36
Здравствуйте!
Предыстория: являюсь клиентом Сбербанка уже давно, сам не помню с каких пор. Дебетовые карты, кредиты, кредитные карты, не хватает только ипотеки, но это в перспективе.
Из дебетовых карт сейчас есть Единая карта петербуржца. Недавно озадачился переводом зарплаты в Сбербанк и под это дело решил открыть Сберкарту с сопутствующим счетом. Предпочел цифровую, поскольку давно уже пластиком практически не пользуюсь, всё телефоном да телефоном через Мир Пэй. В приложении Сбербанка всё сделал, карту выпустил, выгрузил реквизиты для отправки в бухгалтерию, а там указан офис обслуживания - Тверское отделение Сбербанка. Постоянная регистрация у меня в Смоленской области, фактически живу в Петербурге и Тверь мне как бы совсем не интересна. Случись что (в офисе нужно будет какую-то проблему решить) - мне в Тверь ехать придется?...
Позвонил в колл-центр. Там посоветовали авторизоваться в приложении не по номеру телефона, а по номеру той самой Единой карты петербуржца. Сделал, еще раз открыл цифровую Сберкарту - опять Тверь... Снова сделал выход из ЛК в приложении, сбросил кэш, снова авторизовался по номеру карты ЕКП, снова попытался открыть цифровую карту. Потом всё то же самое, но по номеру кредитной карты, открытой и обслуживающейся в Санкт-Петербурге. Потом попробовал просто счет открыть - думал, если получится, то после этого открою карту к этому счету... В общем, все попытки безуспешны, упорно появляется Тверь. В итоге сейчас за мной числится 5 или 6 счетов в стадии закрытия до 23 мая.
Потом у меня появилась догадка, из-за чего это все происходит. Клиентом Сбербанка, как я уже упоминал, являюсь давно. А в 2017 или в 2018 году в ЛК ФНС обнаружил 2 неизвестных мне счета в Сбербанке. В отделении в Петербурге ответить, что это за счета, не смогли. По звонку в колл-центр удалось выяснить, что счета открыты в Смоленском регионе, потому в Петербурге их не видят, а чтобы получить доступ к этим счетам, надо ехать в Смоленск. Далековато... Ближайшим городом, который в географии Сбербанка относится к тому же региону, что и Смоленск, оказался Тверь. Это уже проще, поехал туда. А там, помнится, оказалось, что у меня нет ДКБО. Это было странно, как же я до сих (до тех) пор обслуживался в Сбербанке... Тем не менее, в Твери мне пришлось оформить ДКБО, потом под этот ДКБО мне выдали карту Моментум, по которой я зашел в приложение, увидел те 2 странных счета (это оказались древние с 90-х годов счета сберкнижки с копеечными суммами), перевел остатки с них на текущий счет и эти 2 древних счета закрыл.
А сейчас имею может и небольшие, но озадачивающие проблемы в связи с тем, что счета в Сбербанке, открываемые онлайн, оказываются в Твери - видимо, в соответствии с местом заключения ДКБО.
Можно ли это всё как-то исправить или я теперь пожизненно к Твери привязан?... Вчера в отделении Сбербанка в Петербурге мне помочь не смогли...
Здравствуйте!
Все проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Мария, здравствуйте. Пишу Вам, так как видела, что до этого Вы неоднократно решали подобные вопросы. Я совершала пе... Читать полностью
Уважаемая Марья Александровна, добрый день.Очень прошу вас обратить внимание на ситуацию, в которую меня поставил С... Читать полностью
Добрый день, подали заявку на автокредит в Сбербанк ее одобрили, после чего связался менеджер сбер авто, начал зас... Читать полностью
Коллеги, на каком основании я не могу распоряжаться своими деньгами? Почему мне отказано в снятии средств? По какой... Читать полностью
В ваш адрес было все направлено и обращение и банковские реквизиты. Вся информация есть в переписке. Но деньги мне... Читать полностью
Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью
Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью
Здравствуйте,если я установил сим карту сбермобайл и есть конечно сберкарта а также сберпрайм. Будет у меня возможн... Читать полностью
Как позвонить в сбербанк? Почему номер 900 не связывается с банком? Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
заблокированы все карты, сбербанк онлайн. номер 900 отвечает идите в банк. Сейчас праздники. У меня вообще нет дене... Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS списали 999 рублей, верните Читать полностью
Up Hafizova , не пользовалась Читать полностью
Немного времени это сколько? Уже почти неделя и опять ничего! Читать полностью
списали 599 рублей дивизион забота о клиентах, верните деньги Читать полностью
Сбербанк отказывается выдать справку с реквизитами моего счёта за наличный расчёт.Почему я не могу за это заплатить... Читать полностью
Добрый день. У меня два договора в вашем банке халва и рассрочка. Пообщался с сотрудником, он сказал предоставить с... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
Списали ECMC8098 18:08 Покупка 1990р RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS ни за что говорят что подключали подписку НО... Читать полностью
Добрый вечер Александрова Мария у меня списал деньги Moscow rus как отписаться и вернуть деньги Читать полностью
27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такая, осуществил перевод со своего счета в т-банк на свой же счет в рнкб по сбп( номер телеф... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Заблокировали карту, заставили тратить свои же деньги на нотариуса. Уже давно отправил все документы, который требо... Читать полностью
Списывают за какую то комиссию,я об этом не знала и не кто не сказал требую возврат денег Читать полностью