59
Здравствуйте.Я *** гражданин России и с 2000 г. гражданин германии . Имею только ЗАГРАНПАСПОРТ РФ, ВНУТРЕННЕГО пока нет,да он мне сейчас не обязателен (ПМЖ за пределами России) . Мою личность и гражданство на ТЕРРИТОРИИ РОССИИ подтверждает мой ЗАГРАНПАСПОРТ РФ,потому как постоянно проживаю с 2000 г. за пределами России. В марте приехал оформлять пенсию в СФР. Понадобились реквизиты банка. Обратился в Сбербанк в г.Барнаул,ул.Попова 73А. Предоставил все документы- загранпаспорт РФ, справку о консульском учёте в ГК РФ в бонне, нотариально заверенный перевод удостоверения личности ( немецкий ВНУТРЕННИЙ паспорт).Оформили только СЧЁТ без пластиковой карты Мир,мотивируя тем,что система запрещает выдать карту,потому как нет ВНУТРЕННЕГО паспорта РФ. Времени его делать нет.Но,ведь мне его и не обязательно иметь! Позвонил в службу 900.Объяснил ситуацию. Поставили на рассмотрение обращения №250321-7000-165802 от 21.03.2025. Потом прислали смс ,что надо подойти в Сбербанк,где было оформление и получить карту.Пришёл опять в отделение Сбера Барнаула,на Попова 73А..Ответ-НЕТ карте! Пошёл в головной Сбербанк в Барнауле на пр-те Комсомольский. Там опять объяснил в чём дело и опять предоставил все документы.Больше часа длилось оформление и опять поставили теперь уже на ускоренное рассмотрение обращения! Опять пришла смс-идите за картой! И опять та же самая история- НЕТ карте!!! Опять звоню в службу 900 ! Уже при вылете из России, в аэропорту пришла смс — мы рассмотрели ваше обращение,идите в … ,в общем всё по кругу!!! Возможности посетить Сбер уже нет! Я уже за пределами России.Так и не знаю чем закончилось мое обращение,тк.сбербанк-онлайн не могу оформить без НОМЕРА КАРТЫ. Написал в службу омбудсмена,ответили,что ответ придёт от центра заботы о клиентах. И дальше тишина! Мне так и бегать по кругу по переписке?Имею ли я право получить ПЛАСТИКОВУЮ карту МИР по своему ЗАГРАНПАСПОРТУ РФ,т.к ВНУТРЕННЕГО паспорта РФ я иметь не обязан ( ПМЖ за рубежём с 2000 г.)?
Здравствуйте!
Мне очень жаль, что при обращении в офис вы не смогли получить карту. Ситуация произошла по техническими причинами. В момент вашего визита не было возможности указать сведения о проживании в Германии.
Для выдачи карты по общегражданскому заграничному паспорту РФ нужно указать адрес проживания на территории иностранного государства.
Рекомендую обратиться в удобное для вас отделение банка для выпуска/перевыпуска карты.
Простите за неудобства
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
В Службу доставки «Купер»4 октября 2025г был оформлен заказ H61994024879 из магазина «Перекресток» через сервис «Ку... Читать полностью
С толкнулась с такой проблемой положила денег через банкомат сбербанка на счёт ВТБ написала заявление теперь рас... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отд... Читать полностью
Добрый день! 18.10.2025 была заблокирована моя банковская карта Сбербанка и запрещен ее перевыпуск.ПАО Сбербанк ме... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
спустя три с лишним года снова здравствуйте! Оказывается, проблема с несуществующим кредитом так и не решилась. Сег... Читать полностью
Здравствуйте! 6 октября подала заявки в личном кабинете на реструктуризацию по кредитам. Сразу было указано, что ре... Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила рекструкрутизацию по кредитной карте и кредиту, на полгода. В сентябре я оплач... Читать полностью
Здравствуйте, я в 2021 стал клиентом банка и начиная с этого времени очень был рад возможности покупать разные вещи... Читать полностью
Мария, помогите решить вопрос.Заявка № 109490455, +7...-..-09-52. ОТКАЗ по ЗАЯВКЕ. Сейчас наблюдаю сбой в работе До... Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карты, хотя не не занимался ничем плохим, после перевода в пару тысяч заблокировали... Читать полностью
Здравствуйт, заблокировали счет ничего не сказав почему, уже прошло почти 10 дней деньгами своими даже не могу восп... Читать полностью
Здравствуйте! 10 октября 2025 мне заблокировали зарплатуную карту по компрометации данных, после чего и зарплатный... Читать полностью
как вернуть деньги за подписку тутор плэйс, при отмене подписки они как оказалось автоматически подключают другую п... Читать полностью
Здравствуйте, хотела оформить реструктуризацию в связи со снижением дохода , пришел отказ, и заблокировали мою ка... Читать полностью
Мне была повышена процентная ставка по сельской ипотеке потому что не получена справка о регистрации в купленной не... Читать полностью
Здравствуйте! Оформляю ипотеку на льготных условиях (по программе "Семейная ипотека"), у меня уже имеется другая ип... Читать полностью
Можно получить выписки во всех банках, и по всем моим счетам? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня у меня сбер банк заблокировали карты и счета внезапно,без объяснений и причин!позвонила в 900... Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь Мадор Екатерина 28.11.2004 получает стипендию на карту банка Втб. У нее изменились данные па... Читать полностью
Были списаны денежные средства за подписку которую не использовал, поскольку услуга не оказана, имел полное право н... Читать полностью