47
29.04.2025 я снимал 300 000 в банкомате Сбербанка, и только через несколько дней узнал, что за это с меня взяли 2733 руб. комиссии. На экране банкомата ни какой не было информации ни о сумме комиссии, ни о том, что в принципе может взиматься комиссия при превышении месячного лимита. Какого либо уведомления о списании комиссии в другой форме отдельного тоже не было.
Я не проверяю регулярно условий тарифа по карте и его возможные изменения, и к тому же я вижу, что эта комиссия появилась только после 1 сентября 2023 года, а карта Сбербанка у меня уже много лет.
Каким образом я должнен был узнать, что будет взята эта комиссия за снятие наличных с карты?
При этом банкомат не показывает информацию, если ты пытаешься снять сумму больше лимита.
На моё обращение №250504-7000-908140 от 04.05.2025 ответили мне 07.05.2025 что при снятии наличных через банкомат размер комиссии не указывается, сервис тарифы и лимиты по карте доступен только в мобильном приложении.
Что делать если нет мобильного приложения по какой либо причине, почему нарушаются права людей у которых данное приложение отсутствует?
Так почему же тогда не предусмотрено отображение предупреждения, что ты месячный превысил лимит и что банкомат возьмет комиссию за операцию?
Я считаю, что снятие комиссии банком неправомерно и нарушает мои права, если клиент не подтверждал, что согласен на комиссию.
Когда я делаю перевод в онлайн-банке либо в банкомате, я всегда вижу на экране комиссию за операцию и имею возможность отказаться от операции при не согласии с самим наличием, либо с размером комиссии.
Почему у меня нет возможности отказаться от операции по снятию наличных с карты при ознакомление с размером комиссии?
Здравствуйте!
Информацию о новых тарифах мы разместили на нашем сайте 27.04.2024. В исключительном порядке вернула комиссию на карту. Коллеги позвонили вам и проконсультировали
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
Банк заблокировал мои счета и карты по подозрению в 115 ФЗ мне на карту поступали частые переводы по временному не... Читать полностью
Здравствуйте!Живу в городе Рыбинск, работаю удаленно в московской IT организации.В трудовом договоре написано, что... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Наталья Николаевна П. 05.05.2025 в г.Хабаровске, ул. Калинина был оформлен аккредитив на м... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться заявка если Заблокировали онлайн банк , я предоставил документы и тишина , постав... Читать полностью
ПАРШКОВА ЗОЯ АЛЕКСАНДРОВНА операция выплаты 3 марта 2025 года сумма 10400.00 руб документ расходно кассовый ордер... Читать полностью
здравствуйте! мне заблокировали Сбербанк-онлайн, я нахожусь заграницей, по данному номеру для звонков из-за границ... Читать полностью
Меня зовут Иван . мою карту было заблокировано от 06,05,2025 номер 250506-7001-751800 . Я официально оформлен как с... Читать полностью
Добрый день ! Решил положить последние деньги на карту , но банкомат выдал ошибку и не зачислил деньги 3 числа обра... Читать полностью
Как правильно перевести деньги на эскроу счёт и следить за этим счётом? Читать полностью
Одобрена выплата с декретных , но банк вернул эту выплату . Работодатель говорит что все данные верны . Как самой у... Читать полностью
Как долго будет рассматриваться заявка если Заблокировали онлайн банк , я предоставил документы и тишина , постав... Читать полностью
Доброго времени суток! 30.04.2025 зайдя в приложение Сбербанка я обнаружила, что мои счёт и карта были заблокирован... Читать полностью
*НЕЧАЯННО ЗАКРЫЛ ПРЕДЫДУЩУЮ ВЕТКУ, ВОЗОБНОВЛЯЮ ЕЕ ЗАНОВО, ВОПРОС НЕ РЕШЕН!Добрый день! Стал несчастным обладателем... Читать полностью
Правильно я Вас понимаю? Пока Ваши технические специалисты работают, закон РФ в части статьи 29 Федерального закон... Читать полностью
В среду 14.05.25 г. в 12.00 хотим в отделении Сбербанка по Адресу: Рублёвское шоссе д.42, к.1 провести сделку по ДК... Читать полностью
12 мая, ситуация все также остается нерешенной Читать полностью
Могу ли я сегодня оформить банковскую доверенность на супругу? Спсибо! Читать полностью
Регулярные списание в одной и той же сумме 30 руб. Подписок никаких нет,по ИНН организация ликвидирована и непонят... Читать полностью
Здравствуйте я продала карту и получила 115ФЗ. пол года назад я продала свою карту в аренду и получила только забло... Читать полностью
Отправил данные на почту Читать полностью
Оболкина Ольга Владимировна Читать полностью
Здравствуйте Татьяна!Прошу отменить неправомерно начисленные проценты за льготный период, так как цели пропускать п... Читать полностью
ТБанк заблокировал мой счёт и счёт в приложении ТИнвестиции.причину не говорят.завут в Москву.Это 2000 км от меня.п... Читать полностью
Семейная ипотека на постройку дома в альфа банке, по неким причинам затянулось строительство и застройщик в связи с... Читать полностью
День второй. Деньги, несмотря на обещание он-лайн не отдали. Пытался перевести с карты на карту. МОЖНО. Но за деньг... Читать полностью
Почему админы Банка.ру отказываются засчитывать участие в акции "500 рублей за отзыв" под надуманным предлогом хотя... Читать полностью
Банк заблокировал мои счета и карты по подозрению в 115 ФЗ мне на карту поступали частые переводы по временному не... Читать полностью
К старому номеру +7 915 331 15 73 был привязан озон и банк. Номер сейчас утерян, не работает симка. Решила поменять... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, кто может быть вашим клиентом? Подросток 15 лет может? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, сколько вкладов можно открыть, чтобы получить бонус? За каждый вклад начисляю... Читать полностью