Список вопросов

Не выплатили проценты по накопительному счету

08.05.2025 13:42
6
Россельхозбанк

Здравствуйте! 30.01.2025 открыла накопительный счет ("Мой счет") в Россельхозбанке. В течении 3-х месяцев после открытия данного счета с учетом акции, должны были выплатить дополнительные проценты (9% - основная ставка; 11 % - дополнительно). В течении 2-х месяцев проценты приходили как положено, но 01.05.2025 в 3 месяц дополнительные проценты не пришли. Почему это произошло неизвестно, ведь 30.04.2025 на телефон было отправлено пуш-уведомление, в котором написано "30.04 начислим основные проценты по счету, 01.05 в течение дня дополнительные по акции Приветственная ставка...". В офисе и Контакт-центре информацию о том, почему так произошло конкретно не дали.

Но и это оказалось не единственной моей проблемой в данном банке. После предыдущей неприятной ситуации решила перевести денежные средства в другой банк, но не вышло...

Операция по переводу денег себе в другой банк через СБП не выполнялась. После 6 звонков сотрудники Контакт-центра никак не смогли мне помочь и не увидели проблему. Было сказано ожидать решение проблемы по обращению в течении 10 дней, но ждать столько времени - означает просто терять деньги впустую, т.к перевести и положить на счет я их просто не могу. Но спустя несколько дней уже обратившись в офис банка, обнаружили, что мой номер при открытии счета в банке не был подтвежден и поэтому я не могла совершать переводы, почему-то к произошло тоже неизвестно. Т.е целую неделю сотрудники Контакт-центра или другие сотрудники не могли обнаружить в чем была причина...

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пришло смс от Россельхозбанка Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе Банка
Россельхозбанк

От Россельхозбанка пришло сообщение, Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офи... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Проблема с переводом между счетами.
Россельхозбанк

Уже не первый раз происходит данная проблема. Средства на платежи по кредиту списываются только с рублёвого счёта,... Читать полностью

Union pay card is blocked
Россельхозбанк

Hello Ms.Olga.I have problem with bank,becouse my Union pay debit card is blocked and I dont know the reason???All... Читать полностью

Здравствуйте.Мичетбаева Л.Б. ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование
Россельхозбанк

Здравствуйте. МичетбаеваЛ. Б. Ваша сотрудница? Предложила заманчивое ипотечное страхование Читать полностью

Не могут активировать карту юни пей.
Россельхозбанк

26 апреля 2025 года получил карту юни пей в офисе по ул.Ленина города Брянска. Как оказалось сотрудник забыл подклю... Читать полностью

Без денег за границей
Россельхозбанк

Открыла себе Юнион Пэй для пользования за границей. Находясь за границей, моей подруге срочно понадобились рубли и... Читать полностью

Как добиться внятного ответа от вашего банка?
Россельхозбанк

Ваш банк инициатор моей блокировки по 161 фз. С 1 апреля я не могу добиться никакой конкретики, по какой причине вы... Читать полностью

Списывают всю заработную плату в пользу Исполнительного Производства
Россельхозбанк

здравствуйте, получала зарплату на другие банки и не было проблем, удерживали 50% с основной зарплаты и не удержива... Читать полностью

Обслуживание в чате банке
Россельхозбанк

25.04.25 сделал заявку на изготовление именной банковской карты. На днях сказали, что карта готова и отправлена в р... Читать полностью

Разблокировка после банкротства
Россельхозбанк

Добрый день, банкротство завершилось 25.04.2025, 5 мая поехал в офис россельхозбанка в г. Ржев, подошёл к сотрудник... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Как добиться внятного ответа от вашего банка?
Россельхозбанк

Ваш банк инициатор моей блокировки по 161 фз. С 1 апреля я не могу добиться никакой конкретики, по какой причине вы... Читать полностью

Здравствуйте сообщение от банка " Ваша учетная запись заблокирована. Причина сфм. Просьба обратиться в офис. Тут же решила зайти проверить в приложение банка что случилось и там тоже надпись " Учетная запись заблокирована.
Россельхозбанк

Обратился в ближайший офис сказал нечем не могут помочь. Хорошо позвонил по горячей линии, тоже самое. Что мне дела... Читать полностью

С нами до сих пор не связались
Россельхозбанк

Одобрен потребительский кредит Читать полностью

Здравствуйте Как оформить виртуальную карту union pay
Россельхозбанк

Как оформить виртуальную карту union pay Читать полностью

Сельская ипотека , дается военнослужащим сво ?
Россельхозбанк

Хочу узнать дают ли в вашем банке сельскую ипотеку военнослужащим сво ? Читать полностью

Программа лояльности с 1.05.25
Россельхозбанк

С 1.05.2025 вы запустили программу лояльности, каждый месяц необходимо выбирать 5категорий, в какую категорию вход... Читать полностью

Долго не снимают арест с зарплатного счета
Россельхозбанк

День добрый. Напишу в кратце, с моего зарплатного счета снимают ежемесячно снимают 30 процентов (производство прист... Читать полностью

Не могу получить выписку о полученных дивидендах и удержанных налогов.
Россельхозбанк

Два с половиной месяца назад заметила в личном кабинете ФНС справку которую направил Россельхозбанк в налоговую, т... Читать полностью

Неправомерное списание ДС пенсионера по исполнительному производству
Россельхозбанк

Данный банк списывает по исполнительному производству 50% пенсии с должника, в то время как он является пенсионером... Читать полностью

Дебетовая карта ушла в минус.Нет ответа банка в установленный срок.
Россельхозбанк

карта своя оформлялась автоматически при поступлении в учебное заведение, как кампусная. Никаких платежных операций... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Нужен человек.

нужен опер Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Т-Банк

Мне заблокировали карту 06.05.2025г. из-за того, что я переводил свои личные деньги между счетами с карты Т-Банк н... Читать полностью

Условия договора соблюдены, автомобиль не старше 25лет, почему отказывают в залоге
Совкомбанк

Добрый вечер, условия по автокредиту соблюдены, авто не старше 25лет, почему ссылаются на год(2007), не берут под з... Читать полностью

Спам от МКК после Банки.ру

Сразу же после посещения сайта Банки.ру каждый день начали сыпаться смс от всяких МКК. Прошу прекратить , отозвать... Читать полностью

Как закрыть карту Озон-Банка?
Ozon Банк

Значит будем прояснять ситуацию через Банк России и Роспотребнадзор Читать полностью

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021
Сбербанк

Чеки по переводам с 09.09.2020 по 24.08.2021 Читать полностью

Сколько проверяется отзыв о банке?
Альфа-Банк

Сколько проверяется отзыв о банке? Читать полностью

08.05.2025 Другое
Т Банк отказывается закрывать счет и выводить остаток средств!
Т-Банк

В один прекрасны день (нет) карта моего любимого Т Банка была заблокирована из за подозрений в отмыве и легализаци... Читать полностью

бонусы за осаго

В разделе бонусы нет карточки с промокодом Читать полностью

Неправомерное списание денег
Совкомбанк

Списали 399 рублей за подписку Халка, которую я вообще не подключал. Более того, я вообще банком этим не пользовалс... Читать полностью