20
.Здравствуйте, решил поделиться своим опытом с алльфа-банком.
И так на дворе 2023 год.
Я нахожусь в процедуре банкротства,
Во всех банках идёт " просрочка "
По кредитам.
В альфа банке идёт просрочка по кредитной карте.
17.06.2023 года
Мне на дебетовую
Неизвестный человек переводит
2000 тысячи рублей, и тут звонит
На телефон, объясняет что перевел случайно, и ошибся номером
И просит вернуть деньги.
Захожу в приложении чтобы их перевести, но альфа банк
Уже пополнил ими мою кредитную карту, на которой идёт просрочка.
Все попытки оператору объяснить что деньги не мои, и перевели случайно
Без результата, говорю человеку звоните на горячую линию альфы
Узнавайте, человек звонил, узнавал
Но так же ему деньги вернуть отказались.
10.12.24 в чате альфы банка сотрудник "Алла"
Ответила что банк имеет право списать деньги в одностороннем порядке. А чьи это деньги им все равно
Для фиксации жалобы
Сотрудник тех поддержки Алла
Отказалась.
И фиксировал жалобу уже другой сотрудник.
Все скрины переписки могу показать сотрудникам банка в качестве "доказательств"
Рекомендуем
Оператор
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 749557) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью
Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью
Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью
Доброго времени суток!Очень давно пользуюсь кредитной картой Альфа-банка и проблем как таковых никогда не возникало... Читать полностью
Отправил данные на почту. Буду ждать ответа и здесь Читать полностью
Просто отстой какой-то! Как только получила дебетовую карту-категории по кэшбэку были более или менее используемые... Читать полностью
Здравствуйте, произошло удвоение ID данных карты, из-за этого произошёл баг в системе и приглашённые рефиралы, когд... Читать полностью
11.04.2025 года повелась на акцию от Альфа-Банка: летим в Питер с кэшбэком 30%. Но как оказалось, кэшбэк в 30% начи... Читать полностью
К сожалению, ужасное место для получения кредитаОбратилась в Альфа Банк в городе Чайковский по улице Мира 19, для т... Читать полностью
Как мне разблокировать заблокированную карту альфабанка если у меня нет доступа к приложению а в сам банк далеко ех... Читать полностью
Добрый вечер! Опишите, пожалуйста, ваш банк. например, какие у вас преимущества перед другими банками? Читать полностью
переводя деньги, почему не высвечивается окно информации о взымании комиссии не уведомив ,как в других нормальных... Читать полностью
Мне 15 лет. Я пошла оформлять себе в банке карту, по мимо карты мне предложили взять еще и платежный стикер, сказал... Читать полностью
Можно ли это исправить? Читать полностью
Хотела задать вам вопрос.... Почему вы пишете, что ситуация описана недостаточно подробно, когда я все описала. Это... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью
как провести реструктуризацию по кредитам во многих банках? Читать полностью
Просим отправить представилея курьера вашего банка для закрытия расчетного счета Читать полностью
Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь резидентом Республики Беларусь и хотел бы открыть руб карту в вашем банке. Я увидел, что ка... Читать полностью
Да хотел войти в сбер банк Но не могу не помню логин и пароль есть такая возможность прислать логин и Читать полностью
Ранее я уже обращалась неоднократно в Банк России, ниже привожу их ответ в закрытой части:Они дают ответ: Для получ... Читать полностью
Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью