9
Здравствуйте, у меня такая проблема, заблокировали счёт без объяснения причины.Предистория: Я занимаюсь трейдингом. В декабре 2024 года я сделал вывод средств в размере 300тысяч рублей двумя переводами с криптобиржи Bybit все было хорошо, никто счёт не замораживал.Следующий перевод средств на карту в размере 300 тысяч рублей был осуществлён 8.01.2025года так же двумя переводами по 150 тысяч рублей, однако я потерял карту, сим-карту, позвонил в банк и рассказал все ситуацию, мне заблокировали карту и онлай банк, сказали придёте в отделение разблокируете, я пришёл в банк в городе Барнауле 14.01.2025 года мне сказали что счёт заблокировала служба безопасности, по какой причине мне не сказали, сказали пишите на закрытие счета, я написал сказали через 10 дней можете перевести деньги себе на другой банк, я уехал на заработки 24.01 и явится в банк я не смог. Я обратился в банк в 10-20 числах февраля в г.норильске, все опять же объяснил, мне сказали что о закрытие счета они не видят от меня заявление хотя я все писал в г барнауле, написал ещё раз.Прошло 2 месяца так как ездить в отделение в г. Норильск постоянно нету возможности, так как нахожусь в другом городе. Так же я звонил в службу поддержки разъяснил всю ситуацию ( что бы вы понимали я звонил в банк раз 20) составил претензию онлайн, что бы мне закрыли счёт и отдали мои денежные средства, прошёл ещё месяц примерно, я связался с отделением банка по поводу всей ситуации, мне говорят вам надо предоставить документы о этих денежных средствах, я съездил предоставил ордера, скриншеты которые указывают о белом происхождении денег, однако идёт уже 3 неделя и я думаю это ещё не предел, и никаких ответов они мне не могут дать, сколько эта изумительная процедура будет еще длится, ссылаются на службу безопасности которая говорит что они увидели какие то машенические действия.... О каких машенических действиях идёт разговор, если я сам заблокировал себе карту и втб онлайн и привсем при этом я уже осуществлял вывод денежных средств из данной криптобиржи на СВОИ ЛИЧНЫЕ РЕКВИЗИТЫ, как такое вообще возможно? и сколько в правовых рамках они мне будут мозг выносить? У меня кредиты, идут просрочки, уже 5 месяцев я не могу вывести СВОИ денежные средства... буду обращатся тогда в суд , потому что они сильно оборзевщие и работать не хотят от слова совсем
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Вы отвечали: "...Можно снимать наличные с любой карты в рамках пакета услуг в сторонних банкоматах без комиссии со... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
Почему у меня в категориях кешбэк ВТБ нет категории оплата РЖД? У жены есть это предложение. У меня - нет. Читать полностью
Опять рассмотрели обращение, все заработало, прошло несколько дней и снова переводы все отклоняются входящие по ном... Читать полностью
По рекомендации сотрудника банка открыл накопительный счет сприветсвенной надбавкой 23% которая должна была работ... Читать полностью
В правилах пользования кредитной картой у вас написано, что об окончании действия льготного периода банк уведомляе... Читать полностью
Как отправить новый полис каско в втб? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно получить фискальный (с q кодом) чек о совершенной операции? Читать полностью
Взломали знакомого. Просят деньги на карту ВТБ 2200 2451 4774 1875 Читать полностью
Здравствуйте. Уточните, если я подключаю 4 мая пакет привилегия. У меня за период с 6 мая по 25 мая будет накоплен... Читать полностью
Отключила подписку ВТБ Плюс, но на главной странице в ЛК информация о подписке. Почему так происходит? Недостоверна... Читать полностью
Добрый день! Арестован накопительный счёт. Задолженностей по налогам нет, никаких судебных производств не было и ув... Читать полностью
17 апреля я перевела деньги в размере 75506 руб за электросамокат через Т-Банк по номеру телефона в банк ВТБ. Но са... Читать полностью
Добрый день! С 01.04.2025 ВТБ банк ограничил доступ в личный кабинет со ссылкой на обновление паспортных данных (па... Читать полностью
Здравствуйте, на каком основании сотрудник заводит карту на человека до его трудоустройства? Якобы для получения за... Читать полностью
Закырыт вертувалный карта текущей счёт Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
При попытке вывести деньги через СБП на СВОЙ же счёт в другом банке, по одному и тому же своему номеру телефона, пр... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Мой отзыв (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12199072/) был загружен 15... Читать полностью
А я не могу у вас забрать я на СВО В КУРСКЕ И ТУТ НЕТУ У МЕНЯ Читать полностью
Что же там надо добавить по мнению ваших "гениев"? А теперь скажу по делу и без сарказма: ответ не по существу и... Читать полностью
Добрый день. Приостановили действия по карте! Осуществлял перевод , из-за рисков приостановили. Подскажите какие ср... Читать полностью
Помогите решить вопрос Читать полностью
звонил представитель банка с индивидуальным предложением о вкладе 25% на 3 месяца. Можно ли узнать подробности? Читать полностью
где можно взять кредит на перекредитование? Ситация такая, что взял кредитную карту от т-банка, звдолженность там 1... Читать полностью