65
8 сентября 2023 года в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,4% годовых для покупки квартиры. Вполть до 18 апреля 2025 года не было проблем с ипотекой, я исправно вносил платежи в соответвии с графиком.
18.04.2025 г. при запросе второго транша в отделении банка я с удивлением обнаружил, что банк в одностороннем порядке без уведомления повысил ставку по моему кредиту. Я просмотрел все уведомления в личном кабинете сервиса ДомКлик, и не нашел никаких сообщений от банка о предстоящем повышении ставки и о причине повышения. Из сторонних источников я узнал, что причиной повышения ставки может являться просрочка предоставления документов, подтверждающих трудоустройство в аккредитованной IT компании.
Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка около 10 лет.
За полтора года использования кредита, банк ни разу не просил от меня никаких документов подвтерждающих трудоустойство. В свзяи с чем я пологал, что данное подтверждение не требуется для зарплатных клиентов ("премиум" зарплатных клиентов) Сбер банка. Так же пологая, что пункт 18 ипотечного договора "Порядок предоставления Кредита" ("Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик, соответствующий Программе обязуется не позднее шести месяцев с момента вы дачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения Договора") обеспечивается банком автоматически на основании того, что я являюсь зарплатным клиентом (все таки живем в век цифровых технологий и банк каждый месяц имеет точные сведения о моей зарплате и о компании которая платит эту зарплату).
Место работы с момента заключения договора не менялось.
Тем не менее 18.04.2025 через сервис ДомКлик я дополнительно предоставил необходимые документы, подверждающие трудоустройство в аккредитованной IT Компании. На момент написания данного обращения, 20.04.2025, ставка по прежнему отображется повышенной.
Прошу в максимально короткие сроки рассмотреть отмену повышения ставки и восстановить первоначальные условия кредита.
При отрицательном решении буду эскалировать вопрос в вышестоящие инстанции, в Центробанк и Роскомнадзор.
Здравствуйте!
Я проверила. Плановая дата предоставления документов о трудоустройстве по вашему кредитному договору - 08.03.2025. Мы направляли вам смс с напоминанием необходимости предоставления документов 06.02.2025, 22.02.2025. Документы вы предоставили 18.04.2025.
Ставку повысили правомерно, её снизят с 09.05.2025. За период с 09.04.2025 по 09.05.2025 мы не можем изменить ставку. Следующая плановая дата предоставления документов - до 20.10.2025. Обязанность заёмщика предоставлять подтверждающие документы в банк в первую очередь установлена условиями Программы, которые есть в Постановление №805 от 30 апреля 2022 г.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Нужно предоставлять пояснения за все операции или по подозрительным? Читать полностью
Александрова Мария, получается «эти операции» это которые подозрительные? Читать полностью
Может вы все таки будете добры и снимите мне блокировку с карт! С моей стороны косяков не было, карта не терялась ,... Читать полностью
Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью
Как продлить домклик плюс онлайн? Или как найти правильный офис сбербанка, где можно будет оплатить и продлить? Читать полностью
Как я могу отказать от пакета услуг Домклик плюс навязанный мне при заключении ипотечной сделки? По официальной инф... Читать полностью
Добрый день!Прошу дать официальный ответ и разъяснить :Между мной ******** и ПАО « Сбербанк России» на основании л... Читать полностью
Здравствуйте! Произошла неприятнейшая ситуация. Узнал чисто случайно о том, что с меня списали вместе с ежемесячным... Читать полностью
Здравсвтуйте! вы специально делаете вид, что не понимаете мой вопрос по покупке квартиры в фонде реновации? Я хочу... Читать полностью
Уже 3тий месяц Домклик, просто в издивательской манере принимает документы. А у нас заканчивается время от застройщ... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
Здравствуйте, выше в ответах сбербанк и домклик вводят в заблуждение. Несмотря на то, что моей семье положена семей... Читать полностью
где можно отправить налоговый вычет на лечение гинеколога? Читать полностью
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью
Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максим... Читать полностью
Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью