8
Я уже не знаю, когда вы наконец-то решите проблему. С момента перевода карты в зарплатную, снятие наличных в сторонних банкоматах с комиссией в 300р.
Это уже 6й случай.
Сегодня снова сняли комиссию. Сроки рассмотрения обращения - 3 недели. По какой причине снимаются деньги сразу, а возврата мне нужно ждать 3 недели?
Проблему не решают, запросы закрывают как решение, отписывается, что все признаки поставлены и все, проблем быть не должно. На горячей линии говорят, что обращение составлено и ускорить решение (конкретно возврат комиссии) не могут, только оставить комментарий. По последнему обращению уже 4 раза обращалась, толку нет., на рассмотрении до 09.06.25
Решите проблему раз и навсегда, перестаньте удерживать комиссию. Соблюдайте условия, которые вы так рекламируете, привлекая к получению зарплаты в вашем банке.
То проблема с мультибонусами, то в карточке задвоены-затроенв данные, которые корректируются только при личном посещении офиса банка, то постоянно удерживается комиссия.
Самый проблемный банк в обслуживании, постоянно какие-то проблемы и долгие сроки решения.
Номера обращений по снятию комиссии CR-14175226 от 15.11.24
CR-14499381 от 17.01.25
CR-14528551 от 22.01.25
CR-14544904 от 24.01.25
CR-14778746 от 07.03.25
CR-15107700 от 19.05.25
Обращение по признаку Зарплатный клиент
CR-14778730 от 07.03.25
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Как получить компенсацию? Читать полностью
Подскажите, как можно получить компенсацию за очень долгое решение вопроса,? Согласно Закону о защите прав потребит... Читать полностью
Добрый день!05.05.2025 вернула товар на маркетплейсе Вайлдберриз. В этот же день получила от маркетплейса Вайлдберр... Читать полностью
Добрый день. Можете ли вы мне дать ответ на мой вопрос... 5 мая был совершен возврат покупки с валдбериса, покупка... Читать полностью
Здравствуйте, мужу в армии на пункте распределения дали военную карту ВТБ. Деньги перевели всем, кроме него. Карту... Читать полностью
Добрый вечер.Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность сохранения установленной ранее льготной процентной... Читать полностью
С 26 марта 2025 года мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Банк без предварительного уведомления и без предоставления... Читать полностью
На горячей линии мне отказали в разблокировки, сказав ехать в банк, а выехать я не могу Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с выводом средств и закрытием счета: 40817810690119467449. Я ходила несколько раз... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите пожалуйста с выводом средств и закрытием счета: 40817810690119467449. Я ходила несколько раз... Читать полностью
Являюсь зарплатым клиентои , после поступленИя зп решил снять через банкомат , он Мне выдал мелкими купюрами меня э... Читать полностью
Писал заявление на закрытие карты 22.04 что бы вывести деньги со счета, сейчас 20.05 с банка так и не звонили хотя... Читать полностью
10 и 12 мая 2025 года банк втб отказал мне в выдачи наличных средств в кассе банка при предъявлении паспорта. Дело... Читать полностью
Банк ВТБ в нарушении Федерального закона ст.859 ГК отказывается закрывать счет, на который наложен арест ФССП. Счет... Читать полностью
Или обратиться в юридическую компанию Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом можно попасть на прием к руководителю службы безопасности, по вопросу блокировки? Меня... Читать полностью
Почему списывают деньги??? Читать полностью
Здравствуйте, Кристина, прошу вас помогите с решением моего вопроса прошу Вас, прошло действительно много 3 месяца,... Читать полностью
Добрый день! Счета почему-то до сих пор находятся под арестом , который другие банки сняли еще 1,5мес назад. Судебн... Читать полностью
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью
в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью