Список вопросов
Требуется уточнение

Почему Альфа-Банк блокирует переводы без оснований?

20.05.2025 15:20
108
Альфа-Банк

Добрый день.

Я — получатель перевода на карту Т-Банк. Сегодня клиент Альфа-Банка попытался перевести мне перевод через раздел «Перевод по номеру карты».

Альфа-Банк выдал сообщение:

«Карта получателя заблокирована — мы увидели подозрительные операции», и перевод не прошёл.

При этом:

– Карта у меня полностью рабочая, переводы от других банков проходят стабильно.

– Подозрительных операций на карте не было.

– В Т-банк карта не заблокирована.

– Это уже не первый случай, когда клиенты Альфы не могут перевести мне деньги.

Прошу объяснить, на каком основании блокируются переводы и что именно банк считает «подозрительным». Также прошу снять это ограничение, поскольку ситуация мешает мне получать средства.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Друг пригласил не пришли деньги
Альфа-Банк

меня пригласил друг ему пришли деньги в течении 3 дней а мне не пришли прошло 2 недели а деньги мне так и не пришли... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Как открыть платёжный счет будучи не в РФ?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можно ли у вас открыть платёжный счет, находясь не в РФ? Или хотя бы восстановить счёт, который был?... Читать полностью

Снятие ареста со счетов
Альфа-Банк

О чем вы, я же написала, я ПЕРЕДАЛА 16.05.2025 постановление о снятии ареста со счетов в канцелярию главного офиса... Читать полностью

обращение на сайте №753689
Альфа-Банк

Представитель Вашего банка ответил "Страховку подключают автоматически в целях безопасности при оформлении карты ,... Читать полностью

Погашение кредитной задолженности ?!
Альфа-Банк

Добрый день !имеется задолженность по кредитной карте , которая передана в исполнительное произовдство приставу. со... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью

Заблокировали счета и приложение после попытки перевести собственные средства в на собственный счет в другом банке
Альфа-Банк

Я не ответил, или вы не дозвонились? У меня нет ни пропущенных, ни смс о пропущенных звонках. Не могли бы вы предпр... Читать полностью

Хочу написать свое мнение
Альфа-Банк

Обслуживание прекрасное, но неужели нельзя открыть еще филиалы Альфа-Банка, один на весь город. Полно Почта банков,... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Возврат комиссии за Альфа-чек
Альфа-Банк

Здравствуйт! Я уже три раза писала обрашения, одно из обращений №A25052110929. Банк подключил мне услугу "Альфа-чек... Читать полностью

обращение на сайте №753689
Альфа-Банк

Деньги до сих пор не вернулись. на почту expert@alfabank.ru написала Текст предыдущего обращения "С карты Альфа бан... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу разблокировать мою карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Меня зовут Хамзат, я клиент Альфа-Банка и активно пользуюсь вашими дебетовой и кредитной картами. Обр... Читать полностью

Оплаченный через Альфа-банк штраф не перечислен в ГИБДД
Альфа-Банк

3 апреля 2025 года я оплатила штраф в ГИБДД через сервис оплаты штрафов в личном кабинете Альфа-Банка. На тот момен... Читать полностью

Почему Альфа-Банк блокирует переводы без оснований?
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько еще ждать уточнения по ситуации? Читать полностью

Почему все время шлется в почту уведомление с требованием оплаты счета за ЖКУ, который уже оплачен 07.05.2025
Альфа-Банк

7.05.2025 оплатила через ваш банк счет за ЖКУ на сумму 3 014,92р. Не смотря на это на почту постоянно приходит увед... Читать полностью

Как вернуть ошибочно переведенные деньги?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я обращаюсь с вопросом об ошибочном переводе на счет вашего пользователя, сама я являюсь пользователе... Читать полностью

Банк задерживает перевод между физ лицами.
Альфа-Банк

11 мая 2025 года я инициировал перевод денежных средств в погашение договора займа с моего банковского счёта в ПАО... Читать полностью

Не могу перевести себе деньги по сбп с другого банка
Альфа-Банк

Мне не могут переводить через сбп. И я себе с другого банка не могу переводить через сбп.Выходит оповещение "Клиент... Читать полностью

Обман с платежами ЖКХ
Альфа-Банк

https://disk.yandex.ru/d/K96D2K3VJUho8Q  Читать полностью

Сняли 590 рублей за ночь
Альфа-Банк

Вчера я забрала карту альфа банка ( заказала её по ссылке от друга ) , ожидала лбещенных денег (500 рублей) в итоге... Читать полностью

Так и не ответили на мой ответ
Альфа-Банк

При переводе денег , банк посчитал перевод подозрительным и отклонил перевод, затем заблокировал доступ к приложени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
вопрос по переводу средств
Т-Банк

Здравствуйте, могу ли я узнать у вас информацию по переводу средст в Т-банк а так же зачислены ли средства получат... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Заблокирована карта и счет.
Совкомбанк

Добрый вечер! Пишу от имени моей родной сестры. 16.05.25 был взят кредит под залог автомобиля. 16.05.25 после двух... Читать полностью

Заблокировали без обьяснения причин, хочу получить какие либо данные особенно личные хранящиеся в банке
Т-Банк

Здравствуйте, я всегда переводил деньги несколько раз в день со сбера и на сбер, обычно не совсем обычным способом... Читать полностью

Как вернуть деньги за случайно подключенную подписку "Premium"
Т-Банк

Я случайно подключила подписку премиумкогда денег на счету не было, но через некоторое время я пополнила баланс сов... Читать полностью

Рассылка почтовых отправлений
Т-Банк

Добрый вечер . Отключите пожалуйста рассылку почты на адрес elenka5577@yandex.ru. Спасибо . Читать полностью

Не доходят смс, не возможно подключить пуши об оплате. неудобный интерфейс
Совкомбанк

Оформила карту халва, отказаться от нее было нельзя. Начислили приветственные баллы за отзыв. Спасибо. Чтобы их спи... Читать полностью

Здравствуйте хочу узнать свой счет и бик
ВТБ

Здравствуйте у меня есть счет в банке втб но меня заблокировали и я не могу его узнать а мне нужно узнать бик и сче... Читать полностью

Навязывание платных услуг
Т-Банк

Неожиданно выяснилось, что у меня подключена платная услуга смс оповещение, согласие на подключение которой я не да... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Возмещение денежных средств за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте, дополнила отзыв, возмещения так и нет. Читать полностью

21.05.2025 Другое
Чего не хватает в моих отзывах?
КАМКОМБАНК

       Читать полностью