Список вопросов

Навязывание страхования

28.04.2025 09:32
22
Россельхозбанк
Автор
xdi
Респ Башкортостан, г Октябрьский

Здравствуйте. Родители обратились в дополнительный офис №3349/62/45 по адресу

Республика Башкортостан, г.Октябрьский, пр-т.Ленина, д.41 для открытия вклада «Свой Вклад». Работник банка заставила оформлять страховку на сумму 2800 каждому. Вклад открывать не стали и покинули отделение. Позвонил на горячую линию по этому вопросу, где ответили, что банк навязывать продукты не имеет права и только по личному согласию клиента., т.е. пожилых людей хотели ввести в заблуждение. Требую разобраться в этом инцеденте.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обязательство по страхованию при сельской ипотеке.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Была получена сельская ипотека в Россельхозбанке. При получении было оформлено страхование недвижимос... Читать полностью

Добрый день! Оформляла заявку на кредит . Подскажите отмена или одобрена ?
Россельхозбанк

Позовите оператора Читать полностью

Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не закрыт счёт
Россельхозбанк

Мной дважды подавались заявления о закрытии счета в Россельхозбанке (Томский филиал) . С первого раза счёт не закры... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Россельхозбанк

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Россельхозбанк

Сотрудник Банка направил документы по аккредитации за сутки до окончания срока подачи. При звонке грубил, вел себя... Читать полностью

Как разблокировать банк-клиент ИП
Россельхозбанк

Добрый день.открыл счет ИП в нач июля 2025.через неделю пришел запрос о предоставлении документов по транзакциям (3... Читать полностью

Россельхозбанк незаконно удерживает деньги, списанные через СБП!
Россельхозбанк

Совершил покупку на Ozon, оплатил по Системе быстрых платежей (СБП) через приложение Россельхозбанка. Заказ был отм... Читать полностью

Вопрос по поводу карты
Россельхозбанк

Здравствуйте, 12 сентября 2025г. приходит смс на мой номер телефона: ваша карта ТП "Зарплатный 5+" доставлена по ад... Читать полностью

Мне сообщили что мне одобрен кредит! Хотел узнать,это точная информация?
Россельхозбанк

Кредит Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу помочь с получением карты
Россельхозбанк

Добрый день! Направила письмо не а указанный адрес. Читать полностью

Прошу помочь с получением карты
Россельхозбанк

Здравствуйте!  Я оформила карту с получением в офисе на Невском проспекте. После оформления карты отделение изменил... Читать полностью

Где моя карта?
Россельхозбанк

21.08.25 на сайте банки.ру я подал заявку на Вашу дебетовую. Карту. В банк ру статус заявки "отправлена", звонил на... Читать полностью

Карта Union Pay в Китае
Россельхозбанк

Обратилась в отделение 3349/63/81 в г. Долгопрудном по вопросу блокировки карты и счета своего сына.Сын учится в Ки... Читать полностью

Отказ банка выдать денежные средства.
Россельхозбанк

Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, прохожу процедуру реализации имущества по банкротству. Обратилась в... Читать полностью

Закрыть вклад, забра
Россельхозбанк

Уважаемые представители Россельхозбанка, Саратовской области, г. ЭНГЕЛЬСа, ул.Тельмана, 26Обращаюсь к вам от имени... Читать полностью

Отказали выдать справку о полном погашение обязательств перед банком, при досрочном закрытие ипотеки.
Россельхозбанк

Добрый вечер. Обслуживался в отделение банка Россельхозбанк по адресу: г. Долгопрудный, новый бульвар д.5 на протя... Читать полностью

Переводы по реквизитам , или кто ответит за просрочку ?
Россельхозбанк

Здравствуйте. У меня имеется кредитная карта в тинькофф банке. Я оплатила задолженность в приложении россельхоз бан... Читать полностью

РСХБ ограничил средства
Россельхозбанк

Ранее создавали тему: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/809709/1. Появилось несколько вопрос... Читать полностью

Эксперты не отвечают
Россельхозбанк

Я жду ответа от экспертов уже неделю, но так и не получил никакого отклика. Похоже, у них были более важные дела. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Сколько ждать, вы должны не трепать нервы клиентам. а решать по делу без шаблонных сообщений. Задача простая закрыт... Читать полностью

Не могу закрыть счёт
Ozon Банк

На каком основании я должен предоставлять документы по почте, ещё и нотариально заверенные? Почему я не могу этого... Читать полностью

Не зачислились деньги после пополнения
ВТБ

Суть проблемы:28 августа 2025 года я предпринял попытку внести 200 000 рублей на свою карту ВТБ через банкомат Почт... Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

Да конечно я все что требовалось в чате указал мне отвечают шаблонные одинаковые сообщения которые не решают мой во... Читать полностью

115 фз, Сбер не закрывает счёт и не отдает деньги !
Сбербанк

В ПАО «Сбербанк России»От: ________________________(Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации)ЗАЯВЛЕНИЕо выдаче... Читать полностью

Не могу ничего заказать на озоне
Ozon Банк

Не могу сделать заказ. Ничего вообще заказать не могу. Выдает-ошибка, обратитесь в службу поддержки. Там мне тоже н... Читать полностью

Выписки и справки по счету
Альфа-Банк

Как получить выписку о начислении процентов, если счёт уже закрыт? Читать полностью

Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

ситуация актуальна, помогите в чате я уже много дней общаюсь там с каким-то ботами которые отвечают шаблонные сообщ... Читать полностью

Служба svoi.chat списывает даже после обещанного отключения подписки. Почему банки обслуживают мошеннические компании?

Сервис является легальным мошенничеством:  - фейки вместо реальных девушек - списание денег без согласия, посл... Читать полностью

Игнорирование проблемы списания денег
ВТБ

не мотоя на неоднокрытные обращения более месяца полное игнорирование проблемы по необоснованному списанию денег с... Читать полностью