23
Я воспользовалась услугами Яндекс.Сплит и выбрала карту для оплаты Альфа-Банка. Ранее пользовалась сервисом "подели" и списания от них проходили как оплата. Но кто же мог знать, что Яндекс.Сплит списывает деньги как перевод. Я не знаю какую информацию они предоставляют в банк, но комиссии за переводы были прекрасно списаны. Далее у меня начинают поступать уведомления о списания. Я не подключила и не собиралась, так как услуга платная и я не вижу в ней надобности. Я подумала странно, но не обратила внимания. Сейчас оказывается, что банк подключил мне услугу (но настойчиво уверяет, что я её подключила самостоятельно) и списывались деньги. Я подумала, что может из-за перевыпуска карты, но как сказал сотрудник в чате нет, услуга была подключена ранее. Как можно доверять банку? Они даже не проверили в системе был это сбой или кто подключила услугу, а просто дали отписку, что все списания по тарифу. Пользуюсь банком только потому, что с кредитной карты можно снимать деньги. Если бы не это, уже закрыла бы карту. При этом обращение на оспаривание комиссии рассмотрели ещё до того, как я вышла из раздела обращения. А сотрудник в чате говорит, что сделать ничего не можем, заполняйте новое обращение, а если не получается, значит сами виноваты. Супер просто
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 750089) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Банк активно использует различные каналы для информирования клиентов о новых продуктах и акциях. Я регулярно получа... Читать полностью
Альфа-Банке. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или потребность в консультации, сотрудники банка проявляли... Читать полностью
Если так будет решать вопрос, возникнет необходимость обращаться в контролирующие органы. Читать полностью
Здравствуйте!Картой пользуюсь очень редко, покупки в среднем на сумму менее 1000 р в месяц(т.к. являюсь учащимся в... Читать полностью
Было направлено письмо в роспотребнадзор от 18.05.25 :Обращению присвоен ID 2971169Обращение будет рассмотрено в ус... Читать полностью
Оформила карту в марте 2025 для единичной операции, операцию провела и благополучно забыла про существование прилож... Читать полностью
Здравствуйте,у меня была виртуальная карта альфа банк,я открыл новую карту и получил её,как теперь вернуть деньги с... Читать полностью
05 2025 года ,оформил кредит не ремонт квартры ,но без одобрения на страховку не давали ,объясняя что можно вернут... Читать полностью
Альфа-Банке. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или потребность в консультации, сотрудники банка проявляли... Читать полностью
Сколько еще нужно времени? Вы разбираетесь с 10 числа уже? Читать полностью
Списали деньги как отписаться Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как подать жалобу руководству банка? Читать полностью
Здравствуйте.Когда-то в Аэропорту оформила кредитную карту Альфа-Банка, не использовала ее. Подруга попросила дать... Читать полностью
Мне приходят сообщения от Альфа-банка, что по счету *6299, к которому я абсолютно никакого отношения не имею, что с... Читать полностью
Добрый день! Хочу узнать информацию и решение по моей проблемы, озвученной еще 14.05?ID вопроса 749908. Поддержка н... Читать полностью
Что с моим отзывом? Читать полностью
Скажите пожалуйста а можно отменить заявку на кредит я случайно нажала а мне кредит не нужен Читать полностью
как перевести с мегафона на т-банк ? Читать полностью
Хотела оформить микрозайм Марусенька потом передумала а деньги списали,можно их вернуть? Читать полностью
В этом месяце я положил на счёт 6000 рублей. Сейчас доход составляет 3 рубля в день. Если я внесу такую же сумму в... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили приложение и любые действия в альфа банк по 161 фаз. Хотя никакого отношения к 161 фз... Читать полностью
Здравствуйте,Анна! Буду очень Вам признателен за помощь! Читать полностью
Здравствуйте, хочу узнать за что списали деньги с карты? Никаких подписок нет, сайтом никаким не пользовалась. Прош... Читать полностью
Повысить уровень можно без паспорта через мобильного оператора? Без повышения уровня что можно сделать в банке? Для... Читать полностью
Уважаемые представители ВТБ банка,Меня зовут Николай Александрович, и я обращаюсь к вам в связи с возникшей проблем... Читать полностью
"По вопросу снятия ограничений рекомендуем обратиться в службу судебных приставов напрямую." - как и сказал ранек,... Читать полностью