19
В марте была выбрана категория с 5% кэшбэком в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ, за покупку в марте был неверно начислен кэшбэк, и оператору пришлось вручную менять категорию. То есть, мне пришлось потратить время на обращение в банк. В апреле был кэшбэк от партнера ХОЛОДИЛЬНИК.РУ (с 1 по 30 апреля до 5%). В апреле были совершены 2 покупки, за одну из них (сумма 3995р) кэшбэк рассчитался верно сразу! А вот за вторую покупку (сумма 23996р) кэшбэк рассчитался неверно. Мне пришлось обращаться 3 раза в банк, первый раз мне сказали дождаться проведения оперции, второй раз (после проведения оперции) мне сказали, что не получили какой-то ответ от партнера, и если вдруг будет неверное начисление кэшбэка, то его доначислят. А вот третий раз, уже 10 мая, сегодня был неверно начислен кэшбэк, мне пришлось СНОВА обращатся в банк, и только после заведения обращения оператором в поддержку банка, кэшбэк пересчитали. Но теперь НОВАЯ история, доначисление кэшбэка будет проводиться только ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Это как понимать? Покупка совершена в апреле, а кэшбэк, который банк сам неправильно посчитал и начислил, доначислят до верной суммы только через месяц. Считаю, что банк поступает неправомерно, и должен доначислить кэшбэк за апрель в дату выдачи кэшбэка, то есть сеегодня, 10 мая. Прошу решить этот вопрос в течение дня!
Пишу свой вопрос второй раз, поскольку Татьяна Лилипео не дала мне ответа первый раз, а написала, что я пишу не со своего аккаунта. С какого аккаунта мне ещё написать, чтоб мне ответили, почему я должна ждать обещанного кэшбэка ещё один месяц?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отзыв уже закрыли и дополнить его уже не могу. Нет никакой надписи:дополнить... Читать полностью
2 января 2025 года в ТЦ Сарарис сотрудник банка очень просил оформить карту вашего банка, несмотря на то, что я уже... Читать полностью
Неуважаемый банк, вот объясните, зачем вы мне звоните в выходные дни, по утрам на протяжении уже нескольких лет. Не... Читать полностью
10.05.2025 года посетили Альфа-банк в городе Анапа с целью получения предодобреного кредита. Сотрудник который изна... Читать полностью
Здравствуйте был утерян телефон теперь не могу зайти в приложение можно ли его изменить на другой номер Изначально... Читать полностью
Второй раз за 2025 год встречаюсь с отказом Альфа-банка после истечения срока вклада переводить собственные средств... Читать полностью
Списали недавно 1999 рублей за страхование, хотя я ничего не тыкал и не подписывал, как мне обратно вернуть деньги... Читать полностью
Доброй ночи! Недавнот приобрёл себе новый мотоцикл, думаю, где оформить ОСАГО, какие предложения может предоставить... Читать полностью
В начале каждого месяца предлагают выбрать повышенный кешбэк, я выбрала на май - 2,5% на все, 2% барабан "продукты"... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, отзыв уже закрыли и дополнить его уже не могу. Нет никакой надписи:дополнить... Читать полностью
2 января 2025 года в ТЦ Сарарис сотрудник банка очень просил оформить карту вашего банка, несмотря на то, что я уже... Читать полностью
Списали недавно 1999 рублей за страхование, хотя я ничего не тыкал и не подписывал, как мне обратно вернуть деньги... Читать полностью
Доброго времени суток. Я Махсумова наргис Шамсовна клиентка альфа банка сегодня 11.05.25 оформила кредит и при пере... Читать полностью
Обслуживаюсь в «Альфа-Банке» не первый год, основное преимущество — возможность всё делать через приложение. Сотруд... Читать полностью
Добрый день. На какую почту писать, чтоб получить официальный ответ Альфа Банка? Мне уже несколько раз отказывали п... Читать полностью
Добрый день, Татьяна. Я пишу со своего профиля. Свои ФИО я указала при написании вопроса. Меня зовут Петрухина А.В.... Читать полностью
Здравствуйте, как мне разблокировать карту Читать полностью
списываются деньги с счета в этом приложении. как отключить эту подписку? Читать полностью
Варвара добрый день! Я вам ранее писала насчет блокировки моего счета в озон банке, я предоставила все документы, к... Читать полностью
Здравствуйте подала заявку 7 мая и продублировала сегодня никакого обратного сообщения. Спасибо Читать полностью
не могу найти где после закрытия лежат деньги Читать полностью
Одобрили автокредит. Но при получении денег пишет "приостановлено" нужно проверить авто. звоню по номеру сберавто,... Читать полностью
Добрый день. Забрала карту юнион пей 30 апреля в офисе на проспекте мира, там сказали что заработает через 15 минут... Читать полностью
Дд! Гражданке Кубы заблокирован вход в её СБЕР (выбранный вами канал связи заблокирован), на данный момент она не в... Читать полностью
Банк Озон, заблокировал моей матери пенсионерки, 72 года, деньги. За переводы. В чат помощи оператор неподходит 5 д... Читать полностью