55
Добрый день.
Карта халва, это худший продукт, который я встречал в банковском секторе. Сервис банка просто пробивает дно.
И так, решил я съездить в отпуск и задумался о рассрочке, начал поиск предложений в интернете, наткнулся на рекламное объявление, которое гласило «покупай у партнеров в рассрочку» обнаружил, что в партнерах халвы числиться Coral Travel . Подумал вот оно то, что мне нужно.
Позвонил в банк сказал, что хочу карту и на седлающий день мне ее привезли, оформили удаленно все окей, но на этом все плюсы закончились, связался с Coral Travel и спросил у них про чудо рассрочку от халвы, на что получил ответ «Слава Богу мы с ними не сотрудничаем и уже несколько раз просили их убрать нас из партнёров» Ну думаю бывает, необходимость в карте отпала, зашел в приложение, которое кстати запрашивает разрешения ко всем функциям телефона, попросил закрыть карту и сообщил, что не хочу быть клиентом банка. Оператор задал мне очень много вопросов, я стойко и спокойно на все ответил, но в итоге мне сообщили, что карту он-лайн они не могут закрыть, только поход в офис. То есть открыть удаленно пожалуйста, а закрыть мне нужно тратить свое время. Хотя вдумайтесь на дворе 2025 год, испытывают беспилотное такси, многие работы не требуют посещения офиса, лада выпустила электромобиль. Но это еще не все, каждый день мне начали поступать бесполезные звонки из банка с супер-пупер предложениями, да такие и по понедельникам и воскресеньям.
Имея опыт пользования другими банками, могу заявить, что Совкомбанк по моему мнению, это банк с худшим сервисом.
1. Партнёры не соответствуют заявленным
2. Приложение крайне неудобное и требует уж очень много разрешений от телефона.
3. Навязчивые обзвоны
4. Клиентоорентировоность на нуле
Я не рекомендую данный банк, я не успел им воспользоваться, но уже получил море негатива, я рад, что прекращаю свое взаимодействие с этим банком, так и не успев начать.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу был проведен анализ Ваших обращений в Контактный-центр. Сообщаем, что консультация со стороны сотрудников предоставлена корректно, в рамках установленных регламентов.
Переходя к вопросу партнера, хотим отметить, что Coral Travel имеет много юридических лиц. На текущий момент данная организация является нашим партнером, информация также расположена на сайте https://halvacard.ru/search?query=Coral%20Travel
Для детальной проверки по организации, куда Вы обращались требуется дополнительная информация. Просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, каким образом Вы связывались с партнером ( по какому номеру звонили, на каком сайте брали информацию, или адрес офиса).
Переходя к вопросу звонков, сообщаем, что при оформлении договора Вы предоставили согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение маркетинговой информации от Банка. Звонки осуществлялись согласно регламенту.
В рамках Вашего обращения направлено заявление на отказ от коммуникаций с Банком.
Данное заявление обрабатывается в течении 24 часов, после чего звонки Вам не поступают.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью
Добрый день! В рамках моего кредитного договора 03.07.2025 был внесен очередной платёж согласно графику платежей. П... Читать полностью
Здравствуйте. При написании отзыва я по ошибке поставил банку оценку 3, как исправить на 5? Читать полностью
Здравствуйте! Не совсем понимаю, что мне ещё добавить в отзыв на Банки.ру. я уже прикрепляла скриншоты. И как напис... Читать полностью
В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью
не могу войти в личный кабинет ранее мною использующийся (К сожалению, сейчас вы не можете войти в личный кабинет.-... Читать полностью
Как узнать? Что такое не везёт и как с этим бороться? Читать полностью
Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью
Маргарита вы не ответили на мой конкретный вопрос и мой комментарий -Вчера написал заявление в отделеннии банка о в... Читать полностью
Добрый день. Моей супруге увеличили платеж по автокредиту, якобы она не выполнила требование банка о трате с карты... Читать полностью
В июне 30 числа 2021 года был взят кредит наличными(дата окончания кредита 30.06.2026г) в Совкомбанке на выгодных у... Читать полностью
Если одобрено решение на заявку кредит, какие дальше действия? Читать полностью
Я, Мухаметханова Гульнара Наилевна, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои правасистематически нару... Читать полностью
Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью
На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Оставляла отзыв. Почему его не зачли? Читать полностью
У меня не кэш бэк, у меня второй год в подарок, но промокод не применяется, сумма оплаты на 2 год не меняется. Что... Читать полностью
Несмотря на обращение № CR-15231892 от 17 июня 2025 года в так называемый "период охлаждения", банк начислил сумму... Читать полностью
Добрый день, есть ответ или какая либо информация, мне нужны деньги для жизни, почти месяц прошел Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию по крелиту.Мне пришел отказ.Через несколько дней перезвонила девушка и сказала... Читать полностью
Закройте просто счет Читать полностью
Здравствуйте. Мне уже второй год звонят сотрудники ПАО Совкомбанка 8-495-258-41-44 и спрашивают,вы Виноградова Св... Читать полностью
С апреля месяца ваш банк начал списывать комиссии не уведомляя меня.Загнали мой баланс в минус. Моё прямое обращени... Читать полностью
здравствуйте. случайно зашла в приложение втб, и увидела "учётная запись заблокирована". никаких операций не соверш... Читать полностью