17
здравствуйте,как я могу приехать если деньги на счете в вашем банке лежат? и кто это все компенсирует?я открыл счет онлайн - вот и закрывайте онлайн,могу с представителем встретиться или в озон подойти с паспортом, но лететь в москву не будешь тк нет денег, и кто это вообще компенсировать будет?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их экономический смысл и основания для совершения. Вы прислали в чат некоторую информацию, мы всё проверили и не готовы снять блокировку, предложили закрыть счёт с переводом денег в другой банк.
В такой ситуации, если ограничения остаются в силе, это можно сделать только по нотариально заверенным документам, отправив их по Почте России. Указали это в пункте договора 2.1.2.3, условия которого вы приняли при открытии карты: https://ozon.ru/t/7GzP7db
Вы отправили необходимые документы письмом. Мы их получили и проверили. По результатам проверки не можем закрыть счёт без вашего присутствия. Сообщили об этом 12 октября 2024 года в чате.
Предоставить документы или закрыть счёт вы можете лично по адресу приёма обращений заявителей находящейся по адресу: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, блок С, - 1 этаж. Другой способ предложить не можем.
О банке
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Здравствуйте. Дело в том, что связи с получателем нет. Как мне получить документы от банка, подтверждающие перевод?... Читать полностью
А толку? Отвечаете 1 раз в 2 дня. У меня Тиньков снял ограничения ровно за 1 день. максимальное ожидание ответа был... Читать полностью
Здравствуйте! Вы проверили информацию насчёт меня, от оператора получила смс разблокировать счёт с предоставлением... Читать полностью
Добрый день! После отмены покупки на Озоне, деньги автоматически были возвращены на карту банка Озон. Доступа у мен... Читать полностью
Здравствуйте я на улице нашёл карту Ozon банка Читать полностью
У меня нет доступа к старому номерв телефона Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация, 1.05.2025 озон банк заблокировал мне счёт, деньги мои мне не ворачивают. Пишут в чате... Читать полностью
Здравствуйте! Если я поменяю номер телефона а озон то деньги которые находятся на кредитной карте заблокируются? Читать полностью
Не возвращают деньги !!! наложили ограничение на счет дебетовой карты за донаты для животных, попросили выслать дан... Читать полностью
Здравствуйте! 07.05 я сделала перевод с сбербанка на озон банк. Дале озон банк приостановил все операции. В чат при... Читать полностью
Варвара Долинина, какие реквизиты предоставить для перевода средств в другой банк? Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью
Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью
Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью
Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью
Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью
Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью
В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью
В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью
Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью