Список вопросов

ИТ Ипотека - незапланированное повышение % ставки

Другое
16.05.2025 10:04
36
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-706821753669
г Санкт-Петербург

Добрый день! 

26.04.2024 я оформила ипотечный кредит под льготную ставку 5% годовых. 

Все платежи вношу своевременно, нарушений обязательств перед банком не допускала. Продолжаю работать в аккредитованной компании. 

15.05.2025 получила SMS-уведомление об увеличении ставки до 17,5%.

Уведомлений о необходимости предоставлении подтверждающих документов, куда их предоставлять не получала ни на почту, ни в смс. Менеджер, с кем заключался договор уволилась.

В тот же день (15.05.2025) направила актуальную копию трудовой книжки, подтверждающую трудоустройство в аккредитованной IT-компании, на электронную почту банка (it-ipoteka@domrf.ru).

Прошу восстановить льготную процентную ставку - 5% по моему ипотечному кредиту, так как я являюсь сотрудником аккредитованной IT-компании.

Документы предоставлены, задержка связана с отсутствием уведомления от банка.

Повышение ставки создает критическую финансовую нагрузку. 

Готова предоставить дополнительные документы при необходимости. Обязуюсь впредь соблюдать сроки подачи подтверждений.

Надеюсь на ваше понимание и оперативное решение вопроса. Заранее благодарю!

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 20.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 20%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 19.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 19.5%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Увеличилась ставка по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

 Добрый день. Я пропустил период предоставления информации о работе в аккредитованной компании, смс уведомления из... Читать полностью

16.05.2025 Ипотечное страхование
Изменение ставки по IT ипотеке без уведомления
Банк ДОМ.РФ

16.05 мне пришла смс об изменении ставки по моей действующей it-ипотеке . Оператор банка пояснила что причина в нес... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Банк без оповещения изменил ставку по IT ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день,вчера 15.05.2025 в 18:15 без каких-либо предварительных уведомлений (ни в почте, ни в приложении, ни в... Читать полностью

16.05.2025 Ипотечное страхование
Прошу понизить ставку по ит ипотеке

Марченко Екатерина, Добрый день! Екатерина, спасибо! 15.05.25 подписал в приложении ДБО дополнительное соглашение.... Читать полностью

16.05.2025 Обслуживание
Повышение процентной ставки до 17,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сегодня мне пришло неожиданное уведомление о повышении процентной ставки с 2% до 17,5%. Стала разбират... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Документ подтверждающие работу в IT-компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!У меня есть действующая ипотека по IT-ставке. Сегодня 16.05.2025 мне пришло сообщение о том что об изме... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Неожиданное повышение ставки по IT ипотеке до 17,5%!
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Я - добросовестный заёмщик, платёжеспособен, все платежи в срок, полис страхования продлён вовремя, раб... Читать полностью

16.05.2025 Ипотечное страхование
айти ипотека возращение ставки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! К сожалению у меня вопрос как и у большенства на этом форуме. Вчера - 15.05.2025г. от Банка поступило... Читать полностью

16.05.2025 Ипотечное страхование
Повышение ставки по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Уважаемые представители банка!Вчера получила сообщение от банка, что с 1 мая была повышена ставка по к... Читать полностью

16.05.2025 Ипотечное страхование
Ставка по IT-ипотеке увеличилась.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.  15.05.2025, мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке.  Действительно график пл... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Изменение ставки по IT ипотеке без уведомления
Банк ДОМ.РФ

16.05 мне пришла смс об изменении ставки по моей действующей it-ипотеке . Оператор банка пояснила что причина в нес... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Повышение процентной ставки до 17,5%
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сегодня мне пришло неожиданное уведомление о повышении процентной ставки с 2% до 17,5%. Стала разбират... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Документ подтверждающие работу в IT-компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!У меня есть действующая ипотека по IT-ставке. Сегодня 16.05.2025 мне пришло сообщение о том что об изме... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Ставка по IT-ипотеке увеличилась.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.  15.05.2025, мне пришло смс о повышении ставки по IT-ипотеке.  Действительно график пл... Читать полностью

16.05.2025 Другое
Увеличилась ставка по IT ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Сегодня было получено СМС о повышении тарифной ставки по кредитному договору (Ипотечная программа для ИТ-специалист... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Неожиданно повысилась ставка
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер, неожиданно в приложении обнаружила что повысилась ставка с 4.3 до 10% по IT ипотеке, я все платежи со... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Подняли процент по IT-ипотеке ровно после того как я сам прислал подтверждение о работе в аккредитованной компании
Банк ДОМ.РФ

Начну с того, что в контрольный период (в 2025 году) от банка получал уведомления только о том, что заканчивается д... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Подтверждение работы в аккредитованной компании (IT-ипотека)
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Являюсь клиентом банка, исправно плачу ипотеку.В ноябре прошлого года отправлял справку о том, что рабо... Читать полностью

12.05.2025 Другое
здравствуйте. открыл у вас вклад, сегодня истек срок , как вывести деньги обратно?
Банк ДОМ.РФ

здравствуйте Читать полностью

12.05.2025 Другое
Не могу войти в приложение по номеру телефона
Банк ДОМ.РФ

Открыла сегодня вклад в Дом.РФ хочу посмотреть поступление денег. Приложение запрашивает номер счета или карты. Ка... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Блокировка счета ОЗОН
Ozon Банк

Здравствуйте. отправила еще одно письмоответ придет сюда или нп почту? Или в приложение озон?  Читать полностью

17.05.2025 Переводы и платежи
акционная компенсация 1800 рублей за отзыв
КАМКОМБАНК

добрый день. а как получить компенсацию за оставленный отзыв? в отделении банка сказали, что это быстро. Читать полностью

17.05.2025 Другое
Как разблокировать банк без визита в офис
Сбербанк

Как разблокировать банк без визита в офис доки всё есть Читать полностью

17.05.2025 Иные вопросы
Заблокировали аккаунт за ВОЗВРАТЫ С ОЗОНА!
Совкомбанк

Я все что просили предоставил, что ещё нужно? Я предоставлю любые сведения, которые нужны вашему банку, я никаким о... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Как, кроме жалобы в ЦБ, повлиять на безобразную работу т-банка ?
Т-Банк

Уже ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ шарашка под названием т-банк не в состоянии провести сделку с недвижимостью ! Полная и абсолютная б... Читать полностью

17.05.2025 Дистанционное обслуживание
Банк нарушает правила рассмотрения обращения

Банк нарушает правила рассмотрения обращения, вместо 15 дней по закону это тянется уже около двух месяцев, что явля... Читать полностью

17.05.2025 Эксперты Банки.ру
Здравствуйте, не могу найти свой отзыв о приложении альфа банк

А почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

17.05.2025 Эксперты Банки.ру
Банк самовольно уменьшил сумму ежемесячного платежа и увеличил количество платежей
Совкомбанк

Претензия:
Кому: ПАО «Совкомбанк»
Между мной и ООО «ХКФ Банк» 23.04.2024г был заключен кредитный договор. Впоследст... Читать полностью

17.05.2025 О банке
01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-банка, но так и не получилось сделать перевод. В этот же день обратилась в службу поддержки Альфа-банка к оператору Лейсан, которая...
Альфа-Банк

01.02.2025 мне необходимо было сделать перевод через систему СБП. Попробовала несколько раз через приложение Альфа-... Читать полностью

17.05.2025 Дистанционное обслуживание
подтверждение о написании отзыва
Альфа-Банк

по рекомендации сотрудников банка Альфа написал отзыв, прошу Вас подтвердить данный факт!Спасибо!P.S. в дополнитель... Читать полностью

17.05.2025 Обслуживание ЮЛ