29
Уважаемый банк!
Прошу рассмотреть мою претензию по следующему вопросу.
7 мая я внес(ла) задолженность по кредитной карте в размере 24 982,54 руб., карта была предоставлена с льготным периодом без процентов в размере 300 000 руб. на год (с 4 мая 2024 года по 5 мая 2025 года). Однако до внесения платежа были начислены проценты на сумму 36 074 руб.
Обращаю внимание, что не смогла своевременно погасить задолженность в полном объеме из-за нахождения за границей, что препятствовало своевременному получению уведомлений банка. Прилетев, внес(ла) сумму 5000 руб., при этом в приложении банка было указано, что платеж вносить не нужно.
К сожалению, в настоящее время нахожусь в сложной жизненной ситуации, серьезно больна, не работаю, и средства мне необходимы на лечение. В связи с этим прошу рассмотреть возможность возврата или пересчета суммы процентов в размере 36 074 руб., так как для меня эта сумма является существенной.
Также прошу рассмотреть возможность пересчета процентов на остаток задолженности в размере 24 982,54 руб., либо ограничиться штрафом за просрочку всего на 2 дня.
Прошу принять во внимание мою лояльность к банку — я рекомендовала услуги банка многим знакомым и родственникам, которые также стали вашими клиентами.
Надеюсь на понимание и положительное решение по моему обращению.
С уважением,
Ялалтдинова
Приветствую!
Не смогу пересчитать проценты, так как начислили их верно. Вы не погасили долг до окончания льготного периода.
Подробнее рассказали в ответе на ваши обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью
Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью
Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью
Доброго времени суток!Очень давно пользуюсь кредитной картой Альфа-банка и проблем как таковых никогда не возникало... Читать полностью
Отправил данные на почту. Буду ждать ответа и здесь Читать полностью
Просто отстой какой-то! Как только получила дебетовую карту-категории по кэшбэку были более или менее используемые... Читать полностью
Добрый день.Вот уже 3 дня с 11 мая Альфа-банк не может или не хочет решить вопрос, который затрагивает всех участни... Читать полностью
Доброго времени суток!Очень давно пользуюсь кредитной картой Альфа-банка и проблем как таковых никогда не возникало... Читать полностью
Отправил данные на почту. Буду ждать ответа и здесь Читать полностью
Просто отстой какой-то! Как только получила дебетовую карту-категории по кэшбэку были более или менее используемые... Читать полностью
У меня некоторое время тинькофф премиум. Меня все устраивает и переходить я не хотел, но в итоге коллеги у которых... Читать полностью
решение по моему вопросу есть?все скриншоты предоставлены! Читать полностью
Здравствуйте,5.05.25 у меня завершена процедура банкротства. 12.05.25 финуправляющий выложил данные в ЕФРСБ. Подска... Читать полностью
Здравствуйте,мне при посещении отделения банка 06.03.25 в г. Саратов ул. Московская 66 менеджер без моего согласия... Читать полностью
У меня заблокировали альфа карту,зарплатный счёт,так как туда присылали знакомые-друзья деньги,которые брали у меня... Читать полностью
В супер пятницу 2 мая покупала авиа билет через Альфа тревел с картой альфа тревел.Почему не начислин кэшбек по пок... Читать полностью
Почему после общения с вашим оператором начинают приходить спам смс. Вы продаете информацию о клиентах мошенникам??... Читать полностью
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Меня зовут Сергей Николаевич. Клиент банка с 2006 года по 2021 год. В декабре 2021 года Арбитражный... Читать полностью
когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью
Я оставил отзыв на банки ру после обмена валюты. Но так и не получил пополнение баланса. Почему? Читать полностью
Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью
Здравствуйте, недавно положил на вклад до востребования 30 000 рублей, когда деньги понадобились захотел перевести... Читать полностью
Было множество плохих отзывов о том, что блокируют операции по счету и невозможно добиться своих же денег обратно.... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Куда обращаться, если после предоставления документации и пояснейний в чате отказываются снимать блокировку на пере... Читать полностью