Список вопросов
Ответ принят

Специалисты службы поддержки не могут дать ответ

08.04.2025 16:19
37
ВТБ

Добрый день!
Вопрос касается рефирансирования карты стороннего банка.
Пытаюсь с помощью кредитной карты ВТБ рефинансировать кредитную карту Т-Банк.

Карта Т-Банк открыта 31.10.2024г.
По какой-то причине оператор в отделении не видит карту Т-банка в списке карт, доступных для рефинансирования.
Оператор затрудлился с ответом, почему так. 

В чате слкжбы поддержки так же затруднились с ответом.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 734367». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть деньги с Т-Банк на ВТБ
ВТБ

Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью

Вопрос по начислению процентов по кредитной карте
ВТБ

Здраствуйте, осенью 2024 года мною была оформлена кредитная карта (договор № KK-7778641631357) с лимитом в 100 000... Читать полностью

Платеж отклонен в целях безопасности
ВТБ

Как долго продолжится заморозка счета в целях безопасности? Подскажите пожалуйста.Сегодня поменял номер телефона, п... Читать полностью

не могу делать переводы людям, меня блокирует система безопасности банка
ВТБ

я приобрела земельные участки, стала переводить оплату продавцу, меня заблокировали. приехала в банк с паспортом, с... Читать полностью

Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Спасибо. Вопрос решён. Хорошего дня!  Читать полностью

Служба безопасности. Обслуживание.
ВТБ

Как связаться с службой безопасности втб? В отделении ваши сотрудники ничего не могут сделать без них. Так же хотел... Читать полностью

08.05.2025 Другое
изменение процентной ставки с 8,9 по предложению банка на 6%,а по факту стало 23%
ВТБ

22.08.2018 заключен ипотечный кредитный договор под ставку 8,9 % годовых Ежемесячные платежи вношу своевременно про... Читать полностью

Как разблокировать пенсию?
ВТБ

Разблокируйте пенсию пришла 29.04.25 Читать полностью

08.05.2025 Другое
Почему неправильно отражается прогноз кешбека?
ВТБ

Здравствуйте. Вопрос тот же. Проверьте, пожалуйста. Кэшбек выплатили, без этой 1000 рублей. Прочитайте пожалуйста п... Читать полностью

Перевод пенсии из Рнкб
ВТБ

Здравствуйте! Как мне перевести пенсию из Рнкб в ВТБ? Читать полностью

08.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Закрытия счета ВТБ п
ВТБ

Добрый день , писал заявления на закрытия счета по номеру ***, можно узнать когда придут деньги уже прошло 11 дней... Читать полностью

Получение наследства наличными.
ВТБ

Моя история началась 25 апреля 2025 года, когда я пришли с нужными документами в отделение банка по адресу Самара п... Читать полностью

Как открыть счет для гражданина Армении по доверенности?
ВТБ

Добрый день! ситуация - гражданин РФ - представитель на основании нотариально удостоверенной доверенность гражданин... Читать полностью

Погашение долга после вступления в наследство
ВТБ

Здравствуйте! Вступила в наследство после смерти мужа. Обратилась в банк чтобы погасить долг мужа. Сотрудники банка... Читать полностью

Что с моими 3000 руб. за перевод военнной пенсии в ваш банк?
ВТБ

Перевел военную пенсию через военкомат в ВТБ. Первую песию в ВТБ получил в марте 2025 г. Вторую пенсию получил в ап... Читать полностью

Почему мне не выдали карту ?
ВТБ

Здравствуйте, на 28.04.2025 года была назначена доставка и выдача дебетовой карты для жены участника СВО, курьер пр... Читать полностью

Обман с начислением бонуса за приведи друга
ВТБ

В какой срок будет дан ответ? Уже прошло два месяца. Читать полностью

открыть счет для ип или открыть вклад для физ лица
ВТБ

положить 3 млн р .на депозит под проценты 19 %  Читать полностью

ВТБ заблокировал учётную запись, дозвонится невозможно
ВТБ

5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью

Обман с начислением бонуса за приведи друга
ВТБ

В феврале месяце отправил реферальную ссылку своей жене на получение дебетовой карты. Она заказала карту по ссылке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счëт ?
Ozon Банк

Здравствуйте! Заморозили карту, я обращалась в поддержку, отправила все чеки, ответа не, написала о закрытии счëта.... Читать полностью

Списали детские пособия в счет кредита
Альфа-Банк

Здравствуйте! Списали детские пособие в счёт долга за кредит. Но 1 мая 2022 года банки и приставы не могут удержива... Читать полностью

Повторная реструктуризация
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, пришлось брать реструктуризацию на полгода по четырем кредитам из-за болезни... Читать полностью

У меня списали деньги

Отменить подписку Читать полностью

Заблокировали карты и онлайн банк
Сбербанк

я на писал ему но он пока не отвечает! К примеру Просто интересно получается захотел я допустим на авито продать чт... Читать полностью

Мышеловка для ваших денег, которые блокируют на сутки
Альфа-Банк

Моя супруга захотела открыть вклад, повелась на высокий процент. У нее закрылся вклад в другом банке и она перевела... Читать полностью

Подписка cybermind G VIDNOE Rus
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списали с сайта cybermind G VIDNOE Rus, деньги 1990 рублей, помогите вернуть, я отписался, в т... Читать полностью

я оставлял отзыв, а мне не зачислили средства которые должны были зачислить
Альфа-Банк

я оставил отзыв, а мне не зачислили деньги которые были должны зачислить за отзыв Читать полностью

08.05.2025 Другое
Как вернуть деньги с Т-Банк на ВТБ
ВТБ

Закинула деньги в банкомат Т-Банк, чтобы пополнить карту ВТБ Читать полностью

Возврат ошибочно отправленных денег с т-банка на мутный непонятный банк
Т-Банк

И что мне делать?Каков выход из данной ситуации вы мне предлагаете? В рекламе было четко написано. Я эту рекламу от... Читать полностью