Список вопросов

Блокировка ДБО за пределами РФ

22.04.2025 08:53
12
Россельхозбанк

Здравствуйте скажите пожалуйста, что делать если Россельхозбанк отключил ДБО. Кратко о проблеме. Я работаю на рыболовецких судах, в Баренцевом море, соответственно мобильные сети отсутствуют, только спутниковый интернет и телефон. Совершая перевод своим близким на сумму 100000 руб. Банк отклонил операцию, я прекрасно понимаю в целях безопасности, но проблема в том чтобы подтвердить операцию я могу только при наличии мобильной связи, я тут же на писал в поддержку через приложение, и просил не блокировать приложение и учётную запись, но тем не менее банк отключил ДБО, согласно договора банк нарушил 2 пункта, но не об этом, я совершил звонок через спутниковый телефон, чтобы меня верифицировали, но сотрудники банка говорят одно что только личное обращение в банк. Вопрос откуда в море банки? Смена будет в Норвегии, как мне добираться из другой страны без денежных средств, что делать в такой ситуации? Получается если за пределами РФ украдут телефон, ты останешься на произвол судьбы, нужно добираться до отделения банка? Которое за тысячи км.?! Вот как быть мне?

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не работает приложение
Россельхозбанк

Добрый день! Был арест по карте, погасил задолженность, но в приложении (как и в мобильной версии) почему-то не сра... Читать полностью

Не могу получить наследственные деньги.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Проблемы с получением наследственных денег.РОССЕЛЬХОЗБАНК. 16 июня,2025, мною было написано заявление... Читать полностью

плохой онлайн сервис
Россельхозбанк

в мобильном интернет-банке невозможно получить какую-либо выписку, в том числе сведения для госслужащих. Для этого... Читать полностью

Ожидание в очереди более 60 минут .
Россельхозбанк

Долгое обслуживание . Зачем стоит автомат с талонами - непонятно . Я в очереди ожидаю более 60 минут ( когда пришла... Читать полностью

Изменение данных в договоре Страхование ипотеки
Россельхозбанк

Некорректные данные Читать полностью

долгий вывод средств
Россельхозбанк

Я решил оформить дебетовую карту этого банка в феврале 2025 года, чтобы копились деньги которые я получаю со стипен... Читать полностью

Если и захочешь стать клиентом банка - то нужно очень постараться чтобы не умереть в очереди на обслуживание
Россельхозбанк

Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью

Доверенность для открытия и управления эскроу-счета
Россельхозбанк

https://www.rshb.ru/feedback/call.php - нерабочая ссылка Читать полностью

07.07.2025 Другое
Доверенность для открытия и управления эскроу-счета
Россельхозбанк

Как правильно оформить довереннность, чтобы доверенный смог открыть на меня эскроу-счет? Читать полностью

07.07.2025 Другое
Авито. Вымогание денег за бесплатное объявление.
Россельхозбанк

В очередной раз столкнулся с произволом от данной площадки. Имею профиль с 2018 года (ранее был профиль с 2013, но... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не могу получить наследственные деньги.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Проблемы с получением наследственных денег.РОССЕЛЬХОЗБАНК. 16 июня,2025, мною было написано заявление... Читать полностью

Ожидание в очереди более 60 минут .
Россельхозбанк

Долгое обслуживание . Зачем стоит автомат с талонами - непонятно . Я в очереди ожидаю более 60 минут ( когда пришла... Читать полностью

Если и захочешь стать клиентом банка - то нужно очень постараться чтобы не умереть в очереди на обслуживание
Россельхозбанк

Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью

Если и захочешь стать клиентом банка - то нужно очень постараться чтобы не умереть в очереди на обслуживание
Россельхозбанк

Отделение в верхней пышме- единственное отделение на весь город. Один операционист- всегда !- обслуживает не прост... Читать полностью

как дозвониться до отделения банка?
Россельхозбанк

У банка один общий номер телефона и они не могут соединят с нужным мне отделение, просять мне назвать их же внутрен... Читать полностью

Комиссия банка не законна
Россельхозбанк

Часть моих акций без моего согласия были переведены в Россельхозбанк, ну думай вроде как нормальный банк пусть лежа... Читать полностью

Как написать отзыва о банке
Россельхозбанк

Как написать отзыв о банке Читать полностью

отзыв на консультацию сотрудника офиса в г. Усть-Илимске Гладких Наталью
Россельхозбанк

При посещении мной офиса РСХБ в г. Усть-Илимске на предмет продуктов банка, попала на консультацию к сотруднику Гл... Читать полностью

Месяц не могут разобраться, почему не приходит СМС
Россельхозбанк

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью

Проблема с завещанием
Россельхозбанк

Здравствуйте.Пошел уже второй месяц с момента обращения, а решение ситуации не предвидиться.Я пенсионерка,являюсь о... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Уралсиб присвоил деньги

Добрый день.Подскажите пожалуйста такой вопрос: около 6 мес назад я закрыла все счета в банке Уралсиб. На данный мо... Читать полностью

Заблокировали карты!
Сбербанк

Добрый вечер!В октябре месяце мне заблокировали карты как пишут согласно "условиям выпуска и обслуживания ". Пользу... Читать полностью

Ошибка в серии и номере водительского удостоверения для полиса ОСАГО!

При оформлении полиса ОСАГО в РЕСО-Гарантия через Вашу платформу, мною была допущена ошибка в указании серии и номе... Читать полностью

Вопрос по акции " приведи друга " банка втб Хочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если он НИКОГДА в жизни им не был. И я его черед оператора в отделении банка привела с помощью сотрудника как друга.

Вопрос по акции " приведи друга " банка втбХочу понять, почему мне говорят, что мой друг был клиентом банка, если о... Читать полностью

Здравствуйте. Помогите со входом в сбербанк.
Сбербанк

Вчера ночью при попытки войти в свой личный кабинет в сбербанке, было выслано данное сообщение - Учётная запись заб... Читать полностью

08.07.2025 Другое
У меня списали деньги
Т-Банк

4640 списали Читать полностью

08.07.2025 О банке
Блокнули счёт поддержка игнорит...
Ozon Банк

заблокировали не понятно за что , так мало что заблокировали , дал объяснения , они не отвечают уже вторые сутки ,... Читать полностью

И снова реклама, которая отключена
ВТБ

В Очередной раз банк наплевал в лицо своему клиенту и прислал рекламу в смс при отключенной рассылке. Однако, как о... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Проблема с начислением кэшбэка из-за неверной консультации ваших работников.
ВТБ

Здравствуйте. Несколько раз запрашивал консультацию через чат у ваших работников. В результате сотрудники не верно... Читать полностью

Не начислются бонусы банкимани за открытие Кредитной карты банка Уралсиб

обрый день!Лахманова Татьяна Петровна 89052052140 manja_tak-off@mail.ru (скриншоты данных прикрепляю).Открыла чер... Читать полностью