28
На мое имя в Вашем Банке открыт текущий счет №40817*1553 на который поступает моя заработная плата, а также дебетовый счет №408178*8158, который я открыла для личного пользования и безналичного расчета.
Порядок осуществления безналичных расчетов в форме перевода денежных средств по требованию получателя средств (прямом дебетовании), при котором предусмотрено списание денежных средств с банковского счета плательщика с его согласия (акцепта плательщика) по распоряжению получателя средств установлен статьей 6 Федерального закона «О национальной платежной системе» (далее - Закон). В соответствии с указанной статьей право получателя средств предъявлять требования к банковскому счету плательщика должно быть предусмотрено договором между обслуживающим плательщика оператором по переводу денежных средств и плательщиком. При этом статьей 6 Закона предусмотрено, что плательщик должен дать согласие (акцепт) в договоре между обслуживающим плательщика оператором по переводу денежных средств и плательщиком либо в виде отдельного документа или сообщения до поступления требования получателя средств или после его поступления обслуживающему плательщика оператору по переводу денежных средств (пункты 2-3). Кроме того, в пункте 11 статьи 6 Закона предусмотрена возможность отказа плательщика от акцепта.
14 мая 2025 года я оставила обращение в банк об отзыве согласия на безакцептное списание с моих карт, однако банк до сих пор не рассмотрел моё обращение, согласие отозвано не было, а кроме того были удержены средства с дебетового счета в размере около 20 тыс руб., что нарушает законодательство.
А именно ст.854 ГК РФ, Положения Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 №54-П, п. 2.9.1 Положения Банка России от 19.06.2012 № 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» (далее-Положение № 383-П), ФЗ «О защите прав потребителей».
В случае, если средства не будут возващены на дебетовый счет и продолжатся списания с моего счета, я буду вынужден обратиться в суд и взыскать с Банка понесенные убытки, моральный вред, судебные издержки и штраф по закону о защите прав потребителей.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
Добрый день!1. Позволяет ли открытый текущий счёт пользоваться онлайн-каналами банка при отсутствии карты?2. В отд... Читать полностью
Самый хитрый банк, который вводит в заблуждение клиентов, чтобы получать проценты за просрочку, не делают специальн... Читать полностью
Злравствуйте. Банк ответил на мой комментарий, что готов пойти на встречу и рассмотреть вопрос рефинансирования. Я... Читать полностью
Написала на указанную почту, никто не отвечает Читать полностью
С нетерпением ждём ответаС уважением, Ксения Котерева+7916233-71-54 Читать полностью
Первый месяц пробный, последующие - 159 руб. По моему обращению отказался возвращать комиссию за 2 месяца. Читать полностью
Здравствуйте!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12296879/Администраторы банки.ру по моему отзыву... Читать полностью
Ибатуллина Альбина Венеровна, 89655865020 Читать полностью
Здравствуйте. Помогите узнать, какой договор гражданско-правового характера заключил со мной АО "Альфа-Банк", в ка... Читать полностью
Добрый день.В вашем банке взяла кредитку 100 дней без % .Я воспользовалась услугой рефинансирования .То есть,был от... Читать полностью
Добрый день!1. Позволяет ли открытый текущий счёт пользоваться онлайн-каналами банка при отсутствии карты?2. В отд... Читать полностью
Первый месяц пробный, последующие - 159 руб. По моему обращению отказался возвращать комиссию за 2 месяца. Читать полностью
18 апреля переводил деньги физ лицу, банк отклонил перевод по 161 фз. Через день заметил что личный кабинет и досту... Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка. По исполнительному документу 77439/25/71029-ИП от 12.05.2025 на мой зарплатный с... Читать полностью
Абсолютно ровный платеж, не на физлицо, контрагент проверенный(зеленый по всем базам).Причина якобы что мы не плат... Читать полностью
Я сейчас нахожусь в Австралии, пользуюсь мобильной версией Альфа Банка, очень, кстати удобной. Сегодня мне после пе... Читать полностью
Оформила карту в марте 2025 для единичной операции, операцию провела и благополучно забыла про существование прилож... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу закрыть кредитный счет ни самостоятельно, ни с помощью операторов.Дата получения кредита 17.0... Читать полностью
Добрый день.АльфаБанк насчитал мне комиссий в долг за те периоды, когда я не использовал банковские продукты и не п... Читать полностью
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью
в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью