Список вопросов

Отказ в идентификации по заграничному паспорту с целью открытия счёта и карты UnionPay

13.05.2025 13:12
9
Россельхозбанк

Добрый день, внезапно появилось острое желание обзавестись дополнительной картой UnionPay с целью преодоления известных санкционных событий, так как в РФ осталось только два полезных банка, выбрал РСХБ, он и ближе, да и офисов, откровенно говоря, побольше. Пришёл в банк, началась беседа, в процессе оказалось, что мой паспорт по мнению какого-то очередного реестра является недействительным, это, к слову, не мешало банкам из следующего списка меня обслуживать в течение долгих лет (Альфа, ВТБ, Сбер, Солидарность, Газпром, Озон, даже чудовищный Яндекс Пэй), открывать счета и выдавать карты. Окей, по мнению очередного Реестра мой настоящий паспорт считается недействительным. Открываю правила РСХБ и их явно писал человек, который сталкивался с решением ВС РФ и позициями ЦБ по вопросам идентификации физлица на основании общегражданского заграничного паспорта. В части 3-й документа озаглавленного как "Условия открытия и обслуживания счетов физических лиц в АО «Россельхозбанк" существует пункт 3.3.1, где в списке документов удостоверяющих личность указан внушительный список бумажек. Порадовавшись такой сознательности юристов РСХБ поспешил ещё раз посетить филиал, уже, так сказать, подготовившись. 

Результат, как можно догадаться - неутешительный. Мне сообщили, что открыть счёт могут только по общегражданскому паспорту или временному удостоверению личности, при этом в списке допустимых документов указан и заграничный паспорт, и военный билет, но разве какие-то правила РСХБ и решения Верхновного суда могут быть выше желания конкретного сотрудника и его начальств? Конечно нет. 

В сухом остатке - карты у меня нет, паспорт гражданина РФ в ФМС и МВД дважды признан "настоящим", но сколько его будут перезаносить в ещё один реестр с реестрами - вопрос, как мы все понимаем, исключительно философский. Я не думаю, что кто-то отважится исполнять решения ВС РФ, ведь у нас не прецедентное право, но можно попытаться объяснить избирательное игнорирование принятых Правил Банка, раз уж у нас внутренние документы ставятся выше решений судов и здравого смысла. Пишу без каких либо надежд на положительный исход истории, поскольку и времени до вылета осталось немного, да и живу я тут уже давно, общее представление о работе "систем" имею неплохое. Но и молчать не хочу. Спасибо!

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вступление в наследство
Россельхозбанк

Добрый день. С 1.04.2025 я вступила в наследство после смерти мужа по истечении 6 месяцев. При получении денег со в... Читать полностью

Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

самый некудышний брокер
Россельхозбанк

самый плохой брокер из всех брокеров. Хотел расписки фикс прайс конвертировать - вчера сказали на горячей линии бро... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Удержание моих бонусов
Россельхозбанк

Без обращения в офис Вы мне мои бонусы, которые я автоматически должна была вывести, но из-за Вашего обмана не могу... Читать полностью

04.07.2025 Другое
как дозвониться до отделения банка?
Россельхозбанк

У банка один общий номер телефона и они не могут соединят с нужным мне отделение, просять мне назвать их же внутрен... Читать полностью

Комиссия банка не законна
Россельхозбанк

Часть моих акций без моего согласия были переведены в Россельхозбанк, ну думай вроде как нормальный банк пусть лежа... Читать полностью

Как написать отзыва о банке
Россельхозбанк

Как написать отзыв о банке Читать полностью

Накопительный счёт .
Россельхозбанк

Здравствуйте. Хочу открыть вклад в вашем банке . Правильно ли я понимаю , что если я сегодня открою накопительный с... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Когда разблокируют карту после завершения процедуры банкротства?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Когда разблокируют карту после завершения процедуры банкротства? Сведения о завершении процедуры были... Читать полностью

03.07.2025 Другое
отзыв на консультацию сотрудника офиса в г. Усть-Илимске Гладких Наталью
Россельхозбанк

При посещении мной офиса РСХБ в г. Усть-Илимске на предмет продуктов банка, попала на консультацию к сотруднику Гл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вступление в наследство
Россельхозбанк

Добрый день. С 1.04.2025 я вступила в наследство после смерти мужа по истечении 6 месяцев. При получении денег со в... Читать полностью

Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

Оформление Юнион пэй
Россельхозбанк

Хочу оформить карту юнион пэй Читать полностью

Вернуть страховой полис
Россельхозбанк

Добрый день мы бы хотели вернуть страховой полис и оформить иной полис страхования номер ММ-29-02-6648985 Читать полностью

Мне одобрен кредит, какие условия кредита ?
Россельхозбанк

Мне одобрен кредита какие условия кредита? Читать полностью

В банке открыт накопительный счет под 19 процентов
Россельхозбанк

Однако информация в личном кабинете 9 процентов(операторы вторые сутки уверяют что информация обновится)Склонен не... Читать полностью

Банкротство и снятие денег
Россельхозбанк

Я прохожу процедуру банкротства, предоставила в отделение офиса разрешение фин управляющего для снятия денег, банк... Читать полностью

Беспредельная деятельность авито
Россельхозбанк

Я являюсь собственником акаунта на авито под названием Б/у запчасти для иномарок. Аккаунт привязан к номеру +796531... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по кредиту
Россельхозбанк

06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью

Кредитные заявки и абсолютное непонимание дальнейших действий.
Россельхозбанк

Здравствуйте, подскажите как быть в ситуации и что конкретно делать? Суть проблемы в следующем:14 июня через портал... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продление каско
ВТБ

Здравствуйте! В прошлом году оформляли автокредит. Сейчас подходит к концу полис каско. Где почитать об условиях кр... Читать полностью

05.07.2025 Каско
Заблокировали счет повторно после встречи с представителем банка не могу перевести деньги
Т-Банк

Оформлял кредит и хотел перевести его на свой счёт СберБанка, но операция была заблокирована. После этого поступало... Читать полностью

Навязывания пакета услуг "Домклик плюс".
Сбербанк

Прошу ПАО "Сбербанк" , отменить данную подписку , подписать дополнительное соглашение и офрмить обычный полис жизни... Читать полностью

Портят кредитную историю, не существующей задолженностью
Совкомбанк

А сколько времени потребуется для этого? У вас есть мои реквизиты, чтобы провести проверку?  Читать полностью

05.07.2025 Другое
Закрыли все счета и карты
Сбербанк

закрыли счета и карты почему ? Я не нарушала никаких правил пао Сбербанк получаю зарплату в Сбербанке почему не мог... Читать полностью

заблокировать счёт не могу

Здравствуйте 04.07.2025 заблокировали мою карту на имя даурбеков Ахмед асланович Читать полностью

Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

25 Марта 2025 года закрыта карта Сплит . но в БКИ все еще весит 3 обязательства в ООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1. Все это... Читать полностью

05.07.2025 О банке
перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

я писала только жалобу на банк где мне найти эту информацию

не заблокировать счёт Читать полностью

У меня на закрылся вклад автоматически, когда пришла дата. Как закрыть?

Мой вклады должен был закрыть 22 мая 2025. Но до сих пор он висит и деньги с него не перешли на счет. Есть лишь кно... Читать полностью