13
Оформил кредитную карту Альфа банк , пользовался данной картой, никаких проблем не было, возвращал всегда сумму в период льготного периода. Банк сам регулирует сумму по кредитной карте без согласия клиента, то повышает, то занижает. Какое то время не пользовался картой, но тут заболела супруга , зарплатных денег не хватало чтобы сделать обследование, анализы и МРТ ,воспользовался картой , тратил с нее суммы и тут же копил деньги , чтобы вернуть во время в срок льготного периода , в старом приложении не регулировался остаток дней по льготному периоду, ездил в офис банка , установили новое приложение , которое через раз работало, был период что даже писал по технических причинам невозможно войти в приложение. По моим подсчетам подходил срок , когда нужно пополнить вернуть деньги на карту , в приложении писал еще остался еще один день , это означает что есть 24 часа чтобы закинуть деньги на карту. В итоге собрал всю сумму , чтобы положить на карту , 17 февраля я пополнил карту Сбербанка , чтобы сделать перевод по СПБ на карту альфа банка , есть выписка , что 17 числа деньги были для перевода , в вашем приложении писало еще 1 день для погашения , 18 числа с утра я перевел всю сумму на карту и тут сюрприз , начисленная сумма процентов в диком размере , за несколько часов 22 тыс , просто шок , как так ?? Что за система банка одолжить деньги клиентам, а потом разорить за один день? откуда такие бешенные суммы процентов , мало того что и сейчас начисляют на свои же проценты еще и проценты сверху , откуда найти деньги чтобы эти проценты закрывать в таком размере, если всю сумму собрал , для того чтобы полностью внести сумму денег на карту! Почему не корректно отображается даты в приложении ? Просто обман клиентов, никаких оповещений , уведомлений не поступает!
Всем родственникам и друзьям хвалил банк, что очень удобно с льготным периодом пользоваться картой, при этом многие открыли свои счета по моей рекомендации. Теперь никогда и никому не посоветую ваш банк. Последнек дело обманывать своих клиентов ! Наладьте систему в приложении , что бы выдавало конкретную дату для погашения, и информируйте своих клиентов о сумме кредита на картах , без их ведома меняется сумма кредитных средств!
Приветствую!
Мы верно начислили проценты, не смогу их отменить.
Детали рассказали в ответе на ваши обращения.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
Прошу прощения, не с июля 2025, а с мая 2025. Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ НЕ МОГУ НАЙТИ СВОЕГО ОТЗЫВА.МОЖНО ЛИ НАПИСАТЬ ЕЩЕ РАЗ Читать полностью
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Я подал обращение на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудовой книжки. П... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
Брала микрозайм в А-деньги,но не могу его оплатить через личный кабинет,так как в приложении нет раздела "активный... Читать полностью
Здравствуйте переводил денежные средства по номеру карты и ошибся в номере карты как отменить перевод, пишу сдесь т... Читать полностью
Здравствуйте, я обратился в отделение альфа банка с просьбой закрыть счёт и вывести средства на другой банк по рекв... Читать полностью
Могу я закрыть вклад, если я уже получил по нему проценты и бонусы? Читать полностью
Спасиб, конечно! Но у меня списание второго платежа не за горами. И было бы славно если мне дажут график по котором... Читать полностью
В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
По ошибке перевел деньги с кредитки ВТБ себе на Альфа-банк 70 рублей, хотя на счëте были собственные средства.Комис... Читать полностью
Здраствуйте, я человек с ограниченными возможностями, мне заблокировали счет и потребовали личное присутствие в гла... Читать полностью
Не отвечают на мои обращения в чате и по телефону уже больше 2 месяцев . Не решают мой вопрос , одни отписки. Днищ... Читать полностью
Так никакой четкий ответ и не дали пока, сколько еще ждать возврата моих денег которые ушли ВАМ не по праву? у при... Читать полностью
Как это нечего?Есть вопрос - почему ваш отдел не передает жалобы, публикуемые на этом сайте для их решения? Почему... Читать полностью
Не в снятии вопрос, я спрашиваю я написал заявление на полное закрытие счета, а не просто на снятие, почему вы так... Читать полностью