44
Добрый день, 24.03.2025 столкнулся с такой проблемой, что на счет наложили 115-фз, по непонятным для меня и банком причинам, вопрос так и не решили, попросили закрыть счет и перевести денежные средства (51000) в другой банк по реквизитам. Но для этого надо отправить им заявления заверенное у нотариуса и копию паспорта так же заверенную у нотариуса. Не было времени этим заниматься, и вот три дня назад, решил зайти в заблокированный банк(Доступ был) посмотреть как там мои деньги, а кабинета нет. Звоню в поддержку, а мне говорят счет закрыт, денег на нем нет. Куда ушли деньги? Как закрыли счет без бумаг не ясно, но ясно одно что мои деньги теперь на счетах у банка. Поддержка кормит завтраками и ссылаются на профильный отдел, который должен завтра позвонить(ЗАВТРА УЖЕ ИДЕТ ТРИ ДНЯ). Скорее всего допускаю, что банк по просту украл мои деньги.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Этого требуют закон 115-ФЗ и ЦБ. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, мы проводим проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
По результатам проверки не готовы были снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. Получили от вас подтверждение 24 марта, но не получили запрашиваемые документы для перевода средств. Деньги сохранили на безопастном счёте.
Связались с вами через авторизованный канал, получили от вас реквизиты и перечислили остаток 21 апреля. Срок зачисления зависит от банка-получателя. Не хотели оставлять вас без бонуса, поэтому предложили компенсацию. Подробнее рассказали в чате.
О банке
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Заблокировали деньги больше суток назад и нет ни какого ответа Читать полностью
У меня один закрытий и открытый счёт в один , по закрытому нужен выписка, хотя небыло никаких движений, всеровно тр... Читать полностью
Здравствуйте! Мне блокнули карту по 161 ФЗ, скинул реквизиты в чат и все, тишина. Читать полностью
Вопрос в том что мне даже не дали возможность доказать правомерность моих переводов и поступлений и теперь звставля... Читать полностью
Выписка закрытого счета Читать полностью
Мне заблокировали счет "Озон банк" со средствами за "подозрительные операции по счету" . При этом мне не отвечали 2... Читать полностью
Вчера заблокировпли счет у меня других денег нетРазве так можно не на что купить еду ребенку. Разблокируйте умоляю ... Читать полностью
Решите вопрос!!!!!! Мне нужно перевести эти деньги за операцию сына. Зачем вы так поступаете и молчите??? Читать полностью
Добрый день, столкнулся со странной для банковской сферы ситуацией, а именно не могу закрыть одну из карт (виртуаль... Читать полностью
Я занимаюсь школьным фондои в первом классе у дочери. Мне родители переводили по 40 рублей. И озон посчитал это под... Читать полностью
Карта озон банка Читать полностью
Сотруники банка не могут решить вопрос, несмотря на свои же обещания разобраться в ближайшее время. Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
где можно увидеть отзыв? Читать полностью
Я до этого обращался на счет своей карты и все обьяснил и показал мне после жтого сказали все ограничения сняли и м... Читать полностью
Здравствуйте, купила квартиру за 3100000, 800 наличные, 900 маткапитал первый взнос и 1400000 сумма кредита. В ито... Читать полностью
Здравствуйте!Начну с того, что являюсь давним клиентом Тинькофф банка. 04.05.2025 В 3 часа дня решил купить Tether... Читать полностью
оператор Читать полностью