Список вопросов

Закрытие счета и вывод денежных средств

17.05.2025 00:19
5
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хотел бы оставить жалобу на Банк.

Снимал наличные в банкомате, пришел отказ в выдаче и сразу же блокировка по ст161. Фз. с просьбой обратиться в офис.

Следующим днем пришел в отделение, сотрудник банка разблокировал и утвердил, что можно пользоватся личным кабинетом.

Первым же делом я побежал снимать наличные, т.к необходимы деньги были.

По итогу снять ДС не получилось, так как уже блокировка по ст.115 ФЗ. Снова пришел в офис, попросили предоставить происхождение средств. Я пошел подготавливать чеки и документы по операциям, но по итогу не смог собрать всех данных.

Приехал за деньгами в отделении, как по итогу, мне сказал сотрудник, что в течении 45 дней выведут деньги, хотя даже реквизиты не взяла для перевода. После снова вернулся в офис, сказали приходить в офис 19 июня За наличными. 

Так и не могу понять, как обучают сотрудников по работе с клиентами.

Помогите решить вопрос , срочно необходимы деньги.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Снятие наличных с долларовой карты в Китае
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть долларовая карта Россельхоз банка.Лечу на лечение в Далянь в Китай .Сумма большая.Так как... Читать полностью

платежное поручение для получения налогового вычета
Россельхозбанк

Прошу предоставить платежное поручение за период с 01.11.2018 г. по 31.12.2019 г., для получения налогового вычета... Читать полностью

Банкомат съел деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте. Пытался пополнить карту Альфа Банка через банкомат РСХБ, съел 14000₽ и написал на экране "До свидания... Читать полностью

Закрытие счета , просили направить данные свои на почту
Россельхозбанк

Я направил вам свои данные на вашу почту Читать полностью

Закрыл счёт с остатком средств
Россельхозбанк

Пришёл в банк, чтобы закрыть счёт и снять денежные средства, но специалист уговорил на то, чтобы я снял часть денег... Читать полностью

заявка на установку банкомата
Россельхозбанк

я бы хотел узнать как я могу подать заявку на установку банкомата у нас в тц г.Баксан проспект Ленина 15 тц Проспек... Читать полностью

обмен старых долларов на новые
Россельхозбанк

в каком банке в г. белгороде я могу обменять старые доллары на новые с минимальной комиссией? Читать полностью

15.05.2025 Другое
дополнить отзыв
Россельхозбанк

отзыв Читать полностью

Ррррасооггпвваа нгпа
Россельхозбанк

Оааршрамо ооораа?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Второй раз за 1,5 месяца не могу войти в интернет банк
Россельхозбанк

30.04.2025 оставила заявку через оператора банка SD11672368 о том что я ввожу логин и пароль правильно, но банк пиш... Читать полностью

Как мне решить вопрос с зачислением денег на карту?
Россельхозбанк

Здравствуйте, сегодня положил деньги через банкомат РСХБ на карту альфа банка, операция прошла как обычно, но деньг... Читать полностью

Есть ли в банке специалисты способные решать проблему Клиента?
Россельхозбанк

10.04 .2025 в Балашихе МО мною было написано заявление о переводе денежных средств унаследованных после смерти моей... Читать полностью

Отвратительная работа сервиса
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я владелец дебетовой карты рсхб. Вчера мне ее заблокировали по непонятным причинам. карта платежной с... Читать полностью

Добрый день, каждый месяц на Ленина 70 я оплачиваю ипотеку на судный счёт, и каждый раз одна и та же картина. Не работает суо, пульт очереди. Два сотрудника работают очень медленно, третий занимается своими делами, или видимо отчетами раньше времени.
Россельхозбанк

Добрый день, каждый месяц на Ленина 70 я оплачиваю ипотеку на судный счёт, и каждый раз одна и та же картина. Не ра... Читать полностью

Блокировка детских пособий
Россельхозбанк

07.05.2025 на счет, открытый в Краснодарском региональном филиале АО "Россельхозбанк", мне поступило единовременное... Читать полностью

Обслуживание в чате банке
Россельхозбанк

25.04.25 сделал заявку на изготовление именной банковской карты. На днях сказали, что карта готова и отправлена в р... Читать полностью

Самый отвратительный банк
Россельхозбанк

Доброго времени суток. Честно говоря, за свои почти 40 лет жизни, я сталкивался с работой многих банков и проблемы... Читать полностью

N16 Ф-З ответ на обращение
Россельхозбанк

Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г.  Читать полностью

Медленно - это норм?
Россельхозбанк

Здравствуйте.Отделение на пражской это какой то трэш. Обслуживание медленное донельзя. Электронная очередь отсутств... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средств и закрытие счета
Ozon Банк

Сколько ждать вывод денег с заблокированной карты если уже поставил на закрытие счёта? Читать полностью

17.05.2025 Другое
Разблокируйте мне вход и карты в Сбер.
Сбербанк

Жду.  Читать полностью

Снятие наличных с долларовой карты в Китае
Россельхозбанк

Здравствуйте! У меня есть долларовая карта Россельхоз банка.Лечу на лечение в Далянь в Китай .Сумма большая.Так как... Читать полностью

Сотрудник банка не озвучил доп услуги при оформлении кредита
Совкомбанк

Добрый день . Сотрулник банка при очном оформлении кредита не озвучил, что будет добавлена страховка и пакет услуг... Читать полностью

Перевод по СБП с кредитной карты
Альфа-Банк

15 мая 2025 г совершала перевод денежных средств в банк Озон через СБП, была уверена, что с дебетовой карты. Была... Читать полностью

Не могу получить ответ от домклика
Сбербанк

Здравствуйте! убрать из ипотеки защиту сделки (59 т) Читать полностью

Прошу более развернуто ответить на мой вопрос
Т-Банк

Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Могу ли получить ответ на впш запрос.
Т-Банк

Здравствуте, напишите пожалуйста номер вашего обращения в Банк России, чтобы не получилось замкнутого круга и меня... Читать полностью

17.05.2025 Другое
Заблокировали доступ к счету. Банк не отвечает в чате. Звонки вообще бесполезны 2 сутки тишина. Ужасный банк. Как только выведу деньги сразу карту на помойку!
Ozon Банк

ограничили действия по карте после того как попыталась оплатить в хофф покупки. Озон не отвечает, бот чат не работа... Читать полностью

17.05.2025 О банке
Отзывают открыть новую дебетовую карту
Т-Банк

больше года назад мою дебетовую карту заблокировали в о-банке, мне пришлось закрыть счет чтобы мои деньги перевели... Читать полностью

17.05.2025 Другое