17 апреля я перевела деньги в размере 75506 руб за электросамокат через Т-Банк по номеру телефона в банк ВТБ. Но самокат мне в установленные договором сроки не доставили и на связь со мной не выходят. Как мне вернуть деньги у мошенников?
Добрый день!
Переводы денег с карты на карту или по системе быстрых платежей являются безотзывными по закону, поэтому если получатель отказывает в возврате средств, то единственное решение - писать заявление в полицию.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаПоясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Незаконное списание 100% остатка зарплаты банком ВТБ по обращению CR-1663802702.06.2026 г. банк ВТБ в рамках ИП №23... Читать полностью
у меня забрали деньги с карты ВТБ метрозайм почём я что жалобу на пишу на их. фирму Читать полностью
Здравствуйте. Приобрела квартиру на торгах по банкротству, через арбитражного управляющего. На квартире обременение... Читать полностью
05.03.2021 между мной и ПАО «Банк ВТБ» был заключен кредитный договор В связи с возникшей задолженностью Банк обрат... Читать полностью
Проверка ситуации занимает 5 минут, это дата выпуска карты, дата расходной операции, проверка исключений, всё. Опер... Читать полностью
Здравствуйте Алексей.Пишу от имени сына (ветеран СВО), у которого заблокировали счет в вашем банке, так же заблокир... Читать полностью
Добрый день! Все документы предоставлены, но мой вопрос так и не решен. Читать полностью
31 марта 2026 г за поездку в метро с моей карты Тройка было списано 37 рублей, в то же время с моей банковской карт... Читать полностью
Очень надеюсь на лояльность банка. документы все предоставлены согласно 353-ФЗ, сбербанк оформил за 2 дня кредитные... Читать полностью
Обращение рассмотрели и я получила очередную отписку! Когда будут приняты конкретные решения и уровень кешбэка изме... Читать полностью
Снимите пожалуйста мой вопрос. Данный вопрос решаем сами. Читать полностью
Обращалась в банк неоднокравтно, пишут обращаться в сервис, который незаконно списал деньги. Это без толку. Потерян... Читать полностью
ситуация как у пользователей выше, акция золотого яблока заказать на сумму больше 5000 и будет Cashback, заказала... Читать полностью
Поступил перевод на карту 50 тысяч, которые в дальнейшем я перевел, операции остановили Читать полностью
Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью
Доброго времени суток! Сайт YM*PLAY MOSCOW RUS 11 мая 2026 года списал с моей карты сбера деньги в сумме 399 руб. Я... Читать полностью
A2606011540 было оставлено обращение , по которому мне отвечают , что условия не выполнены. С решением не согласна.... Читать полностью
На ваш ответ хочу ещё раз отметить , что 2 г 8 мес мне зачислялись ваш же банк на счет 5214 , таи где сохранялся пр... Читать полностью
Всё равно не понял. У организации может быть несколько филиалов в разных городах и если головной офис в Москве, а т... Читать полностью