117
Пользуюсь ОЗОН(ом) уже очень давно с 2019 года, на постоянной основе. Активно пользуюсь ОЗОН банком и все заказы оплачиваю с данного банка и карты ОЗОН.
С недавнего времени случилась ситуация при которой я не могу оставить отзыв или комментарий под отзывом своим/чужим любым. Не могу ответить людям на их вопросы. На проверку к модерам они не отправляются, а сразу улетают в статус "Не опубликован" с пояснением "Не можем опубликовать отзыв с контактами, ссылками или именами пользователей" даже если отзыв ПУСТОЙ без текста или фотографий.
Предоставлял фото и видео в поддержку ОЗОН, но там операторы кормят отписками в стиле "скинул шаблон и мнгновенно закрыл чат". Операторы в поддержке не лучше Бота который стоит на страже того, чтобы ни один человек ни за что не дописался живому оператору и бесконечно бродил в лабиринте из всплывающих "Подсказок и отписок бота". Попытавшись пробиться через бота и дописашвись до живого человека, всё равно реакции 0, никто ничего не решает и не собирается. Бесконечные шаблоны и отписки. Добиться ответов в чат-поддержке невозможно, в поддержке ОЗОН в ВК точно так же, там просто даже не заморачиваются отвечать.
Как я выяснил не у одного меня такая проблема, на разных форумах люди пишут о подобных проблемах, им так же отвечают строго по шаблону одно и тоже, никаких решений не получают, лишь отписки.
Этот сайт "Банки.ру" видимо последняя возможность достучаться и получить внятные ответы и получить решение проблемы. Закрепляю в ссылках все необходимые фото ошибки и проблемы с комментариями и артикулы товаров где они не публикуются, скрины как отвечают операторы-чата, выделил время как они сливают в ту же секунду клиента после скидывания шаблона.
В дополнительной информации предоставляю все свои данные ФИО, договоры, все данные со своего Ozon ID, чтобы вы всё могли проверить сразу не переспрашивая артикул товара на который у меня не ставиться комментарий и т.д. (p.s. на все товары не пишеться Комментарий). Слабо верю, что хоть кто-то заинтересован в том чтобы помочь клиентам, но возможно случиться чудо. Пока не разрешиться этот вопрос буду пользоваться Wildberries нести деньги вашим конкурентам.
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке Ozon не помогли решить вопрос.
Данная ситуация относится не к банку, а маркеплейсу Ozon, поэтому уточнила детали у коллег.
20 мая ваши отзывы опубликовали.
О банке
Почему в чате Озон банке никто не отвечает уже четвёртый день? Читать полностью
Мне приостановили обслуживание, видимо из-за каких-то операций, счетом пользуюсь ежедневно продолжительное время15... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Заблокировали доступ к операциям в озон банке как разблокировать? Читать полностью
Я в шоке с этого банка, после перевода денег единственный раз, сразу же заморозили все счета. В чате полный игнор!... Читать полностью
Добрый день ,заблокировали карту из-за переводов документы предоставил ,ответа в чате нету в чем проблема? Читать полностью
я подал заявку на закрытие счёта, верю, что это недоразумение и я смогу восстановить доступ к счёту! мне нравился о... Читать полностью
Добрый день!!! мне приостановили операции по карте! я клиент вашего банка, оплачиваю покупки на вашем маркетплейсе!... Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
Варвара Долинина, у меня просто нет других банков . Только ВАЛДБЕРИЗ кошелек по СБП . Это возможно по нему перевес... Читать полностью
Здравствуйте у меня стоит ограничение я вроде начал отвечать ждал оператора но никто в итоге не написал прошу вас п... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью
Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью
Добрый день.Опыт общения с банком:Заказываю карту через приложение на 14.07.25. доставка с 9 до 14. ни одного звон... Читать полностью
Сегодня от ОЗОН пришло такое смс :Все ограничения по счету сняты. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon... Читать полностью
Так может вы мне предложите реальное решение проблемы? Если в пунктах города Чаплыгина мне личность не подтвердят и... Читать полностью
Когда мне в онлайн Озон банк мне ответит? Контакт который есть в банке он меня заблокировал когда разблокирует? Читать полностью
Но я вам приедосьавил документы в чате . Читать полностью
12.07.2025 11:38 это обращение рассмотрят когда нибудь уже неделя прошла Читать полностью
как узнать свои микрозаймы, если забыл название организации и потерял данные договора Читать полностью
Адрес на который можно отправить копию страхования КАСКО по кредитному договору Читать полностью
Отправил, сколько решать данный вопрос? Читать полностью
Здравствуйте. У вас карты без платы за обслуживание? Без всяких условий Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
Человек находится в зоне сво на секретном объекте откуда не может выехать,заблокировали карту и личный кабинет,что... Читать полностью
А посему тогда другой банк снял ограничения? Читать полностью