Список вопросов

Механизм ипотечной сделки.

15.05.2025 11:52
9
Россельхозбанк

Добрый день! Сегодня звонил в РСХБ и не понял, зачем на сайте указан телефон, т.к. не получил по нему никакой полезной информации, более того мне отказали в переключении на нужного компетентного сотрудника. Вопрос был в уточнении механизма стандартной сделки продажи квартиры, купленной с участием ипотечных средств РСХБ. В век, когда крупнейшие застройщики проводят электронные сделки, мне было предложено найти офис РСХБ, приехать туда, взяв клиента банка, и уточнить механизм сделки. Прямым текстом было сказано, что по телефону РСХБ не в состоянии ответить на мой простой вопрос. Большой плюс, что общался с реальным человеком, не роботом, но результата нет. Прошу Вас описать механизм такой сделки, либо ответить, где и как я могу получить ответ на свой вопрос. Пока сложности доступа к необходимой информации только отталкивают от этого объекта и от ипотечного продукта РСХБ... 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Персональные данные уходят из банка вместе с сотрудниками
Россельхозбанк

В 2022 году в офисе на Б.Семеновской в Москве работал менеджер с ВИП клиентами Цветков Александр. Уйдя из РСХБ в... Читать полностью

Как отправить адресную справку на электронную почту сотрудника РСХБ без посещения офиса?
Россельхозбанк

день добрый, ранее уже имел опыт работы с сотрудниками горячей линии и чатов вашего Банка, по ссылке пример вопрса:... Читать полностью

Вступление в наследство
Россельхозбанк

Добрый день. С 1.04.2025 я вступила в наследство после смерти мужа по истечении 6 месяцев. При получении денег со в... Читать полностью

Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

самый некудышний брокер
Россельхозбанк

самый плохой брокер из всех брокеров. Хотел расписки фикс прайс конвертировать - вчера сказали на горячей линии бро... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Удержание моих бонусов
Россельхозбанк

Без обращения в офис Вы мне мои бонусы, которые я автоматически должна была вывести, но из-за Вашего обмана не могу... Читать полностью

04.07.2025 Другое
как дозвониться до отделения банка?
Россельхозбанк

У банка один общий номер телефона и они не могут соединят с нужным мне отделение, просять мне назвать их же внутрен... Читать полностью

Комиссия банка не законна
Россельхозбанк

Часть моих акций без моего согласия были переведены в Россельхозбанк, ну думай вроде как нормальный банк пусть лежа... Читать полностью

Как написать отзыва о банке
Россельхозбанк

Как написать отзыв о банке Читать полностью

Накопительный счёт .
Россельхозбанк

Здравствуйте. Хочу открыть вклад в вашем банке . Правильно ли я понимаю , что если я сегодня открою накопительный с... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Персональные данные уходят из банка вместе с сотрудниками
Россельхозбанк

В 2022 году в офисе на Б.Семеновской в Москве работал менеджер с ВИП клиентами Цветков Александр. Уйдя из РСХБ в... Читать полностью

Вступление в наследство
Россельхозбанк

Добрый день. С 1.04.2025 я вступила в наследство после смерти мужа по истечении 6 месяцев. При получении денег со в... Читать полностью

Полис Страхования ипотеки
Россельхозбанк

Изменить сумму полиса страхования ипотеки в уже оформленном полисе Читать полностью

Оформление Юнион пэй
Россельхозбанк

Хочу оформить карту юнион пэй Читать полностью

Вернуть страховой полис
Россельхозбанк

Добрый день мы бы хотели вернуть страховой полис и оформить иной полис страхования номер ММ-29-02-6648985 Читать полностью

Мне одобрен кредит, какие условия кредита ?
Россельхозбанк

Мне одобрен кредита какие условия кредита? Читать полностью

В банке открыт накопительный счет под 19 процентов
Россельхозбанк

Однако информация в личном кабинете 9 процентов(операторы вторые сутки уверяют что информация обновится)Склонен не... Читать полностью

Банкротство и снятие денег
Россельхозбанк

Я прохожу процедуру банкротства, предоставила в отделение офиса разрешение фин управляющего для снятия денег, банк... Читать полностью

Беспредельная деятельность авито
Россельхозбанк

Я являюсь собственником акаунта на авито под названием Б/у запчасти для иномарок. Аккаунт привязан к номеру +796531... Читать полностью

Необоснованное повышение ставки по кредиту
Россельхозбанк

06.08.2024 г. Я оформил льготный кредит на реконструкцию деревянного дома в размере 500 тыс руб. . По условиям кред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему счёт ребенка чужой?
Сбербанк

Ответ на обращение в ЦБ мало устроил меня, - Сбер ответил, что счёт моего ребёнка, который привязан к моим данным,... Читать полностью

Заморозка вклада как 1991
Сбербанк

Вопрос не решен, ответ НЕ ДАН: было предложено уточнить реквизиты, денег я так и не увидела, извинений тоже. Читать полностью

05.07.2025 О банке
почему банк не уведомил фспп о погашении задолженности?
Т-Банк

Здравствуйте. На основании 377фз банк простил мужу задолженность в апреле 2025. На данный момент на 05.07.2025 на с... Читать полностью

дали фз 115 просто так
Ozon Банк

я продовал товары на рынке мне поступали деньги, продал на 45к и купил телефон потом мне скинули ещё деньги за това... Читать полностью

оформил через приложение карту Альфа-Банка с 2000 бонусом, карту получил, требование по оплате картой 1000 руб произвел в магазине, карта в приложение висит "заявка отправлена", почему так и когда начислят кешбэк?

оформил карту через приложение Альфа-Банка, висит как заявка отправлена, карту получил, условия соблюдены, когда от... Читать полностью

Как повысить уровень до Продвинутого через Госуслуги?
Яндекс Банк

Пытаюсь повысить уровень в Яндекс банке через Госуслуги, там предоставлены все документы, подтверждённый аккаунт, в... Читать полностью

Блокировка счета по 115фз
Сбербанк

В большей степени - это все просто отговорки - запрос направлен. Вы не предосталвяете клиенту, причину отказа, каки... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Просил закрыть счет в Озон банке, В чате поддержки спец - сты спросили подтверждаю ли я закрытие счета - подтвердила, затем Озон потребовали мои реквизиты другого банка, для перевода средств - отправила, теперь игнорируют операцию закрытия счета
Ozon Банк

Просил закрыть счет в Озон банке, В чате поддержки спец - сты спросили подтверждаю ли я закрытие счета - подтвердил... Читать полностью

05.07.2025 О банке
Добрый день! Долгие годы я пользовалась вашим банком ЗП перевела, маму пригласила она сейчас пенсию получает и ИП открыли то же в вашем банке, и вы обещали бонусы 4000₽ Все условия были выполнены, но вы почему-то решили занести меня в ЧС За что ?
Т-Банк

Как можно урегулировать данный вопрос, свою зп я уже перевела в другой банк, дальше с вами сотрудничать не вижу смы... Читать полностью

Переводы через сбп себе же в другой банк
Ozon Банк

Добрый день . являюсь клиентом Озон Банка . зашла почитать отзывы и очень насторожил момент про блокировку денежных... Читать полностью