249
Столкнулся с нереально отвратительным поведением Альфа Банка. Я - клиент Альфа Банка со стажем. Закрывал крупные кредиты, пользуюсь кредитной картой и т.д. 11.05.2025 мною был оформлен Кредит "НАЛИЧНЫМИ", прошу заметить - наличными, не автокредит, не ипотека, а наличные - это значит, что деньги я трачу туда, куда хочу. В момент попытки снятия "НАЛИЧНЫХ" происходить сбой, карта становится недоступна, приложение альфа банка и все счета блокируются. Звонит сотрудник СБ, начинает нагло расспрашивать зачем мне наличные деньги, могут ли цель кредитования подтвердить родственники? Что? Мне 30 лет, на секунду! Договор с банком подписан, деньги мне перечислены, % начисляются(это важный момент), но воспользоваться ими я не могу. Итог - сотрудник говорит приводить родителей и договор купли продажи в офис) Что за бред?) Мои притензии игнорирует и бросает трубку. Я еду в офис Альфа Банка, вынужден терять рабочий день, потому что все мои зарплатные и кредитные счета заблокированы. По итогу девушка в офисе звонит отделу мониторинга, те сообщают, что я должен предоставить договор купли продажи на авто, после чего мне разблокируют счета) это что за бред, а если я машину буду искать 2 месяца- я 2 месяца должен жить без зарплаты? И если вы не в курсе, то при нахождении подходящего авто, ДКП с собственником пишется и происходит Оплата авто одновременно. Еще раз повторю, я взял кредит наличными, а не автокредит, я не обязан ничего подтверждать. Честно я первый раз столкнулся с таким, на клиентов Альфа Банку наплевать от слова совсем, придумали условность и сиди без денег совсем, все равно.
А знаете, как в итоге пришлось решать вопрос? Мне пришлось отказаться от кредита, только тогда мне сказали, как деньги вернуться досрочным погашением, тогда разблокируем) Так вот - деньги по кредиту вернуть досрочно - меня вынудили страхом остаться без средств к существованию, тем не менее за 1 день уже были в ачислены % по кредиту, которым пользоваться я не могу. СчитАю данные действия мошшеничискими со стороны Альфа Банка. Банк не дает обналичить средства, блокирует все счета, кредитом вы пользоваться не можете, а вот % он будет начислять вам по деньгам, которые вам же и заблокировал, пни отказе от кредита пришлось оплатить % за 1 день, это махинация в чистом виде, путем вымораживания клиента с помощью собственной СБ. ужасный опыт, чем все закончится не знаю. Сам работаю в дочерке Альфа Банка, попробую достучаться еще через руководство. СБ Альфа банка мошенники. достаточно того, что это я снимаю деньги, а вы требуеье всякие несуразные Вещи при денежных кредитах. ИТОГ - лишились клиента физ лица с довольно крупным кредитованием. Никому в жизни Альфа Банк не посоветую.
Я понимаю, если бы я был новый клиент, но я уже столько брал и отдавал, что выглядит все буквально ЦИРКОМ
Отдел мониторинга - просто худшие, общаются сухо, просто говорят идите в офис, несите то и бросают свободно трубку. В офисе вам не помогут.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте Татьяна!Прошу отменить неправомерно начисленные проценты за льготный период, так как цели пропускать п... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Уже незнаю к кому могу обратиться, возможно, вы мне поможете. Ситуация следующая, на моем сче... Читать полностью
Здравствуйте! Постараюсь подробно, но по сути, описать случившуюся ситуцию:Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка у... Читать полностью
12.05.2025 зашел в мобильное приложение чтоб оплатить по реквизитам в другую кредитную организацию. При попытке сов... Читать полностью
Альфа банк после того как я отправила документы на рассмотрение чтобы снять ограничения расмотревали почти месяц но... Читать полностью
Оплата 20 000 т.р.Будь здоров! SFA - Вар. 6 по Договору L0302/542/S/ZGT/25 от 22.04.2025 за 07.05.2025-06.05.2026,... Читать полностью
Являюсь налогоплательщиком УСН+патент , ранее никаких вопросов с банковским обслуживанием у Альфа банка не возникал... Читать полностью
Не понравился банк в общем, обратной связи практически нет. Пользовался не долго, три месяца примерно, заблокировал... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Здравствуйте! Постараюсь подробно, но по сути, описать случившуюся ситуцию:Пользуюсь кредитной картой Альфа-банка у... Читать полностью
Здравствуйте, хотел перевести деньги со своего счета в А, по СБП, себе же! Операцию отклонили, написали что вам дол... Читать полностью
Ранее эта страховка не списывалась, никаких "перерасходов" не было. Почему нельзя просто счет кредитки вогнать в ми... Читать полностью
12.05 я совершала платеж в стороннюю организацию по реквизитам на сумму 5370когда нажала "отправить" появилось вспл... Читать полностью
В данный момент я пользуюсь этим профилем. Можете связаться со мной, если требуется подтвердить данные. Ниже в граф... Читать полностью
Добрый день! Сотрудники чата в Альфа-банк онлайн уже несколько часов не могут ответить мне на вопрос, как и куда на... Читать полностью
Здравствуйте! Задала вопрос 8 апреля, сегодня 12 мая, моя проблема так и не решена. Сколько еще ждать решения вопро... Читать полностью
Доброго дня. Мне поступают звонки о задолженности за комиссию по обслуживанию расчётного счёта на номер *******. В... Читать полностью
Добрый день, являюсь давним клиентом Альфа-Банка и когда потребовались кредитные карты, обратился за этой услугой. ... Читать полностью
Оболкина Ольга Владимировна Читать полностью
Здравствуйте Татьяна!Прошу отменить неправомерно начисленные проценты за льготный период, так как цели пропускать п... Читать полностью
ТБанк заблокировал мой счёт и счёт в приложении ТИнвестиции.причину не говорят.завут в Москву.Это 2000 км от меня.п... Читать полностью
Семейная ипотека на постройку дома в альфа банке, по неким причинам затянулось строительство и застройщик в связи с... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Почему админы Банка.ру отказываются засчитывать участие в акции "500 рублей за отзыв" под надуманным предлогом хотя... Читать полностью
Банк заблокировал мои счета и карты по подозрению в 115 ФЗ мне на карту поступали частые переводы по временному не... Читать полностью
К старому номеру +7 915 331 15 73 был привязан озон и банк. Номер сейчас утерян, не работает симка. Решила поменять... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, кто может быть вашим клиентом? Подросток 15 лет может? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько вкладов можно открыть, чтобы получить бонус? За каждый вклад начисляю... Читать полностью