операции по средствам подозрительными и заблокировал мой счёт, так как у меня не было на тот... Читать полностью
Хорошо спасибо огромное 🙏🙏🙏🙏 Читать полностью
Добрый вечер, банк не одобряет реструктуризацию , пенсионерка, осталась жить одна , связи с тем что внучка вышла за... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел никаки... Читать полностью
Здравствуйте!Честно пытался решить свои вопросы через поддержку. Писал практически всю неделю - надоело. Т-банк реш... Читать полностью