Добрый день!
05.05.2025г. обратились в офис банка в г.Тольятти по адресу ул.Ленинградская 68В для получения консультации по комиссии в рамках частичной выводы дивидендов.
Менеджер сорентировал, что комиссия состаляет от 0,5% до 1%.
По итогу с нас взялась комиссия 2% , что составляет 119 083, 00 рублей от суммы
После такого списания, конечно, мы начали поднимать тарифный план и узнавать какая все таки корректная комиссия и выяснилась , что она была списана правомерно соглана тарифам банка.
Но очень обидно , что приходя в офис банка ты все таки надеешься получить квалифицированную консультацию от специалистов банка, который входит в ТОП.
Прошу рассмотреть перерасчет комиссии.
Т к, к сожалению, в чате ответ один - правомерно и добиться хоть какой то справедливости, мы как клиенты самостоятельно не можем.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 752344) скриншот списания комиссии.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаДобрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью
я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью
Здравствуйте, хочу вернуть терминал в банк, но даже придя с ним в сам офис у меня его не принимают, зарегистрирован... Читать полностью
не могу пройти авторизацию так как нет связи на номере который привязан к карте! нахожусь на сво Читать полностью
Добрый вечер, прошлый вопрос почему-то выдает ошибку при открытии, делаю новый.Моя кредитная карта и личный кабинет... Читать полностью
3 раза оставляла обращение, приходит отписка от робота что не можем вернуть. Читать полностью
Я все отправил, как вы сказали. Почему вопрос числится решенным? Вы ничего не сделали Читать полностью
В прошлом году у меня была задолженность по транспортномуналогу. В конце прошлого года я её решил - на данный момен... Читать полностью
Уже год как не могу зайти в онлайн банк НИКАКИМ!!! Способом!!Великогло Андрей Михайлович. Читать полностью
Ответ так и не получен, пришлось ехать в банк за детализацией в бумажном виде, т.к вы не даёте возмоюности зайти в... Читать полностью
Переслали запрос по обращению, а информации о том, что он взят в рассмотрение так и нет«Пришлите, пожалуйста, на ящ... Читать полностью
Если правильно понимаю, то это только для образа клиента-ориентированного банка здесь есть представитель Альфа-Банк... Читать полностью
С нетерпением ждём ответаС уважением, Ксения Котерева+7916233-71-54 Читать полностью
У нас сменился директор. Им стал другой члены правления. Уже месяц нас просят донести по 1 бумаге, каждый раз никто... Читать полностью
Татьяна, 2 сообщения на одну тему получились, но не по 1 не по 2 ответ так и не получили Читать полностью
Татьяна, добрый день! Отправили сегодня письмо на указанный Вами адрес, но информацию о его получении нет. Запрос в... Читать полностью
Добрый день 14.05 был открыт расчетный счет в вашем банке инн организации 7720944157,Нам присвоили р/с на который б... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!написал отзыв о Альфа Банке как мне предложили сотрудники чата Альфа Банка Подтвердите пожалу... Читать полностью
Интересно, как в период акции по открытию счетов в Вашем банке в рамках кампании по открытию расчетного счета для И... Читать полностью
Интересно, как в прериод акции по открытию счетов в Вашем банке в рамках кампании по открытию расчетного счета для... Читать полностью
Произошло списание с карты по не активной подписке написала в поддержку банка и пока ждала ответа списали почти 4т!... Читать полностью
Озон банк и его поддержка не хотят помо в решении проблемы!!! Прошло четверо суток и ответа от них нет !!! Как так... Читать полностью
Добрый день! 20.05.2025 с моей кредитной карты ··3282 (счет карты 40817.....4293) была списана комиссия в размере 4... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/750880/В продолжение моего предыдущего обращения: 15.05.20... Читать полностью
я потерял телефон и карту и забыл пооль и кодовое слово Читать полностью
Добрый день. Приоьретали недвижимость в г.Краснолар в ноябре 2024 г. новостройку от застройщика по Правильной ипоте... Читать полностью
Я приемный, жил в трёх семьях , и первая семья снимали алименты, и в последний раз снимали их в 19 году, я спросил... Читать полностью
мне приостановили операции по карте из-за подозрительных переводов. не понимаю в связи с чем они подозрительные! я... Читать полностью
Спасибо большое за очередной ответ, а есть какой то еще их контакт? сейчас отправила третье письмо, два было отправ... Читать полностью