16
Здравствуйте. Не могу закрыть кредитный счет ни самостоятельно, ни с помощью операторов.
Дата получения кредита 17.05.2025г., сегодня 18.05.2025г. обратился 10:30. Первый оператор с которым я общался сказала, что закрыть счет можно было в день обращения или 18.05.2025г. до 06:00 по московскому времени. Далее направляли меня в страховую кампанию т.к. с моего счета уже была списана страховка. В страховой кампании меня вообще не проконсультировали т.к. у меня нет номера договора, а по фамилии, имени, отчеству вообще не нашли.
Следующий оператор перевел для создания обращения в банк, перешел в приложение в чат в котором ответили, цитирую "Благодарю за ожидание. К сожалению, отказ от кредита можно оформить только в день его оформления. Сейчас можно сделать полное досрочное погашение кредита".
Я данным кредитом не пользовался (не снимал средства, не переводил, не выполнял покупки) не выполнял ни каких операций.
Как вы думаете, могу ли я сейчас досрочно погасить кредит? Нет. Вообще нет.
Далее после очередного звонка и подтверждения моей электронной почты оператор пообещал отправить документы для дальнейшего обращения в страховую компанию для возврата средств. Сообщив. что документы могут прийти в течении нескольких дней. После этого мне нужно будет общаться со страховой. Напомню заявку на кредит я подавал в Альфа банке.
Если так будет решать вопрос, возникнет необходимость обращаться в контролирующие органы.
Как то так.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Банк активно использует различные каналы для информирования клиентов о новых продуктах и акциях. Я регулярно получа... Читать полностью
Альфа-Банке. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или потребность в консультации, сотрудники банка проявляли... Читать полностью
Если так будет решать вопрос, возникнет необходимость обращаться в контролирующие органы. Читать полностью
Здравствуйте!Картой пользуюсь очень редко, покупки в среднем на сумму менее 1000 р в месяц(т.к. являюсь учащимся в... Читать полностью
Было направлено письмо в роспотребнадзор от 18.05.25 :Обращению присвоен ID 2971169Обращение будет рассмотрено в ус... Читать полностью
Оформила карту в марте 2025 для единичной операции, операцию провела и благополучно забыла про существование прилож... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была виртуальная карта альфа банк,я открыл новую карту и получил её,как теперь вернуть деньги с... Читать полностью
05 2025 года ,оформил кредит не ремонт квартры ,но без одобрения на страховку не давали ,объясняя что можно вернут... Читать полностью
Оформила карту в марте 2025 для единичной операции, операцию провела и благополучно забыла про существование прилож... Читать полностью
Добрый день.АльфаБанк насчитал мне комиссий в долг за те периоды, когда я не использовал банковские продукты и не п... Читать полностью
Начиная с января месяца, банк без моего согласия подключил услугу альфа-чек, по двум моим картам. я составил обраще... Читать полностью
Ну вы прочитайте отзыв, я не могу подтвердить операцию от 19.07.2024, т.к. ее просто даже в выписке нет, мне что по... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите решить ситуацию, по телефону говорят одно, в банке другоеСитуация такова что мой счет заблок... Читать полностью
Банк ужасный. Воруют деньги со счета, приходится ловить за руку и отслеживать каждую копейку.На жалобы бесполезные... Читать полностью
я была в отделении не однократно Мне ничего не говорят и смотрят на меня как на дурочку Читать полностью
Здравствуйте, положила деньги на карту 169.000 рублей.после чего карта была заблокирована, обращалась в банк не еди... Читать полностью
Я уже устал считать кол-во своих бесчисленных походов в банк.Началось все еще в конце июля 24 года, когда мне забло... Читать полностью
Здравствуйте. АО АЛЬФАБАНК дезинформирует своих клиентов и незаконно удерживает денежные средства без законных осно... Читать полностью
Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен Читать полностью
как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью
Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью
В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью
Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью
Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью
"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью