Список вопросов

Обслуживание ненадлежащее

Добр вечер .Обратились в офис втб по поводу прохождения биометрии ,т.к.являюсь держателем зарплатным клиентом втб банка ,адрес красная площадь 3 ,консультант подошла к сотруднице и уточнила можно ли делать биометрию ,сотрудница сказала можно,но надо подождать как закончит разговаривать с клиентами ,затем как сотрудница освободилась ,сказала что биометрию не делаем а сделаем в пятницу ,тк переходим на какую то российскую платформу.Если данный вопрос не решится именно виданном офисе ,придётся написать жалобу на сайте banki.ru,,тк я отпрасилась с работы и чтобы до 22.00 решить в данном офисе свой вопрос.Спасибо!телефон для связи +79967363788 Кадырбекова Айнагуль

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой
ВТБ

Как получить компенсацию? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Компенсация за длительное решение вопроса
ВТБ

Подскажите, как можно получить компенсацию за очень долгое решение вопроса,? Согласно Закону о защите прав потребит... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Отказ банка проверять статус транзакции
ВТБ

Добрый день!05.05.2025 вернула товар на маркетплейсе Вайлдберриз. В этот же день получила от маркетплейса Вайлдберр... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

Добрый день. Можете ли вы мне дать ответ на мой вопрос... 5 мая был совершен возврат покупки с валдбериса, покупка... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Банкомат удержал деньги
ВТБ

Добрый деньСпасибо, жду информацию  Читать полностью

Муж потерял военную карту
ВТБ

Здравствуйте, мужу в армии на пункте распределения дали военную карту ВТБ. Деньги перевели всем, кроме него. Карту... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Не успел подать документы по ИТ ипотеке, что делать? Помогите пожалуйста.
ВТБ

Добрый вечер.Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной... Читать полностью

Банк ВТБ не помогает в решении проблем
ВТБ

С 26 марта 2025 года мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Банк без предварительного уведомления и без предоставления... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Как разблокировать карту военнослужащему
ВТБ

На горячей линии мне отказали в разблокировки, сказав ехать в банк, а выехать я не могу Читать полностью

20.05.2025 Другое
Банк не выдает деньги больше 2 недель
ВТБ

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с выводом средств и закрытием счета: 40817810690119467449. Я ходила несколько раз... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Неудовлетворительное обслуживание
ВТБ

Здравствуйте. Банк ВТБ меня, как частное лицо, разочаровал. У меня было ограничение по счетам в данном банке, котор... Читать полностью

Решить вопрос с кэшбэком
ВТБ

Не так давно перешел в данный банк именно из-за кэшбэка . Являюсь активным пользователем кредитной и дебетовой кар... Читать полностью

В акции приведи друга банк обманывает и не даёт деньги. В феврале положила деньги по совету друга. Уже май, а денег так и нет.
ВТБ

Где деньги друга???? Где мои деньги???Бакт ВТБ обманывает!!!!  Читать полностью

Когда разблокируете мой счет и личный кабинет, чтобы я мог забрать свои деньги????????????
ВТБ

Я вам пишу, что в офисе банка мне говорят только, что ничего не знают и ничего сделать не могут. Читать полностью

Добрый день По непонятным причинам, которые не могут пояснить ни в офисе ни на горячей линии, мне заблокировали аккаунт 12 апреля. Прошу прояснить ситуацию, спасибо
ВТБ

Булавко Кристина, причина какая, нужно документы предоставить?В банк я обращался за этот месяц 4 раза, мне ничего т... Читать полностью

Банк не выплачивает вознаграждение за открытие карты по ссылке-приглашению от друга
ВТБ

Добрый день. У Вас всегда такое отношение к клиентам? Условия акции выполнили в течении недели, банк обещал выплати... Читать полностью

Добрый день По непонятным причинам, которые не могут пояснить ни в офисе ни на горячей линии, мне заблокировали аккаунт 12 апреля. Прошу прояснить ситуацию, спасибо
ВТБ

Разблокируйте пжлста счет Читать полностью

Отсутствие клиенториентированности
ВТБ

Смотрите подробную информацию на банки.ру. И ждите жалобу в ЦБ. Ни один из 4-х сотрудников чата не смог помочь. "Не... Читать полностью

Когда разблокируете мой счет и личный кабинет, чтобы я мог забрать свои деньги????????????
ВТБ

Когда разблокируете мой счет и личный кабинет, чтобы я мог забрать свои деньги???????????? Читать полностью

Отсутствие клиенториентированности
ВТБ

когда сотрудники банка ВТБ начнут ценить своих клиентов?Я клиент ВТБ 25 лет. Не вижу улучшений за это время. Сотруд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок вывода денежных средств 4 дня, но по истечении срока так ничего и не произошло! Ссылаясь на 859 ГК РФ я требую ускорить решение проблемы
Ак Барс Банк

Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Где мой курьер и карта???
Альфа-Банк

20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью

При внесении денег через банкомат Сбербанка на карту ВТБ произошел технический сбой
ВТБ

Как получить компенсацию? Читать полностью

20.05.2025 Другое
Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Автокредитование.
Т-Банк

Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью

где найти кредитную карту старше 72 лет?

в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью

Хотела бы вернуть свои деньги
Ozon Банк

Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью

Списали деньги как вернуть
Сбербанк

Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Жалоба на обслуживание в Озон Банке
Ozon Банк

Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью

Возврат денежных средств.
Сбербанк

Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью

20.05.2025 Другое