Список вопросов

Отказ в идентификации по заграничному паспорту с целью открытия счёта и карты UnionPay

13.05.2025 13:12
6
Россельхозбанк

Добрый день, внезапно появилось острое желание обзавестись дополнительной картой UnionPay с целью преодоления известных санкционных событий, так как в РФ осталось только два полезных банка, выбрал РСХБ, он и ближе, да и офисов, откровенно говоря, побольше. Пришёл в банк, началась беседа, в процессе оказалось, что мой паспорт по мнению какого-то очередного реестра является недействительным, это, к слову, не мешало банкам из следующего списка меня обслуживать в течение долгих лет (Альфа, ВТБ, Сбер, Солидарность, Газпром, Озон, даже чудовищный Яндекс Пэй), открывать счета и выдавать карты. Окей, по мнению очередного Реестра мой настоящий паспорт считается недействительным. Открываю правила РСХБ и их явно писал человек, который сталкивался с решением ВС РФ и позициями ЦБ по вопросам идентификации физлица на основании общегражданского заграничного паспорта. В части 3-й документа озаглавленного как "Условия открытия и обслуживания счетов физических лиц в АО «Россельхозбанк" существует пункт 3.3.1, где в списке документов удостоверяющих личность указан внушительный список бумажек. Порадовавшись такой сознательности юристов РСХБ поспешил ещё раз посетить филиал, уже, так сказать, подготовившись. 

Результат, как можно догадаться - неутешительный. Мне сообщили, что открыть счёт могут только по общегражданскому паспорту или временному удостоверению личности, при этом в списке допустимых документов указан и заграничный паспорт, и военный билет, но разве какие-то правила РСХБ и решения Верхновного суда могут быть выше желания конкретного сотрудника и его начальств? Конечно нет. 

В сухом остатке - карты у меня нет, паспорт гражданина РФ в ФМС и МВД дважды признан "настоящим", но сколько его будут перезаносить в ещё один реестр с реестрами - вопрос, как мы все понимаем, исключительно философский. Я не думаю, что кто-то отважится исполнять решения ВС РФ, ведь у нас не прецедентное право, но можно попытаться объяснить избирательное игнорирование принятых Правил Банка, раз уж у нас внутренние документы ставятся выше решений судов и здравого смысла. Пишу без каких либо надежд на положительный исход истории, поскольку и времени до вылета осталось немного, да и живу я тут уже давно, общее представление о работе "систем" имею неплохое. Но и молчать не хочу. Спасибо!

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
При оформлении вклада навязали договор страхования процентов по вкладу и от несчастных случаев
Россельхозбанк

При оформлении вклада на 3 месяца "Свой вклад" навязали договор страхования процентов по вкладу и от несчастных слу... Читать полностью

Вы человеку собираетесь отвечать на вопрос который он задал в марте?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722571/?ysclid=malu7816wb931086527 Читать полностью

Перевод в Казахстан
Россельхозбанк

Здравствуйте,отправили перевод в КЗ не доставлен !Позвонили в банк получателя перевода  Читать полностью

Россельхозбанк вклад
Россельхозбанк

Здравствуйте. Нужно ли подтверждать по смс закрытие вклада в Россельхозбанке? Читать полностью

Наследственное дело.
Россельхозбанк

Дрбрый день! 18 апреля 2025 года я обратилась в региональный филиал АО ,,Россельхозбанк" N 3349/23/08 676456... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Полгода не решается проблема по программе лояльности
Россельхозбанк

Здравствуйте! В ноябре 2024 мне ошибочно начислили 5000 баллов по программе лояльности. Эти баллы я сконвертировал... Читать полностью

Банк не исполняет постановление судебного пристава
Россельхозбанк

Добрый день. 2.05.2025 в кредитную организацию поступило постановление судебного пристава. На момент поступления до... Читать полностью

ФЗ 161 - не могут решить проблему
Россельхозбанк

Добрый день.21 ноября 2024 года все мои банковские карты, включая карты АО «Т-банк», ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Проблема с вашими партнерами Paying
Россельхозбанк

Уважаемая Ольга, обращаюсь к вам в связи с негативным опытом взаимодействия с компанией Payring, которая, как я пон... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Есть ли в банке специалисты способные решать проблему Клиента?
Россельхозбанк

10.04 .2025 в Балашихе МО мною было написано заявление о переводе денежных средств унаследованных после смерти моей... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Россельхозбанк вклад
Россельхозбанк

Здравствуйте. Нужно ли подтверждать по смс закрытие вклада в Россельхозбанке? Читать полностью

Полгода не решается проблема по программе лояльности
Россельхозбанк

Здравствуйте! В ноябре 2024 мне ошибочно начислили 5000 баллов по программе лояльности. Эти баллы я сконвертировал... Читать полностью

Банк не исполняет постановление судебного пристава
Россельхозбанк

Добрый день. 2.05.2025 в кредитную организацию поступило постановление судебного пристава. На момент поступления до... Читать полностью

Как закрыть счет без обяснение причин
Россельхозбанк

Меня блокнула фз 115. Хочу вывести денег на др банк и закрыть счет Читать полностью

Авторизуйтесь, чтобы получить 6 000 рублей, такая реклама в ВК
Россельхозбанк

Авторизуйтесь, чтобы получить 6 000 рублей, такая реклама в ВК Читать полностью

разблокирование денежных средств
Россельхозбанк

банк заблокировал денежный средства на зарплатном счёте, до сих пор не разблокировал, хотя постановления о снятии а... Читать полностью

Программа лояльности Урожай.
Россельхозбанк

Добрый день! Долго пользовался услугами вашего банка, но ваш банк без уведомления в личном кабинете изменил условия... Читать полностью

Не отображаются карты в приложении и счёт.
Россельхозбанк

Добрый день. Забрала карту юнион пей 30 апреля в офисе на проспекте мира, там сказали что заработает через 15 минут... Читать полностью

Нужен платежный документ (квитанция об оплате) при приобретении страховок
Россельхозбанк

Приобрела два полиса страхования Где можно взять документ об оплате? Читать полностью

Сельская ипотека.
Россельхозбанк

Здравствуйте. Что делать если застройщик не успеет достроить дом по договору? ППока сроки не нарушены, но уже очеви... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Снятие ареста со счета
Альфа-Банк

Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью

Не снимают блокировку со счетов, после предоставления всей документации и пояснений.
Альфа-Банк

Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью

Как объединить все кредиты в один?

как провести реструктуризацию по кредитам во многих банках? Читать полностью

как закрыть расчетный бизнес счет
Ozon Банк

Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета  Читать полностью

ОТКАЗ ПОСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВСЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И ПОХОД В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!
Альфа-Банк

Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравсвуйте, отправил  Читать полностью

Как открыть карту онлайн, если ты резидент РБ?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь резидентом Республики Беларусь и хотел бы открыть руб карту в вашем банке. Я увидел, что ка... Читать полностью

У меня появились данные карты
Сбербанк

Да хотел войти в сбер банк Но не могу не помню логин и пароль есть такая возможность прислать логин и  Читать полностью

Направление информации в ЦБ России и блокировка счетов
Ozon Банк

Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью

Инвестиции. Вопросы по акции "Получите 100 000 ₽ для лучшего старта".
Альфа-Банк

Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью

14.05.2025 Другое