26
7 февраля был подан исполнительный лист через окно корреспонденции на взыскание средств с должника, у которого открыт счет в ВТБ (как выясняется, можно ему в этом посочувствовать).
Поскольку в течение пары недель ничего не происходило (ни смс-уведомлений, ни звонка, ни ответа по почте, ни тем более - денег), я стала звонить на горячую линию с вопросами. По телефону при первом звонке сказали, что поскольку я подавала документы не в электронном виде (хотя на официальном сайте указаны варианты подачи только через отделение в Москва-Сити, электронного нет), то и ответить на мой вопрос они сейчас не могут.
Далее я снова пыталась звонить, сказали уже, что по телефону предоставить информацию не могут.
Пыталась воспользоваться мессенджерами на сайте, написали, что нужно задать вопрос через приложение.
Написала в приложение, ответили, что поскольку я не клиент банка, они не могут предоставить никакую информацию.
Снова звоню на горячую линию. Сказали "куда подавали, там и спрашивайте".
Окей. 21 век до ВТБ не добрался.
21 марта снова еду в окно корреспонденции в Москва-Сити. Милые тетушки в окне запрашивают мой паспорт и отвечают, что.... барабанная дробь... не имеют права давать мне информацию по моему исполнительному листу! Далее следуют проклятья как с моей стороны, так и со стороны тетушек в адрес горячей линии ВТБ, которая посылает к ним. Оказывается, к ним ехать не нужно было, нужно было написать заявление на возврат исполнительного листа и отправить по почте.
Ок, пишу заявление по их же форме, отдаю, регистрируют.
Итог. Сегодня 08.04.2025. Денег во исполнение решения суда мне не перечислено, исполнительный лист неизвестно где, никаких сообщений или звонков от банка.
Звоню на горячую линию ВТБ. И конечно же оператор мне сообщает, что она не может мне дать никакую информацию, так как это нужно обращаться к профильным специалистам. Как к ним обратиться? Этого она тоже не знает. Видимо, нужен профильный специалист по обращениям к профильным специалистам.
Как мне получить исполнительный лист обратно?
Добрый день!
Для уточнения этапа, на котором находится работа по предоставленному в Банк исполнительному документу, вы можете направить официальный письменный запрос на почтовый адрес Банка, предназначенный для корреспонденции: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 43, стр. 1. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
В качестве исключения, мы готовы проверить для вас информацию по статусу документов. Для этого просим указать категорию должника (физическое или юридическое лицо). Также, если вы обращаетесь в качестве представителя взыскателя, необходимо предоставить скан оригинала доверенности, чьи интересы вы представляете. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 734326». Мы проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
В сентябре 2024, по акции приведи друга и получи 1000р..привел. До сегодняшнего дня так никто и ничего не получил.О... Читать полностью
Банк подал в суд исковое заявление о задолженности по кредитам, взятых мошенниками на мое имя, но после обращения в... Читать полностью
Почему никто не может назвать причину блокировки моей учетной записи? Читать полностью
Здравствуйте!26.05.2025 года мною подано заявление на закрытие индивидуального инвестиционного счета, о чем получил... Читать полностью
я сделал расторжении договора банка из-за заблокирован счета, щас могу оформить новую карту, новая карта будет забл... Читать полностью
Уважаемый ВТБ Банк, прошу дать хотя бы несколько пояснений касаемо безосновательных блокировок счетов и карт ? Со... Читать полностью
Здравствуйте. В истории за май я не нашла кешбек от метрополитена за оплату по фейс айди с каждой поездки по 15 руб... Читать полностью
При заказе справки на английском языке об остатках на счетах, прописывается неправильно фамилия, предоставлен загра... Читать полностью
Я, неожиданно поймавший счастливую весть, о том что меня внесли в базу Цб, сразу подал заявление на снятие. В ЦБ мн... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли в г. Клин Московская обл оформить закладную по ипотеке? ЕСли нет, то... Читать полностью
В сентябре 2024, по акции приведи друга и получи 1000р..привел. До сегодняшнего дня так никто и ничего не получил.О... Читать полностью
Я, неожиданно поймавший счастливую весть, о том что меня внесли в базу Цб, сразу подал заявление на снятие. В ЦБ мн... Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли в г. Клин Московская обл оформить закладную по ипотеке? ЕСли нет, то... Читать полностью
Я являюсь специалистом по организации работы местного отделения Общероссийского общественно-государственного движен... Читать полностью
Добрый день, невозможно отправить документы на адрес электронной почты karantin_KNnew@vtb.ru, письма возвращаются с... Читать полностью
Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Есть ипотека в вашем банке. Куда можно обратиться по поводу мирового с... Читать полностью
Добрый день!29 мая 2025 года получил ответ от банка,в котором говорится, что мои обращения рассмотрены и ответ буде... Читать полностью
Между ИП Борисова В.В. и Банком ФИЛИАЛ "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ" БАНКА ВТБ (ПАО) заключен договор банковского счета, в рамках к... Читать полностью
Здравствуйте, заключили договор эквайринга ,в договоре прописано 2% комиссия ,по факту удерживается больше. этот фа... Читать полностью
Как открыть ИНН , если нет прописки РФ Читать полностью
Добрый день! Проблема состоит из 2х частей и показывает несовершенство системы сбербанка и домклик. 1. ИТ ипотека в... Читать полностью
Беспредел!! Кричаю, возмущаюсь, это что за наглость, мне нужны свои деньги, я несколько ращ за последнюю неделю, о... Читать полностью
Пользовались услугами оформления ФН и арендой кассового оборудования, 30 мая позвонили в поддержку и уведомили, что... Читать полностью
Здравствуйте. Когда можно получить ответ по моему вопросу? Читать полностью
В сентябре 2024, по акции приведи друга и получи 1000р..привел. До сегодняшнего дня так никто и ничего не получил.О... Читать полностью
Продалавал на авито вещь, договорились с покупателем, что переведет мне на крту Т-Банка. После получения перевода б... Читать полностью
Приветствую всех!Расскажу историю, которая случилась со мной в Акбарс Банке.Мой приятель рассказал мне, что в Акбар... Читать полностью
Мне подключили каникулы, хотя я общалась с банком и говорила, что на днях планирую закрыт кредитную карту. А через... Читать полностью
Здравствуйте, в чем проблема у ваших сотрудников? Два раза писал в поддержку по поводу невозможности выставить днев... Читать полностью