35
Здравствуйте! Я Мацук Константин Викторович. Являюсь клиентом банка. МЕСЯЦ пытаюсь разблокировать счет в ozon банке. Просили документы-я предоставил все что было: оператор сказал не подходят докумуенты. я хотел разблокировать счет,но уже намучался с вами. Когда спросил в чате об условиях закрытия счета КОНКРЕТНО в моем случае (в чате или через почту россии), ответ был неполным,и вместо помощи оператора я получил "кнопку закрыть счет". Помогите закрыть счет в чате с выводом на свои реквизиты. 30 729 рублей. Прошу перевести на мои реквизиты
Для переводов на счёт карты используйте следующие реквизиты:
Реквизиты счёта карты
Клиент
МАЦУК КОНСТАНТИН ВИКТОРОВИЧ
Номер счёта
40817810332469025294
Банк-получатель
ФИЛИАЛ ПАО "БАНК УРАЛСИБ" В Г.НОВОСИБИРСК, Новосибирск
БИК Банка
045004725
Кор.счет Банка
30101810400000000725
ИНН Банка
0274062111
КПП Банка
540243001
Спасибо!
Здравствуйте.
Банк России и законодательство РФ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и сотрудники поддержки попросят прислать документы, подтверждающие операции. Делаем это исключительно в целях безопасности. На время проверки банк может приостановить расходные операции по счёту.
Вы предоставили некоторые документы и попросили закрыть счёт с переводом денег на реквизиты в другом банке.
Выпуск на закрытие счёта был создан - 17 апреля. Деньги будут отправлены не позднее следующего рабочего дня после начала закрытия. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.
В чате вы вели диалог с ботом, это автоматический процесс. Оператор подключается, если выбрать соответствующий пункт в меню. При этом вижу, что сотрудники поддержки отвечали на ваши вопросы в чате.
О банке
Запрос отправил на указанную почту. Никакого ответа не получил. Зачем эта симуляция активности? Читать полностью
Здравствуйте, в первых числах апреля узнал о блокировке карты втб , как оказалось по 161 ФЗ. Подал заявление в цб,... Читать полностью
За что мне отказали в снятии блокировки карты? За что и по какому закону мне заблокировали карту? Скажите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте! Все сроки по обращению уже давно вышли! Вопрос по удалению аккаунта когда решится? Или будем решать в... Читать полностью
Все эти данные я вам направляла неоднократно. Поднимайте переписку и работайте! Читать полностью
Ситуация не решена, никто со мной так и не связался а в чате до сих пор запрашивают подтверждения на вывод денежных... Читать полностью
Добрый день! Зачем вы пишите здесь ложную информацию?! О том что якобы восстановили доступ в банк?? Да вы присылали... Читать полностью
Вся Ваша помощь сводилась к заполнению анкеты, которая первым пунктом предлагает высылку фото паспорта. Спасибо. Та... Читать полностью
Перевел деньги с рассрочки на карту, потом вернул в рамках льготного периода и оказалось что надо еще оплачивать ка... Читать полностью
Закрыть счёт . На каком основании банк удерживать деньги может, куда отправлять заявлени? Читать полностью
Ozon Банк заморозил счёт без каких-либо объяснений и заблокировал доступ к моим средствам. После обращения прислал... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Но у меня не было в автоматическом ответе выбора продолжить диалог или хотите сказать мне бы ответил ваш сотрудник... Читать полностью
Здравствуйте, банк инициировал проверку по ФЗ-115, где после уточняющих вопросов были предоставлены доказательства... Читать полностью
Во первых ваш банк в июне заблокировали карту, счет без объяснения причины и каких либо нарушений со стороны пользо... Читать полностью
продаю вещи на авито, дальше и сам хотел купить себе кофту ( не самую дешевую, но и не очень дорогую) заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте, у меня заблокировали озон банк карту, я бы хотел перести свои деньги на другой счёт, и закрыть счёт,... Читать полностью
Ещё у одной родственницы, такая же проблема, счёт заблокировали, не может сделать перевод, поддержка не отвечает ей... Читать полностью
По карте операции приостановлены. Якобы найдена подозрительная активность. Всё операции производились мне. И мной.... Читать полностью
Добрый день. Я, Палеха Роман Михайлович, являюсь студентом и хотел устроиться на работу начальником охраны. Мне дал... Читать полностью
Бардак..., ........................................ Б.................................................... Читать полностью
Здравствуйте,28 июня у меня списалось 989рублей с моего счета,можете пожалуйста вернуть списание денежных средств,ф... Читать полностью
Закрыть займы Читать полностью
Здравствуйте.................. , почему не начислены 500 баллов, за отзыв................ Читать полностью
Вчера у меня вечером заморозили операции по карте. Уже день прождал, так и нечего! Позвонил на горячую линию банка,... Читать полностью
Добрый день. Оформила карту юнионпэй, приехала в китай, через 2 дня карту приостановили. Нахожусь в чужой стране бе... Читать полностью
Подтягиваются в договоре старые паспортные данные. Новые внесены в профиль. Читать полностью
Здравствуйте. Почему не могу назначить встречу с Вашим представителем, мой г Саратов? Читать полностью
Написано одобрена заявка на кредит без залога, по факту отказали. Читать полностью