Список вопросов

Блокировка по 115-ФЗ

Иные вопросы
14.05.2025 15:22
55
Сбербанк
Автор
user-78537546491
Казань
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в рамках 115-ФЗ. Какие именно операции вызвали у банка сомнения мне не известно. Фактически банк ограничил меня в возможности пользоваться услугами банка, что создало проблему. Считаю блокировку неправомерной. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании, банк не сообщил. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор с Банком был подписан мною на бумаге при личном взаимодействии с сотрудником отделения, в то время как блокировка была произведена дистанционно. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. В связи с блокировкой карт я не могу осуществлять переводы денежных средств. Входящие переводы также заблокированы. Я не включен в перечень физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму. По своему характеру операции по зачислению на мой счёт денежных средств не относятся к одному из видов операций, перечисленных в пункте 1 статьи 6 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ, а также указанные мной операции по счёту не носят запутанный или необычный характер, что давало бы основание полагать, что фактической целью осуществления данных операций является уклонение от процедур обязательного контроля, либо легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем. Все совершенные операции по моему счету можно идентифицировать. Никакие противозаконные действия с моей стороны не совершались и не совершаются. На основании изложенного, считаю необходимым рассмотреть мой вопрос о снятии блокировки в ПАО «Сбербанк», вернуть доступ к приложению и отменить все ограничения по проведению банковских операций. В противном случае буду вынужден обратиться в суд.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
до 18%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 16.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Когда вернут деньги за двойное списание
Сбербанк

При оплате товара на почте через карту аппарат выдал что не прошла оплата, поэтому оплатила товар наличкой, но букв... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Здравствуйте, на карту Сбербанка поступило с кодом 86RUS откуда поступила подскажите пожалуйста
Сбербанк

Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS.  Читать полностью

14.05.2025 Другое
Почему мне без причинно блокируют карты?
Сбербанк

Блокируют беспричинно карты, на горячей линии никак это не объясняют Не так давно я переоформил симкарту на себя(ра... Читать полностью

14.05.2025 Дистанционное обслуживание
Здравствуйте, пожалуйста откройте карту сбербанка уже год как не могу выпустить карту. Заблокировали по 115-ФЗ. Так как у меня бизнес переводы делал на карту, пожалуйста разблокируйте уже год прошел впредь больше не буду принимать платежи
Сбербанк

Здравствуйте пожалуйста откройте карту Сбербанка уже год как не могу выпустить карту заблокировали по 115-й ФЗ так... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Семейная ипотека 6% на покупку квартиры от фонда реновации
Сбербанк

Вы уходите от ответа! Нужен четкий и конкретный ответ как получается минимальная ставка в 10.3%. При всем уважении... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Здравствуйте списали 999 рублей ни за что как их вернуть подскажите пожалуйста
Сбербанк

Я ничего не подписывал списали 999 рублей помогите пожалуйста вернуть никакой подписки не брал Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Счет в банке ( не могу авторизоваться )
Сбербанк

Добрый вечер, я нахожусь последние пол года заграницей и не могу войти в банк, при входе пишет, что нужно обратится... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет
Заблокировали карту по 115 ФЗ
Сбербанк

Увидела обращение девушки, отправленное год назад. Столкнулась с точно такой же проблемой, только в аренду карту сд... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Как вернуть списанные данные по некомпетентности сотрудников
Сбербанк

Моя мама (пенсионерка , 65 лет) 2 раза обещалась в банк в этом месяце: 29 апреля и 2 мая. Сотрудники , не спросив... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Не списались деньги за домклик плюс
Сбербанк

На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью

14.05.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, пожалуйста откройте карту сбербанка уже год как не могу выпустить карту. Заблокировали по 115-ФЗ. Так как у меня бизнес переводы делал на карту, пожалуйста разблокируйте уже год прошел впредь больше не буду принимать платежи
Сбербанк

Здравствуйте пожалуйста откройте карту Сбербанка уже год как не могу выпустить карту заблокировали по 115-й ФЗ так... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Здравствуйте списали 999 рублей ни за что как их вернуть подскажите пожалуйста
Сбербанк

Я ничего не подписывал списали 999 рублей помогите пожалуйста вернуть никакой подписки не брал Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Блокировка по 161-ФЗ.
Сбербанк

Сегодня ЦБ прислал письмо о том, что ПАО Сбербанк подал жалобу в ЦБ. Прошу предоставить мне разъяснения почему я по... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Вопрос по ипотечному кредиту
Сбербанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда будет решено моё обращение №250511-7000-900274 от 11.05.2025. Неправильно... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Кредитные каникулы для военнослужащих
Сбербанк

Дали два номера с ботам,которые советуют мне подать заявку через приложение,в котором и так подана заявка,которую н... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
У меня появились данные карты
Сбербанк

Не чего сделать не  Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Блокировка по 115-фз
Сбербанк

Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн врамках исполнения требова... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Возврат неустойки по ипотеке
Сбербанк

Неустойку не вернули, а пересчитали долдня вернуть все таки ? Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Разблокирую мне ли карту?
Сбербанк

2 мая мне позвонили люди и назвали мой точный адрес проживания и стали угрожать если я не буду следовать их плану,... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Что это такое?Погасите задолженностьУ вас есть задолженность перед банком на 4430,01р. Переплата по заработной плате и прочим выплатам от 14.05.25. Узнайте подробности и оплатите.Пришло такое сообщение.
Сбербанк

Я,Л-на Е.В.,бывший сотрудник Сбербанка старший клиентский менеджер 8489/40 г.Саранск Ул.Ленина Д.23. Уволилась 0... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
исполнительный лист
ВТБ

Возможно ли лично привезти в одно из отделений банка г. Москва испольнительный лист и заявление взыскателя ? Если в... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Вопрос по промокоду за покупку полиса ОСАГО (нам по пути)

Да, проверяла, обновлено до последней версии Читать полностью

14.05.2025 Эксперты Банки.ру
Ошибка #11020 при повторном входе в свой в Альфе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью

14.05.2025 Обслуживание
Когда вернут деньги за двойное списание
Сбербанк

При оплате товара на почте через карту аппарат выдал что не прошла оплата, поэтому оплатила товар наличкой, но букв... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Когда разблокируют карту?
Т-Банк

Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет
48 часов блокировки, ожидания напрасны
Ozon Банк

Двое суток выходили со мной на связь и в чате и по телефону, обещали разблокировать счёт,вчера общалась по видеозво... Читать полностью

14.05.2025 Переводы и платежи
115-фз! После выплаты дивидендов
Т-Банк

Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью

14.05.2025 Текущий счет
Карта Халва, дополнительные платные услуги

  Перевели из хоум банка, при его закрытии. Решила в совкомбанке открыть вклад. Предварительно пришла в офис банка... Читать полностью

14.05.2025 Эксперты Банки.ру
Ошибочный перевод по спб
Ozon Банк

Я не прошу вас опротестовывать, операцию. Получатель пишет, что деньги пришли, но он не может их перевести назад, т... Читать полностью

14.05.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, на карту Сбербанка поступило с кодом 86RUS откуда поступила подскажите пожалуйста
Сбербанк

Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS.  Читать полностью

14.05.2025 Другое