38
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен доступ 3 ми лицами.
11.04.2025 года в 01:11:02 ночи ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС" выдал займ на моё имя. Обратившись в банк на горячую линию в 2 часа ночи этого же дня, мне потведили факт одобрения, и попросили перезвонить после 6 утра для отмены этого займа. Позвонив повторно в банк мне подтвердили наличие на моем счету денежных средств и сделали заявку на отмену этого займа. Обратившись в офис банка АО "АЛЬФА-БАНК" в городе Сыктывкар, меня заверили что кредита никакого нет. Востановив доступ к личный кабинет я обнаружила, что на счету лежат деньги 52405.86р, позвонив в банк мне сказали, что заявка рассматривается и все закроется в течение суток.
12.04.2025 позвонив снова на горячую линию банка, мне сказали, что заявка расматриваеться и все закроется в течение 2х суток от даты обращения. 13.04.2025 кредит так и не анулировался, так же 13.04.2025 было составлено заявление в полицию.
Обратившись 16.04.2025 в отделение банка повторно, мне так же сказали, что кредита на моё имя нет. Показав сотруднику банка личный кабинет, где отображается данный кредит, мне сказали что это не кредит, а микрозайм, выданный партнёром банка ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС".
16.04.2025, получить хоть какие то документы по этому займу в отделение банка мне не удалось, так как сотрудник банка сказал, что у банка нет доступа в систему партнёра. Через отделение банка с помощью сотрудника было составлено обращение. Получив ответ от банка и ознакомились с ним, я с ним не смогласна. Банк не зафиксировал мошенических действий, так как заем был оформлен через лк с подтверждением посредством см кода на телефон(хочу отметить, что все смс кода полученные на мой номер телефона 11.04.2025 были перехвачены 3ми лицами). Так же банк утверждает, что я подписала договор, после ознакомления с ним 11.04.2025, но все документы по этому заему я получила только 26.04.2025года. Так же банк утверждает что был совершен СПБ перевод, которого по факту нет и горячая линия банка так же не увидела его.
28.04.2025 года обратившись на горячую линию банка мне сказали, что заявка на закрытие заема была сформирована не 11.04.2025, а только 12.04.2025. Разобравшись более подробно в этой ситуации, выяснилось что заявка была сформирована вовремя 11.04.2025, подвёл партнёр банка ООО МФК "АЛЬФА ФИНАНС".
06.05.2025 года мошеннический заем был закрыт, почти месяц спустя и не однократного обращения в банк.
Хочу отметить что за период с 11.04.2025 по 28.04.2025 года, сотрудники горячей линии давали разную информацию, которая противоречивала между собой. Так же хочу подметить, что некоторые сотрудники горячей линии настраивали на том, что я должна самостоятельно отозвать страховку которая списалась, а так же выплатить проценты, которые успели на бежать за этот период, и только после этого мне бы смогли закрыть это мошеннический займ, который оформили 3и лица.
Приветствую!
Вернёмся с ответом в отзыве.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
Вот уже неделю не решается вопрос о разблокировке карты. Посетила офис три раза, предоставила документы, три раза о... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня, 28 июня 2025 года, я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы снять ограничение с карты. Оно поя... Читать полностью
Добрый день мне в вашем банке заблокировали личный кабинет и карты, позже оператор спустя 10 дней сказал что блок п... Читать полностью
Не получен ответ по 3 пунктам 2. Разъяснить по какой причине банк не начисляет кешбека именно по Яндекс маркету, т.... Читать полностью
добрый день, начал пользоваться альфабанком!! сломался мой айфон, я скачал приложение в свой андройд, зашел в личны... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью
В 2024 году брал авто-кредит, где мне было предложено пользоваться картой халва, и участвовать в акции, исполнитель... Читать полностью
Вклад открытый через банки ру я увижу в личном кабинете банка? Или нет? и насколько надежно вообще открывать через... Читать полностью
я скинул то что попросили, но мне так и не дали ответа на мой вопрос, что-то еще нужно скинуть? и по поводу справки... Читать полностью
До какого времени, будет проводиться проверка. Эту информацию я слышу на протяжении месяца. Когда работа производит... Читать полностью
С месяц получаю звонки от псевдоинтеллектуального агента, вашей кАллекторской прослойки, с предложением с вам связа... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Пытаюсь в банке открыть "сейв", и это хождение по "кругу ада", складывается впечатление, что банку плевать, как кл... Читать полностью
Почему отказывают в рефинансировании. Просрочек по кредитам нет, все оплачивала вовремя. Стоило попасть в тяжелую ж... Читать полностью
С 10.06.2025 по 12.06.2025 я стала жертвой мошенников, были взломаны Госуслуги, от моего имени были поданы через ва... Читать полностью