10
Столкнулся с крайне неприятной проблемой при использовании кредитной карты от данного банка. В В мае 2024 года оформил карту с услугой год без процентов. По условиям которые мне рассказал сотрудник банка при оформлении карты год без процентов действует только на покупки совершенные в первые 30 дней. Я совершил покупку на сумму более 100000 т.р. и в течении года закрывал задолженность. Спустя год на карте у меня оставалась непогашена сумма в размере 7000 т.р. и закончился безпроцентный период. Как мне объяснял сотрудник далее будут уже начисляться проценты согластно тарифу, что и логично. Но зайдя в приложение банка я увидел задолженность на сумму 33921 рубль 80 копеек, а также мои непогашенные 7000 т.р. Я позвонил в банк и мне объяснили что это набежали проценты за год! Я был поражен. Почему банк мне начисли проценты за погашеную задолженность? Почему мне об этом никто не сообщил что набегут проценты за погашенную задолженость в течении года? Почему эта задолженость возникла в течении одного дня! Мне кажется банк обязан был каждый месяц меня уведомлять о задолжености, ну или как минимум я мог сам посмотреть свою задолженость в приложении банка! До 7.05.2025 задолжености не было такой! А потом 8.05.2025 появилась и сразу за весь год! Считаю что банк пытается обмануть меня и при оформлении карты вводил в заблуждения не говоря о том что я должен буду заплатить проценты по данному продукту год без процентов! Я не просрочил ни один платеж за всю свою жизнь ни по одному продукту ни у одного банка. До данного случая являлся ярым сторонником данного банка так как мне нравятся его условия и по дебетовой карте и по вкладам и прочим продуктам. Я оформил именно кредитную карту, а не потребительский кредит где за неуплату денег начисляются проценты. Но после такого я вынужден буду расторгнуть все договора с данным банком. Сделаю рефенансирование и уйду в другой банк. Так же я написал обращение в отделении банка своего города где сотрудник банка мне сказал что я не первый с такой проблемой! Далее я буду обращаться к юристам для решения данной проблемы так как не согласен платить такую сумму за задолженность в 7000 т.р. Очень жаль что Альфа банк так поступает.
Приветствую!
По вашему вопросу ответ предоставим в рамках обращения A2505144484.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день. Обладаю информацией о должнике Альфа-банка. Мошенница с фиктивной регистрацией гастролирует по региона... Читать полностью
Здравствуйте! Жду ваш ответ Читать полностью
Хочу отметить ужасную не компетентность и разгельдяйство сотрудников отделения Альфа-Банк ТРЦ "АФИМОЛЛ СИТИ". Фина... Читать полностью
Отписки, звонки от поддержки, которая ничего не может решить. Зачем вы все нужны тогда? Понятно, что "не можете вер... Читать полностью
Добрый день!У меня имеется просрочка 161 день по кредитной карте.Поступило предложение от банка заплатить половину... Читать полностью
Здраствуйте, не могу получить деньги за отзыв. Пробую уже 5 раз и все не получается, помогите пожалуйста с этим Читать полностью
Интересно, а чем КУДИР за 2024 г в электронном виде не подходит? Да-да, помню про требования.Вопрос: распечатать,... Читать полностью
Да, я успешно пользуюсь приложением и Альфа-Онлайн, но заходить в личный кабинет приходится вводя номер карты, что... Читать полностью
АО "АЛЬФА-БАНК" безосновательно удерживает и не дает пользоваться денежными средствами на счете юридического лица!!... Читать полностью
08.05.2025 мне заблокировали вход в личный кабинет. Я переводила деньги СЕБЕ на СВОЙ счет в другой банк. Придя в оф... Читать полностью
НЕ хотитете по хорошему, отправляю теже вопросы в ЦБ. Читать полностью
Т.е. я приду с телефоном и паспортом и мне разблокируют зарплатный счет? Читать полностью
Если вы не можете, то кто может мне помочь разобраться?!!?!! Что за беспредел?! Почему мне не разблокировывают, пос... Читать полностью
Почему вы удаляете мои обращения здесь?!!!Что за безаконние и беспредел. Я хочу, чтоб люди видели, какой вы банк!!!... Читать полностью
Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ!!!Ходили в банк, сказали, что нужно предоставить документв в чат, все документы предоставили... Читать полностью
В офис обращались, сказали предоставить пакет документов!!! По какой причине вы это обосновываете, все документы и... Читать полностью
В офис обращались, сказали предоставить пакет документов!!! По какой причине вы это обосновываете, все документы и... Читать полностью
Вы мне дали шаблонный ответ, никак не решили мою проблемуДобрый вечер, мои счета были заблокированы. После чего бан... Читать полностью
шакина анна андреевна14.02.19962200 1545 7402 6695 Читать полностью
Решила я однажды перевести деньги со своего счета Альфа-банк на счет Озон-банк. Сумма небольшая, 12 тыс с копейками... Читать полностью
Здравствуйте, Совкомбанк заблокировал карту с апреля месяца,я военнослужащий нахожусь на СВО,кредитные каникулы одо... Читать полностью
Здравствуйте, в прошлом периоде за 31.03 по 29.04 не выполнил условия по карте Халва, не проследил, что потратил ме... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как у несовершеннолетнего ребёнка ваш банк может арестовать деньги на карте по... Читать полностью
Добрый день. Обладаю информацией о должнике Альфа-банка. Мошенница с фиктивной регистрацией гастролирует по региона... Читать полностью
я нажимаю на неё она не действует Читать полностью
Здравствуйте! Жду ваш ответ Читать полностью
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн врамках исполнения требова... Читать полностью
Неустойку не вернули, а пересчитали долдня вернуть все таки ? Читать полностью
Не вижу своих отзывов, оставляла вчера 2 отзыва. Можно ли уточнить в чём причина? Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, по автоштрафу от ГИБДД было создано исполнительное производство, по которому сн... Читать полностью