Список вопросов
Ответ дан

Возврат денежных средств за услугу «Сделка с гарантией»

25.04.2025 22:48
90
Сбербанк

Добрый день. Подали заявку на «Семейную ипотеку». Нам одобрили! Мало того , что нигде не указанно про 50% первоначально взноса, так еще и нужно заплатить комиссию банку! Что поделать, своё жилье нужно, собрали средства. Так начали навязывать услуги , которые стоят не дешево. Так вот одна из них «Сделка с гарантией». Менеджер сказала , что оплатить нужно желательно до сделки, мы берем ипотеку впервые и дабы сделать всё как положенно, проплатили. Услуга конечно моментально оказана. Но вот незадача! Квартиру оценили в меньшую сумму и нам естественно снизили сумму кредитования! Продавец цену не снизит , найти еще средства на добавление нам не под силу. Сделка сорвалась! Оставили заявку на возврат денежных средств за оплаченные услуги , т.к не можем ими воспользоваться. За договор купли-продажи деньги вернули быстро, а вот за услугу «сделка с гарантией» почему-то возвращать не хотят! Горят она оказана , так и договор купли-продажи уже составили , но деньги вернули без проблем. В чем же разница ? Мы остались без недвижимости , без 34500₽! Это разве нормально? Сделка не состоялась, с какой недвижимостью нас будут вести юристы ? На какую недвижимость будут выдавать какой сертификат?! Что это за беспредел??? Почему менеджер так торопил с оплатой этой услуги, если знает , что могло так произойти?! Прошу разобраться в этом вопросе и вернуть в мою семью денежные средства.

Первый раз ситуацию тут описывала 22.04! до сих пор нет решения моего вопроса! На протяжении этих дней с 22 числа, я жду помощи в решении вопроса. я спросила , когда ждать ответ , мне ответили что я ранее не писала и попросили подробно описать, что произошло.. Вы серьезно? мне тут я так понимаю не помогут ?!

Здравствуйте! 

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона заемщика. В теме письма укажите: 742234 Banki.ru. Я проверю ситуацию. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Закрыть кредитку после процедуры банкротства
Сбербанк

Плотникова Марина Ивановна, 89024772114 Читать полностью

06.05.2025 Другое
как разблокировать карту по 161 ФЗ
Сбербанк

А вы можете мне помочь разблокировать все счета? Читать полностью

06.05.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Сбер удерживает деньги поступившие по аккредитиву !
Сбербанк

Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью

Неизвестное списание
Сбербанк

Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью

Заблокировали Сбер онлайн и все дебетовые карты по 115-фз, просьба решить вопрос
Сбербанк

Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью

Помогите!!!!! Решить проблему
Сбербанк

Здравствуйте, можно как то пересмотреть мое дело с открытием нового счета.оступился играл в казино из за этого что... Читать полностью

ПОчему мой отзыв дискредитирует администратор?
Сбербанк

Добрый день! Написал отзыв, все как положено, прложил документ, что я действително был в банке и получил услугу био... Читать полностью

Отказ в реструктуризации.
Сбербанк

Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью

сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста?
Сбербанк

сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью

Последние вопросы по теме
как разблокировать карту по 161 ФЗ
Сбербанк

А вы можете мне помочь разблокировать все счета? Читать полностью

06.05.2025 Другое
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Сбербанк заблокировал целый вклад и не даёт забрать деньги
Сбербанк

Я все предоставил. Читать полностью

06.05.2025 Другое
Здравствуйте,подскажите можно ли вернуть средства за отмену бронирования в отеле,если отель просрочил все сроки,оговоренные в договоре?
Сбербанк

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,можно ли вернуть средства за отмену бронирования в отеле,если отель просрочил вс... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Как убрать доход от вклада, так как доход я не получала.
Сбербанк

Открывала вклад в прошлом году в июле на сумму 250 тысяч рублей, после чего в январе 25 года я закрыла вклад досроч... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Пакет услуг ДОМКЛИК Плюс
Сбербанк

Добрый день, не совсем понятен ваш ответ, если я откажусь от пакета услуг ДОМКЛИК Плюс и застрахую «Страхование ж... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Вернуть деньги и отписаться от платных услуг
Сбербанк

У меня списали деньги Volga zaim 2801. Как мне отписаться и вернуть деньги Читать полностью

06.05.2025 Другое
Не списывают долги после банкротства.
Сбербанк

Добрый день! 03.02.2025 по решению суда я освобождена от всех обязательств по кредитам. Прошло 3 месяца, долги все... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Банк не списывает задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Исполнительный лист
Сбербанк

Здравствуйте. 24.04.2025г. мной был подан на взыскание ИЛ ФС 050***, последние цифры счета взыскателя 05878. Т.к.... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Закрыть кредитку после процедуры банкротства
Сбербанк

Плотникова Марина Ивановна, 89024772114 Читать полностью

06.05.2025 Другое
Блокировка перевода самому себе
Альфа-Банк

Банк заблокировал перевод самому себе. Потребовал явиться в отделение для разблокировки. Уже в отделении сказали яв... Читать полностью

Мне все понятно мне ничего нче надо объяснять , но девушка на фото очень красивая
Альфа-Банк

Что это за [censored]  Читать полностью

кредитная карта
Т-Банк

кредитная карта Читать полностью

06.05.2025 Другое
не смогла оплатить покупку
Совкомбанк

как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью

мтс банк не существует

мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью

Погашение задолженности по Договору потребительского займа
Совкомбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью

Закрытие Счета. Вывод денежных средств
Ozon Банк

29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью

Разблокировка счета и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью

когда мне закроют карту?
ВТБ

Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью

06.05.2025 Другое