9
Я, [ФИО], выражаю свое недовольство в связи с затягиванием процесса внесения изменений в страховой полис № ХХХ0504588306 от 17.02.2025 и отсутствием ответа по возврату излишне уплаченных средств.
На протяжении нескольких месяцев я неоднократно обращался в АО «Сбер Страхование» по следующим каналам:
- через мобильное приложение, звонки в компанию и электронную почту;
- по заявке 250227-7000-579344 от 27.02.2025;
- по обращениям 70567893LK и 23790932LK от 21.03.2025;
А также лично подал заявление в свободной форме 01.04.2025 по адресу: г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, корп. 1.
Суть моего обращения заключается в следующем:
Расхождение в расчетах страховой премии: в пункте 7 полиса указана сумма 9679,54 руб., в то время как из фактического расчета страховая премия составляет 5815,56 руб. Однако даже эта сумма не соответствует действительности при корректном применении коэффициента бонус-малус (КБМ).
Ошибочный КБМ: Коэффициент бонус-малус обоих водителей, согласно данным НСИС, составляет 0,46. Если данный КБМ применить к расчету, страховая премия должна составлять 3805,63 руб., что ещё более значительно отличается от указанной в полисе суммы. Тем не менее, Сбер Страхование до сих пор не представило никаких пояснений по поводу таких расхождений.
Возврат излишне уплаченных средств: мной была оплачена завышенная сумма, однако возврат излишне уплаченных средств до настоящего времени не произведён, и никаких официальных разъяснений по этому поводу не предоставлено.
Считаю такие действия (или бездействие) со стороны АО «Сбер Страхование» нарушением моих прав как потребителя страховых услуг, а также действующего законодательства о защите прав потребителей.
Прошу:
В кратчайшие сроки внести соответствующие изменения в страховой полис с учётом верного КБМ (0,46);
Перерасчитать страховую премию и вернуть излишне уплаченные средства;
Предоставить письменный мотивированный ответ по каждому из указанных пунктов.
Здравствуйте!
Проверю ситуацию и напишу вам
я узбек. для регистрации мобильной сим карты требуют биометрию. Подскажите это платно или бесплатно? Читать полностью
Я сама перевела деньги на сберегательный счет, теперь не могу их вывести. что делать? Читать полностью
Написано, что ответ дан, но ответы был дан только в обещание разобраться. Никто не разобрался. Срок "уточнения" нер... Читать полностью
Здравствуйте! Вы просили отправить данные мои и сына на Эл почту и в теме написать номер 736518. Я отправила 04.05.... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, возможно ли долевое участие в IT-ипотеке?Проживаем в так называемом гражданском браке. Есл... Читать полностью
Спасибо за быструю реакцию, с нетерпением жду ответа. Читать полностью
12 мая, ситуация все также остается нерешенной Читать полностью
Я, Шапиева П. Б., хочу пожаловаться на Сбербанк. Я много лет была их клиенткой, также по моему совету все родственн... Читать полностью
Добрый день. С карты списались средства от компании PayInfotech Дергунова К. А. без моего ведома и согласия. Просьб... Читать полностью
Добрый день! Я хочу закрыть счета и карты в Сбербанке, но мне это не дают сделать т.к. числится долг по кредитной к... Читать полностью
не зайти в приложение онлайн, с тура вышла случайно, по номеру телефона, логину- код не приходит, карты нет чтобы з... Читать полностью
Добрый день!Нобходимо получить от Т-банка согласие на сдачу квартиры в аренду посредством заключения госконтракта п... Читать полностью
11 мая 2025 года я обратился в клинику «ЕВРОМЕД» по полису добровольного медицинского страхования №41375120. Врач-т... Читать полностью
Вот так у Вас и в голосовой поддержке и чате - везде мы постараемся решить и сутками тишина. Читать полностью
Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка если у меня нет доступа к приложению а в сам банк далеко ех... Читать полностью
Если вы прочитали мой вопрос, то наверное обратили внимание, что по указанным номерам никто не отвечает. Я провисел... Читать полностью
Добрый день . Взяла рассрочку через халву в магазине электроники . Консультант не поставил в известность об обязате... Читать полностью
Ответили после вашего сообщения, шаблонным скриптом о том, что можно заблокировать счет. Согласилась от безвыходнос... Читать полностью
В какой срок начисляются бонусы за оформление карты на Банки.ру Читать полностью
В течении какого времени начисляются бонусы за оформление карты через Банки. ру Читать полностью