106
Добрый день .Хочу поделится со своим опытом в обслуживании в альфа банке В банковском приложении висело одобрение по кредиту наличными на сумму 422 тыс руб . Мне понадобились срочно деньги на открытие бизнеса , перешла по этой ссылке , кредит одобрили на сумму 546000 и сразу же списали 124 тыс за страхование жизни . Звоню в альфа страхование и 30 мин слушаю информацию , как же мои близкие будут платить за кредит в случае чего, рассказывают страшные истории разных людей , то есть запугивают . Но я всё таки решила отказаться от страховки ,заполнила заявление перейдя по ссылке и отправила пакет документов по почте . Пришлось поставить галочку , что могут потребовать возврата денег после рассмотрения моего заявления.Очень не приятно , что так произошло , я много лет была клиентом Альфа банка. Надеюсь, что вернут деньги за страховку и не потребуют досрочного возврата денег . Хочу добавить, что точно не каждый человек может написать это заявление на возврат денег за страховку , это очень сложно . Еще требуют приложить "копию документа , подтверждающего уплату страховой премии (страхового взноса) , через онлайн банк в справке не отображается куда ушли деньги , видно что зачислены и списаны. Мне надо было наверно в Альфа банк ехать ещё . Надеюсь решится вопрос в мою пользу .
Добрый день!
Для того чтобы мы могли проверить информацию по описанной ситуации, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru (укажите ФИО и приложите полис в виде вложения). В теме письма укажите, пожалуйста, «Banki 738751».
Очень ждем обратную связь! Благодарим за отзыв и приносим извинения за неудобства!
Возмутительная ситуация. Блокировка средств на карте. Но для решения этой проблемы нет никакой возможности получить... Читать полностью
Звонили в поддержку, там ответ не дали. Карту заблокировали просто так в ноябре прошлого года Читать полностью
Банк не может решить вопрос и вернуть независимую гарантию ,каждый раз продливает решения ,прошу т-банк решить этот... Читать полностью
17.07.2025 мной в чате Банка (в приложении Яндекс.Pay) была запрошена бумажная справка об операции (для предоставле... Читать полностью
При оформлении потребительского кредита навязали не отключаемую услугу ДМС стоимостью почти в 30% от тела кредита.Р... Читать полностью
Добрый день. Мне ограничили операции, я бы хотела закрыть счёт и перевести деньги на другую карту. Как можно это сд... Читать полностью
Добрый день. В приложении увидела функцию об изменении даты платежа по ипотеке. Там не указано, что за эту функцию... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет по номер телефона. Ввожу номер и получаю ошибку входаКод ошибки: bcef2... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью