Список вопросов
Ответ дан

Не приходят СМС для начала обслуживания в ПВЗ

02.04.2025 10:22
23
Ozon Банк
Автор
user-958521387051
г Москва

Уже второй день не могут отправить смс для подтверждения личности через пункт выдачи Озон. Поддержка отказывается разбираться в проблеме, переводя стрелки на мобильного оператора, при этом у других клиентов МТС не возникает подобных проблем. Очень жаль, что поддержка не хочет решать проблему и даже передать проблему техническим специалистам, а предпочитает шаблонные отписки, никак не приближающие к решению проблемы. 

Не рекомендую банк совсем. В этом году они пока не готовы предоставлять качественный сервис.

Здравствуйте.

По техническим причинам Push-уведомления не поступали при повышении уровня счёта. Сейчас всё исправили, уведомления работают корректно. 

Простите, что в поддержке сработали не лучшим образом и затянули с процессом. Не считаем это нормой, поэтому предложили небольшой бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате. Учтём ситуацию из отзыва и сделаем сервис качественнее.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как снять деньги с заблокированой карты?
Ozon Банк

Нельзя все это решать тут или в поддержке? Зачем все это усложнять через нотариуса. Я вам дам все мои данные в друг... Читать полностью

27.08.2025 Другое
Хитрое начисление % по накопительному счету
Ozon Банк

Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью

Заблокированы карты по 161 ФЗ
Ozon Банк

Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью

Заблокировали карту без основания
Ozon Банк

За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью

Не закрывают рассрочку после банкротства. Не могу удалить личный кабинет в озон.
Ozon Банк

Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Восстановить достиуп к озон карте
Ozon Банк

Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте!  Читать полностью

Озон банк не отвечает своим клиентам!
Ozon Банк

Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Восстановить доступ к личному кабинету
Ozon Банк

Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью

ОЗОН-карта на маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью

01.05.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Ну и где результат?  Читать полностью

30.04.2025 ОСАГО
Последние вопросы по теме
заблокировали карту после переводов по СБП
Ozon Банк

здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью

Банку плевать на федеральный закон.
Ozon Банк

Конечно. В любом случае записи разговора, а также скрины переписок из чата, завтра будут направлены в ЦБ, чтобы они... Читать полностью

Банку плевать на федеральный закон.
Ozon Банк

Здравствуйте. Возникла "забавная" ситуация. 10 сентября я подал заявление судебному приставу, о сохранении прожиточ... Читать полностью

заблокировали карту после переводов по СБП
Ozon Банк

здравствуйте... заблокировали карту после переводов по СБП, запросили информацию в чате о целях и причинах транзакц... Читать полностью

Вообще уж какой-то заблокировали все операции у меня четверо детей я не могу накормить своих детей уже две сутки прошло
Ozon Банк

Марьенко Алексей Васильевич +**** я предоставил всю информацию в чате но не всё равно молчать вы немножко подумайте... Читать полностью

Удержание средств после закрытия счета ( до 50 %средств !!!!!!!ч) Озон банком
Ozon Банк

Мой вопрос заключается в том чтобы получить разъяснение по поводу ,что именно в этих правилах банка позволяет списа... Читать полностью

Варвара выйдите на связь
Ozon Банк

Я уже отправлял на почту все эти данные,вы издеваетесь?позвоните мне пожалуйста 89869389960 Читать полностью

Варвара выйдите на связь
Ozon Банк

Почему я пытаюсь отправить вам сообщение и новые сообщения блокируются,я хочу закрыть счет и вернуть свои же средст... Читать полностью

Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ограничений по переводам, на горячей линии сказали, что такими вопросами не занимаются, требуется оперативное решение проблемы
Ozon Банк

Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью

12.09.2025 мне поставили на озон банке ограничения переводов
Ozon Банк

Там лежит не маленькая сумма,вся моя зарплата,и к тому же пожержка не в какую не отвечает,что мне делать в таких сл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ТОП+подарок от онлайн-каZино 777 рублей За регистрацию

Топ 10 лучших онлайн-казино, которые заняли первые места в рейтинге игр на наличные деньги, доверия и других значим... Читать полностью

!!**22**!!~~ ЛУЧШИХ ЛЕГАЛЬНЫЕ ИГРОВЫЕ АППАРАТЫ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>51 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Каско
Нет мобильного интернета Сбермобайл
Сбербанк

С 8 числа нет интернета, как и у многих пользователей Сбермобайла. В городе НЕТ никаких ограничений, но оператор пр... Читать полностью

ТОП 15 Легальных КAЗИНО-ОНЛАЙН За 24-2025 год: Рейтинг +21 Лучших Сайтов с Лицензией В России и СНГ
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
*13*! ЛУЧШей ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ОНЛАЙН НА ДЕНЬГИ 2025 ГОД: от Рейтинга +Go2348~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартн... Читать полностью

ЛучШее ТОП-29!_ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ С ЛЮБЫМ ДЕПОЗИТОМ на 2025 ГОД: из Рейтинга +917 ПлощадоК В России
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартн... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
Онлайн казино с популярными слотами и live-игровыми столами
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
!!**20**!!~~ ЛУЧШИХ ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ С ВЫВОДОМ на 2025__ ГОД: от Рейтинга=+>64 ПлоЩадоК в Российской Федерации
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартн... Читать полностью

ТОП 15 Легальных КAЗИНО-ОНЛАЙН За 24-2025 год: Рейтинг +20 Лучших Сайтов с Лицензией В России и СНГ
Сбербанк

Топ-10 ведущих -КАЗИНО 2025 года, заслуживших первые места по надежности, выплатам и качеству игр на реальные деньг... Читать полностью

15.09.2025 ОСАГО
*24*! ЛУЧШей ИГРОВЫЕ АВТОМАТЫ ОНЛАЙН НА РЕАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ 2025 ГОД: от Рейтинга +Go7891~! Топ+nEW РФ и СНГ
Альфа-Банк

Топ-10 Лучших Онлайн-Казино 2025: Рейтинг для Азартных Игроков Онлайн-гемблинг в 2025 году достиг новых высот, соче... Читать полностью

15.09.2025 Каско