32
Банком заблокированы мои дебетовые карты в Сбербанке и вход в приложение Сбербанк Онлайн в
рамках исполнения требований 115-ФЗ.
Фактически банк ограничил меня в возможности пользоваться услугами банка, что создало
проблему при использовании продуктов ПАО «Сбербанк».
Мною отправлялись запросы на разблокировку, обязательство, докумпнты и пояснения о законности
моих операций по счёту по запросу Банка.
Однако, по причине сомнительного характера операций действие услуги Сбербанк
Онлайн/банковских карт заблокировано.
Какие именно операции вызвали у банка сомнения мне не известно. Сомнений в подлинности
документов у банка не возникло.
Считаю блокировку неправомерной.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых
стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения,
если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа».
Что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в
обслуживании, банк не сообщил.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора
совершается в той жеформе, что и договор».
Договор с Банком был подписан мною на бумаге при личном взаимодействии с сотрудником
отделения, в то время как блокировка была произведена дистанционно.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется
принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства,
выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и
проведении других операций по счету.
Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления
использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или
договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему
усмотрению.
В связи с блокировкой карт я не могу осуществлять переводы денежных средств. Входящие
переводы также заблокированы.
На основании изложенного, считаю необходимым рассмотреть мой вопрос о снятии блокировки в
ПАО Сбербанк, вернуть доступ к приложению и отменить все ограничения по проведению
банковских операций.
В противном случае буду вынуждена обратиться в суд
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
При оплате товара на почте через карту аппарат выдал что не прошла оплата, поэтому оплатила товар наличкой, но букв... Читать полностью
Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS. Читать полностью
Блокируют беспричинно карты, на горячей линии никак это не объясняют Не так давно я переоформил симкарту на себя(ра... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста откройте карту Сбербанка уже год как не могу выпустить карту заблокировали по 115-й ФЗ так... Читать полностью
Вы уходите от ответа! Нужен четкий и конкретный ответ как получается минимальная ставка в 10.3%. При всем уважении... Читать полностью
Я ничего не подписывал списали 999 рублей помогите пожалуйста вернуть никакой подписки не брал Читать полностью
Добрый вечер, я нахожусь последние пол года заграницей и не могу войти в банк, при входе пишет, что нужно обратится... Читать полностью
Увидела обращение девушки, отправленное год назад. Столкнулась с точно такой же проблемой, только в аренду карту сд... Читать полностью
Моя мама (пенсионерка , 65 лет) 2 раза обещалась в банк в этом месяце: 29 апреля и 2 мая. Сотрудники , не спросив... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
Здравствуйте пожалуйста откройте карту Сбербанка уже год как не могу выпустить карту заблокировали по 115-й ФЗ так... Читать полностью
Я ничего не подписывал списали 999 рублей помогите пожалуйста вернуть никакой подписки не брал Читать полностью
Сегодня ЦБ прислал письмо о том, что ПАО Сбербанк подал жалобу в ЦБ. Прошу предоставить мне разъяснения почему я по... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста когда будет решено моё обращение №250511-7000-900274 от 11.05.2025. Неправильно... Читать полностью
Дали два номера с ботам,которые советуют мне подать заявку через приложение,в котором и так подана заявка,которую н... Читать полностью
Неустойку не вернули, а пересчитали долдня вернуть все таки ? Читать полностью
2 мая мне позвонили люди и назвали мой точный адрес проживания и стали угрожать если я не буду следовать их плану,... Читать полностью
Я,Л-на Е.В.,бывший сотрудник Сбербанка старший клиентский менеджер 8489/40 г.Саранск Ул.Ленина Д.23. Уволилась 0... Читать полностью
Вопрос не решен Читать полностью
Возможно ли лично привезти в одно из отделений банка г. Москва испольнительный лист и заявление взыскателя ? Если в... Читать полностью
Да, проверяла, обновлено до последней версии Читать полностью
Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью
При оплате товара на почте через карту аппарат выдал что не прошла оплата, поэтому оплатила товар наличкой, но букв... Читать полностью
Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью
Двое суток выходили со мной на связь и в чате и по телефону, обещали разблокировать счёт,вчера общалась по видеозво... Читать полностью
Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью
Перевели из хоум банка, при его закрытии. Решила в совкомбанке открыть вклад. Предварительно пришла в офис банка... Читать полностью
Я не прошу вас опротестовывать, операцию. Получатель пишет, что деньги пришли, но он не может их перевести назад, т... Читать полностью
Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS. Читать полностью