Список вопросов
Ответ дан

Проблема с вашими партнерами Paying

13.05.2025 17:02
10
Россельхозбанк

Уважаемая Ольга, обращаюсь к вам в связи с негативным опытом взаимодействия с компанией Payring, которая, как я понимаю, является вашим партнером.

Я заказала у них кольцо стоимостью 7 500 ₽ и после получения решила его вернуть. В процессе возврата я повредила упаковку, в которой оно было доставлено. Компания посчитала это основанием для отказа в возврате денег и отказалась вернуть мне сумму. Процесс затянулся уже более двух месяцев.

На сегодняшний день я всё ещё не получила ни деньги, ни кольцо. Компания согласилась вернуть мне кольцо, которое я им отправила для возврата, только при условии, что я подпишу отказ от претензий — чего я делать не хочу. Они настаивают на этом, несмотря на то, что я не согласна с их требованиями.

Кроме того, они постоянно игнорируют мои обращения по телефону, через WhatsApp и на почте. Также они отказываются предоставить фискальный чек, что вызывает у меня подозрения относительно их налоговой отчетности и честности ведения бизнеса.

Прошу вас принять к сведению данную ситуацию и помочь мне разобраться в сложившейся ситуации или дать рекомендации по дальнейшим действиям. Надеюсь на ваше понимание и содействие.

Добрый день!

Обращение принято в работу.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
При оформлении вклада навязали договор страхования процентов по вкладу и от несчастных случаев
Россельхозбанк

При оформлении вклада на 3 месяца "Свой вклад" навязали договор страхования процентов по вкладу и от несчастных слу... Читать полностью

Вы человеку собираетесь отвечать на вопрос который он задал в марте?
Россельхозбанк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/722571/?ysclid=malu7816wb931086527 Читать полностью

Перевод в Казахстан
Россельхозбанк

Здравствуйте,отправили перевод в КЗ не доставлен !Позвонили в банк получателя перевода  Читать полностью

Россельхозбанк вклад
Россельхозбанк

Здравствуйте. Нужно ли подтверждать по смс закрытие вклада в Россельхозбанке? Читать полностью

Наследственное дело.
Россельхозбанк

Дрбрый день! 18 апреля 2025 года я обратилась в региональный филиал АО ,,Россельхозбанк" N 3349/23/08 676456... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Полгода не решается проблема по программе лояльности
Россельхозбанк

Здравствуйте! В ноябре 2024 мне ошибочно начислили 5000 баллов по программе лояльности. Эти баллы я сконвертировал... Читать полностью

Банк не исполняет постановление судебного пристава
Россельхозбанк

Добрый день. 2.05.2025 в кредитную организацию поступило постановление судебного пристава. На момент поступления до... Читать полностью

ФЗ 161 - не могут решить проблему
Россельхозбанк

Добрый день.21 ноября 2024 года все мои банковские карты, включая карты АО «Т-банк», ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк... Читать полностью

13.05.2025 Другое
Есть ли в банке специалисты способные решать проблему Клиента?
Россельхозбанк

10.04 .2025 в Балашихе МО мною было написано заявление о переводе денежных средств унаследованных после смерти моей... Читать полностью

Банк Россельхоз нагло обманывает клиентов и не отвечает на обращения
Россельхозбанк

EЯ пытаюсь начиная с праздника 1 мая попасть в кабинет вашей программы лояльности урожай. Вы просто отключили сайт.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Наследственное дело.
Россельхозбанк

Дрбрый день! 18 апреля 2025 года я обратилась в региональный филиал АО ,,Россельхозбанк" N 3349/23/08 676456... Читать полностью

14.05.2025 Другое
ФЗ 161 - не могут решить проблему
Россельхозбанк

Добрый день.21 ноября 2024 года все мои банковские карты, включая карты АО «Т-банк», ПАО «Сбербанк», АО «Альфа-Банк... Читать полностью

13.05.2025 Другое
О получении Карты Union Pay
Россельхозбанк

Добрый день! На сайте банка написано, что выпуск карты бесплатный. При обращении в офис сказали, что нужно заплатит... Читать полностью

12.05.2025 Другое
Прошу решить мой вопрос по обращению!
Россельхозбанк

Обращение spok-27149, прошу решить в срочном порядке мой вопрос! Мой номер привязан к неизвестному мною АО Алексеев... Читать полностью

12.05.2025 Другое
Пришло смс от Россельхозбанка Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офисе Банка
Россельхозбанк

От Россельхозбанка пришло сообщение, Уважаемый клиент! Получить уточненный График платежей и размер ПСК можно в офи... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Разблокировка после банкротства
Россельхозбанк

Добрый день, банкротство завершилось 25.04.2025, 5 мая поехал в офис россельхозбанка в г. Ржев, подошёл к сотрудник... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Программа лояльности урожай
Россельхозбанк

У меня кнопочный телефон,с 1 мая программа лояльности недоступно,интернету,у меня там баллы за апрель,март,сейчас я... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Приостановили действие счета , не сказали по какому поводу , сказали обращаться в офис , если по 161 фз, можно снять деньги через кассу , что не дают
Россельхозбанк

не дают пользоваться картой , не сказали основания  Читать полностью

05.05.2025 Другое
Режим работы в выход
Россельхозбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, режим работы отделения в период с 01.05.2025 по 11.05.2025 Читать полностью

01.05.2025 Другое
Не могут,получить от банка Россельхоз,Наследственные сбережения мурыжвт меня уже 13 дней! Позвонить некому прошу разобраться что делать с этим .
Россельхозбанк

Получения наследства в Банке Читать полностью

30.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Снятие ареста со счета
Альфа-Банк

Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью

Не снимают блокировку со счетов, после предоставления всей документации и пояснений.
Альфа-Банк

Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью

Как объединить все кредиты в один?

как провести реструктуризацию по кредитам во многих банках? Читать полностью

как закрыть расчетный бизнес счет
Ozon Банк

Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета  Читать полностью

ОТКАЗ ПОСЛЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ВСЕЙ ДОКУМЕНТАЦИИ И ПОХОД В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА!!!
Альфа-Банк

Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью

Операции приостановлены
Ozon Банк

Здравсвуйте, отправил  Читать полностью

Как открыть карту онлайн, если ты резидент РБ?
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь резидентом Республики Беларусь и хотел бы открыть руб карту в вашем банке. Я увидел, что ка... Читать полностью

У меня появились данные карты
Сбербанк

Да хотел войти в сбер банк Но не могу не помню логин и пароль есть такая возможность прислать логин и  Читать полностью

Направление информации в ЦБ России и блокировка счетов
Ozon Банк

Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью

Инвестиции. Вопросы по акции "Получите 100 000 ₽ для лучшего старта".
Альфа-Банк

Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью

14.05.2025 Другое