12
Был преобретён полис страхование в путешествиях через вебверсию приложения На 90 дней: с 19.12.2024 по 18.03.2025., после был оформлен На 89 дней: с 19.03.2025 по 15.06.2025., при оформлении полиса нигде не было информации, что полис действует только 90 дней в стране пребывания и на момент покупки 2й полис уже не мог действовать, мне продали продукт, по которому заведомо не могли оказать услуги. В банке была вся информация, но с меня взяли деньги за этот полис и сотрудник банка сообщил, что мне не вернут деньги за этот полис!
Здравствуйте.
Вижу, что для вас это не просто спор о правилах, а вопрос доверия. Вы оформили полис через наш сервис и ожидали, что он будет работать без ограничений — особенно после первого оформления. Когда позже выяснили, что условия не позволяют использовать продукт, восприняли это как обман. Разделяю ваши эмоции, поэтому хочу помочь.
Ограничение по сроку пребывания указываем в интерфейсе. Понимаю при этом, что в момент покупки оно могло выглядеть не как строгий запрет, а как техническая деталь. Именно поэтому ваш запрос на возврат мы рассматриваем отдельно. Получили фото паспорта с отметками о пребывании на территории страхования и лично сообщим вам о принятом решении.
Я проверю наши ответы в чате, чтобы узнать, почему сразу отказали вам в отмене полиса. Если это сделали ошибочно, что приму меры. Спасибо, что поделились!
Эксперт
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью
Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью
Т-Банк, В апреле месяце по оплате стикером выпала категория супермаркеты 5%. Оплаченные покупки стикером в супермар... Читать полностью
Здравствуйте у меня ограничена карта потому что я выводил с криптокошелька деньги они были заработаны с инвестиций... Читать полностью
Предоставьте, пожалуйста, доказательства, что я действительно сама подключала эту услугу. Я со своей стороны предос... Читать полностью
Запрашиваемые данные отправлены. Так же обращаю ваше внимание, на то что минус по счету на сумму овердрафта образов... Читать полностью
Здравствуйте, 2 недели назад я получил кредит в т банке, и я до сих пор не могу получить свои средстваСкладывается... Читать полностью
Показал Т- Банк истинное лицо!-------------------------------------------------------------------------------------... Читать полностью
Действительно.Даже мои данные не запросили.Что на контроль то взяли?Болтуны!Хоть врать то научитесь нормально,раз р... Читать полностью
Тбанк просто пиарится или активно поддерживает мошенников?Хочу подключить Фрод рулетку-меня заставили подключить си... Читать полностью
Хорошо буду ждать Читать полностью
Доброе утро, подскажите пожалуйста я могу показать историю я делала ставки в букмекерской конторе пополняла депозит... Читать полностью
Сбер Банк после банкротства не хочет закрывать кредитную карту, все сроки вышли, звонил в банк говорят могут закрыт... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, 6.04.1972г.р., оплатила займ в филиал "Нижегородский" ООО МКК СРОЧНО... Читать полностью
Выписки счета не могу найти, которые вы отправили, где можно их смотреть, пришлите мне на почту пожалуйста Hamila21... Читать полностью
оформил у вас осагообещали банкимани нет больше мсяца Читать полностью
Списание произошло пару часов назад Читать полностью
Обновить информацию по кредитному рейтингу Читать полностью
Здравствуйте.Имел два счета: Black и ALL Airlines, последним из которых практически никогда не пользовался. Всегда... Читать полностью