27
В приложении альфа банк была «Альфа пятница» авиабилеты в Санкт Петербург кешбек 30%.
11.04.2025 я приобрел авиабилеты через альфа приложение в Санкт Петербург. Было приобретено 2 билеты по направлению Казань -Санкт Петербург (6 мая 2025 года). Санкт Петербург - Казань (12 мая 2025 года).
Ппред тем как приобрести авиабилеты в приложении Альфа банк была указана сумма кешбека на каждый авиабилет . Чем больше сумма авиабилета , чем больше должен поступить кешбек .
Я приобрел авиабилеты за 31542 рублей. Было указано , что кешбек должен прийти 9 462 рублей. Прикладываю скрин.
Банк из 9 462 рублей вернул кешбек в размере 5000 рублей. Соотвественно остаток по кешбек составил 4 462 рублей.
Приложении альфа банка 17.05.2025 я обратился к оператором с данным вопросом. Оператор сообщила, что максимальный кешбек составляет 5 000 тр.
По моему мнению банк ввел меня как клиента Альфа банк в заблуждение. Поскольку возврат кешбека должен был быть как указано , однако обязательства со стороны банка не были исполнены , при этом действия банка можно оценивать как недобросовестные . Тогда зачем нужно было указывать какая сумма кешбека можно получить?!
таким образом , прошу рассмотреть доводы изложенные в жалобе моей , разобраться в данной ситуации , поскольку условия также являются несправедливыми.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 751746) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Банк активно использует различные каналы для информирования клиентов о новых продуктах и акциях. Я регулярно получа... Читать полностью
Альфа-Банке. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или потребность в консультации, сотрудники банка проявляли... Читать полностью
Если так будет решать вопрос, возникнет необходимость обращаться в контролирующие органы. Читать полностью
Здравствуйте!Картой пользуюсь очень редко, покупки в среднем на сумму менее 1000 р в месяц(т.к. являюсь учащимся в... Читать полностью
Было направлено письмо в роспотребнадзор от 18.05.25 :Обращению присвоен ID 2971169Обращение будет рассмотрено в ус... Читать полностью
Оформила карту в марте 2025 для единичной операции, операцию провела и благополучно забыла про существование прилож... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была виртуальная карта альфа банк,я открыл новую карту и получил её,как теперь вернуть деньги с... Читать полностью
05 2025 года ,оформил кредит не ремонт квартры ,но без одобрения на страховку не давали ,объясняя что можно вернут... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Было направлено письмо в роспотребнадзор от 18.05.25 :Обращению присвоен ID 2971169Обращение будет рассмотрено в ус... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была виртуальная карта альфа банк,я открыл новую карту и получил её,как теперь вернуть деньги с... Читать полностью
Добрый день! Хочу поделиться своей историей , была клиентом пакета Alfa Only , всегда выполняла критерии бесплатнос... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. Был взят кредит в Альфа банке и выплачен.Прошло 7 лет . Данные толь... Читать полностью
здравствуйте какого числа придет вознаграждение? Читать полностью
Не открывал счёт в Альфа Банке но когда мне хотят перевести деньги по номеру телефона то показывается что можно пер... Читать полностью
Взяла кредитку на 100к, затем когда начала ее погашать, ах*рела от космических %, в том месяце у меня было можно по... Читать полностью
Добрый день. Мне на почту пришло сообщение от администратора народного рейтинга, что для принятия решения о зачтени... Читать полностью
С моей карты Альфа банка 17.05.25 в 07:17 списали деньги в сумме 185.000 без моего ведома мошенники. пропажу обнару... Читать полностью
Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен Читать полностью
как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью
Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью
В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью
Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью
Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью
"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью