23
29.04.2025 я снимал 300 000 в банкомате Сбербанка, и только через несколько дней узнал, что за это с меня взяли 2733 руб. комиссии. На экране банкомата ни какой не было информации ни о сумме комиссии, ни о том, что в принципе может взиматься комиссия при превышении месячного лимита. Какого либо уведомления о списании комиссии в другой форме отдельного тоже не было.
Я не проверяю регулярно условий тарифа по карте и его возможные изменения, и к тому же я вижу, что эта комиссия появилась только после 1 сентября 2023 года, а карта Сбербанка у меня уже много лет.
Каким образом я должнен был узнать, что будет взята эта комиссия за снятие наличных с карты?
При этом банкомат не показывает информацию, если ты пытаешься снять сумму больше лимита.
На моё обращение №250504-7000-908140 от 04.05.2025 ответили мне 07.05.2025 что при снятии наличных через банкомат размер комиссии не указывается, сервис тарифы и лимиты по карте доступен только в мобильном приложении.
Что делать если нет мобильного приложения по какой либо причине, почему нарушаются права людей у которых данное приложение отсутствует?
Так почему же тогда не предусмотрено отображение предупреждения, что ты месячный превысил лимит и что банкомат возьмет комиссию за операцию?
Я считаю, что снятие комиссии банком неправомерно и нарушает мои права, если клиент не подтверждал, что согласен на комиссию.
Когда я делаю перевод в онлайн-банке либо в банкомате, я всегда вижу на экране комиссию за операцию и имею возможность отказаться от операции при не согласии с самим наличием, либо с размером комиссии.
Почему у меня нет возможности отказаться от операции по снятию наличных с карты при ознакомление с размером комиссии?
Здравствуйте!
Проверь и вернусь
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Мария, прошло 10 дней, прошу сообщить о движениях в моем вопросе. Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Да что вы говорите, 4 ответа из ЦБ говорят обратное. Если я правильно понимаю, сбербанк ко мне никаких претензий не... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Как активировать карту ребенка в веб версии сбербанк-онлайн и установить пин-код? Читать полностью
Хорошо. Спасибо вам большое за обратную связь Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь заопратным клиентом вашего банка более 10 лет. В данный момент нахожусь в отпуске по уходу за... Читать полностью
Привет отказ в выдаче дебетовой карты сбербанка хотя получал зарплату хотел бы уточнить пишут выдача карты отказано... Читать полностью
Скажите причину отказа в перевыпуске карты и обслуживании Читать полностью
Дополню банк опять продлил до 14.05.2025 мне сколько ещё ждать переносов? Читать полностью
А почему я писал обязательство, мне сняли? Читать полностью
Добрый день, с меня кредитной карты списали за СберСтрахование. Деньги сняли 5 мая, в размере 983, 31 коп.Никаких д... Читать полностью
Как позвонить начальнику отделения юрлиц сбербанка евпатория по улице 9 мая 47,где можно узнать номер телефона. Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с блокировкий банковских продуктов и разблокировать доступ к банковским продуктаи. Н... Читать полностью
Добрый день!При попытке снять деньги с дебетовой карты, карта осталась в банкомате. Перевыпуск заблокирован. На обр... Читать полностью
Я оставлял обращение в банке но банк постоянно переносит уже с 17.04.2025 года уже 07.05.2025 банк говорит что отве... Читать полностью
Помогите разобраться с выводом средств Читать полностью
Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ МНЕ ОЧЕНЬ НУЖНА МОНЕТА, КАК ЖЕ МНЕ ЖИТЬ, МОЙ СЧЕТ ЗАБЛОКИРОВАЛИ И НЕ ДАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, У... Читать полностью
Я написал вам снова, и указал все что нужно Читать полностью
Здравствуйте. 7 мая в 3:49 и 6:22 ( по Хабаровскому времени ) я получила сообщение в чат от озон банк , что мой счё... Читать полностью
Открыл кредитную карту и два раза уже накалываюсь на одном и том же , неполная информация о задолженности, просрочи... Читать полностью
Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью