31
Уважаемые представители Банка,
Мной был оформлен кредит на лечение, и после поступления средств ваш банк в одностороннем порядке ограничил лимиты на вывод, создав искусственные препятствия для использования собственных денежных средств.
Объяснение, которое мне предоставили, звучит как откровенная насмешка: якобы я пользуюсь «подозрительным устройством». Уверен, что iPhone 16 Pro Max не является криминальным гаджетом даже по самым строгим меркам. Однако вместо внятного ответа я получил лишь отговорки в стиле «я не могу решить ваш вопрос».
Подобные действия банка считаю абсолютно невменяемыми и грубо нарушающими мои права как клиента. Если в кратчайшие сроки ограничения не будут сняты, а средства — разблокированы для перевода на лечение, мной будет направлена досудебная претензия с последующим обращением в Центральный Банк, Роспотребнадзор и суд с требованием компенсации не только материального, но и морального ущерба.
Надеюсь, в вашем банке остались адекватные сотрудники, способные решить вопрос без лишних проволочек. В противном случае все дальнейшие издержки, включая судебные расходы и штрафные санкции, лягут на ваш банк.
Жду оперативного ответа и решения проблемы.
Приветствую!
Спасибо, что поделились опытом. Внимательно изучила вашу ситуацию и готова предоставить свои комментарии.
Вы авторизовались в личном кабинете по номеру карты и временному паролю. После этого в целях безопасности на сутки мы установили лимит на некоторые операции — 15 000 рублей. Устройство, с которого вы вошли, в этом случае считаем недоверенным. Об этом мы рассказываем в договоре.
Спустя 24 часа после авторизации мы автоматически возвращаем прежние лимиты. Для избежания повторных ограничений рекомендуем входить с того же устройства и браузера, по ранее установленному секретному коду.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Как открыть карту в Крыму ? Читать полностью
Не понятно где дан ответ Договор мне так и не показали На каком основание заключили Гпх не ответили Прислали справк... Читать полностью
По рекомендуйте как правильно пользоваться картой Альфа-Банка Читать полностью
Добрый день.Татьяна, я 5.08.25 задавала вопрос на banki.ru о списании у меня суммы 699 руб за отмененную подписку А... Читать полностью
Несколько лет пользуюсь Альфа-банком и до этого времени к нему претензий не было, пока...Я живу в Санкт-Петербурге... Читать полностью
Здравствуйте Уважаемая Татьяна. В 2021г банк заморозил сумму 200 тыс с чем то был возврат покупки. Запросил чек о п... Читать полностью
Написал отзыв на обман премиум Альфа банка и по условиям и по обслуживанию( из-за ложной информации сотрудников Аль... Читать полностью
Добрый день! Хочу воспользоваться предложением банка"Пропустить платеж". Оплачиваю услугу 390 рублей, но деньги спи... Читать полностью
По рекомендуйте как правильно пользоваться картой Альфа-Банка Читать полностью
Написал отзыв на обман премиум Альфа банка и по условиям и по обслуживанию( из-за ложной информации сотрудников Аль... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/803385/Зачем ❓спрашивали вопрос ❓🙋 Про дату время и скрины... Читать полностью
Зачем вы задавали вопрос который я описал выше дата указана, все указано скрины прикреплены! Зачем пишете что нужна... Читать полностью
Здравствуйте! 20 августа по ошибке оформила программу ПДС и внесла крупную сумму (350000). Как расторгнуть договор... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 23:43, 20.08.2025 г., у меня возникла проблема с мобильным приложением банка «Альфа-Банк».... Читать полностью
Здравствуйте, когла я подключил Альфа банк у меня начали списываться деньги за обслуживание, хотя когда принесли мн... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/Вы почему издеваетеаь я же все указал прдробно и дат... Читать полностью
Предоставить справку по всем открытым и закрытым счетамПрошу направить официальный ответ на мою электронную почту:С... Читать полностью
Вы прочитали мой ответ-просьбу? Почему вы никак не реагируете на мое обращение??? Прошел уже почти месяц - ваш банк... Читать полностью
И ещё один момент у меня при себе нету документов и нету возможности мне мне их отправить. Есть только фото паспорт... Читать полностью
Я написала 2 отзыва на сайте банки. Ру приложила переписку и всë подробно описала почему мне не засчитали отзыв Читать полностью
Доброго времени.Был арестован счёт по ИП , ИП закрыто письма о закрытие и снятии ареста были направлены не однократ... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, с которым был заключен договор ипотеки по программе «Приобретение готового жилья».... Читать полностью
Здравствуйте! Списались деньги за подписку girlstrainright.ru TVER G RUS, официального сайта этой компании нет, под... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит, как можно его получить? Читать полностью
Я хочу заблокировать счёт в вашем банке, написаоа 10 раз об этом, переведите деньги на счёт Тинькофф его я отправил... Читать полностью
Добрый день, могу ли я подать на повторную реструктуризацию кредитов после завершения первой, финансовое положение... Читать полностью
Ну вот такой банк! Это жевание соалей мы слышим 2 недели. ЗаВки подавали, отменяли. Банк деградирует к сожалению, О... Читать полностью