86
8 сентября 2023 года в Сбер мною была взята ИТ-ипотека под 4,4% годовых для покупки квартиры. Вполть до 18 апреля 2025 года не было проблем с ипотекой, я исправно вносил платежи в соответвии с графиком.
18.04.2025 г. при запросе второго транша в отделении банка я с удивлением обнаружил, что банк в одностороннем порядке без уведомления повысил ставку по моему кредиту. Я просмотрел все уведомления в личном кабинете сервиса ДомКлик, и не нашел никаких сообщений от банка о предстоящем повышении ставки и о причине повышения. Из сторонних источников я узнал, что причиной повышения ставки может являться просрочка предоставления документов, подтверждающих трудоустройство в аккредитованной IT компании.
Я являюсь зарплатным клиентом сбербанка около 10 лет.
За полтора года использования кредита, банк ни разу не просил от меня никаких документов подвтерждающих трудоустойство. В свзяи с чем я пологал, что данное подтверждение не требуется для зарплатных клиентов ("премиум" зарплатных клиентов) Сбер банка. Так же пологая, что пункт 18 ипотечного договора "Порядок предоставления Кредита" ("Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик, соответствующий Программе обязуется не позднее шести месяцев с момента вы дачи кредита, с периодичностью каждые шесть месяцев предоставлять Кредитору сведения об основном месте работы в течение пяти лет с даты заключения Договора") обеспечивается банком автоматически на основании того, что я являюсь зарплатным клиентом (все таки живем в век цифровых технологий и банк каждый месяц имеет точные сведения о моей зарплате и о компании которая платит эту зарплату).
Место работы с момента заключения договора не менялось.
Тем не менее 18.04.2025 через сервис ДомКлик я дополнительно предоставил необходимые документы, подверждающие трудоустройство в аккредитованной IT Компании. На момент написания данного обращения, 20.04.2025, ставка по прежнему отображется повышенной.
Прошу в максимально короткие сроки рассмотреть отмену повышения ставки и восстановить первоначальные условия кредита.
При отрицательном решении буду эскалировать вопрос в вышестоящие инстанции, в Центробанк и Роскомнадзор.
Здравствуйте!
Я проверила. Плановая дата предоставления документов о трудоустройстве по вашему кредитному договору - 08.03.2025. Мы направляли вам смс с напоминанием необходимости предоставления документов 06.02.2025, 22.02.2025. Документы вы предоставили 18.04.2025.
Ставку повысили правомерно, её снизят с 09.05.2025. За период с 09.04.2025 по 09.05.2025 мы не можем изменить ставку. Следующая плановая дата предоставления документов - до 20.10.2025. Обязанность заёмщика предоставлять подтверждающие документы в банк в первую очередь установлена условиями Программы, которые есть в Постановление №805 от 30 апреля 2022 г.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, выскакивает ошибка 161 статья, никто на меня заявление не писал, я обращался в отдел полиции в своем... Читать полностью
Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью
Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью
Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью
Здравствуйте .Оформляли ипотеку на дом с риелтором через дом клик .После регистрации права собственности,документы... Читать полностью
Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью
Заблокировали год назад Сбербанк, якобы за то что данные скомпрометированы, никому ничего не давал. Ходил в отделен... Читать полностью
Прошу сбербанк разблокировать мои счета и карты,так как я являюсь зарплатным клиентом данного банка,если у банка ес... Читать полностью
Да, ничего у вас не разглашается. Разбирайтесь как хотите - вот ответ банка.Все инстркуции о данной вами ссылке вып... Читать полностью
добрый день! договор 169514-НКЛ от 22.07.22. кредит взят на строительство дома,ставка 11.5%, в господдержке нам отк... Читать полностью
Доброго дня, отправили полисы и квитанции на электронную почту, как узнать приняли или нет? Читать полностью
В июне 2024 года с супругой оформили Дальневосточную ипотеку (ДВИ). На самой сделке узнали, что обязательно нужно о... Читать полностью
Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью
У меня ставка по ипотеке уже выросла. Вы зачем затягиваете вопрос? Читать полностью
«Благодаря этому пакету каждый год вы получаете особые преимущества — сниженную ставку по ипотеке и выгодные услови... Читать полностью
Добрый день! Почему так долго решается вопрос? Многим отвечают через пару дней, подписывают доп. соглашение. Никаки... Читать полностью
Заявление-требование о внесении изменений в кредитный договор № 883***** от 20.06.2024 г.Между мной и ПАО «Сбербанк... Читать полностью
Спасибо, я Читать полностью
09.11.2024 оформлена ипотека. 14.11.2024 очно предоставлена выписка из ЕГРН в отделение банка, после чего деньги пе... Читать полностью
Ну и где Ваш ответ? Читать полностью
Купил квартиру за наличные . Квартира была в ипотеке сбербанка. Сделка прошла быстро , по электронной регистрации.... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том, что я продавал карту по глупости, но вроде бы ограничения по 115фз сняли, завтра с матерь... Читать полностью
Ипотека на супруге , прислать его фамилию и имя ? Читать полностью
Огромное спасибо я буду ждать. Читать полностью
Я звонила на горячую линию Сбербанк они понятия не имеют как связаться с МСЦ ЛАДЬЯ и никакой информацией не Читать полностью
Сегодня столкнулмя с некомпентгым поведением сотрудника банк в приложегии.банк списал плату за уведомленмя, я наии... Читать полностью
Здравствуйте .Оформляли ипотеку на дом с риелтором через дом клик .После регистрации права собственности,документы... Читать полностью
Ну и когда будет график?Сегодня уже почти 23.06.2025Ничего не решеноГрафика нет вообще Читать полностью
Сегодня столкнулся с такой ситуацией банк списал комиссию за уведомления, ссылась, что данная услуга подключена еще... Читать полностью