Список вопросов
Ответ дан

Работа курьеров по доставке карты клиентам

21.05.2025 14:52
11
Россельхозбанк

доьрый день!заказала карту Юнион пэй ,готова она была еще на прошлой неделе ,выбрала доставку курьером ,два Раза оставляла обращение на доставку карты через сотрудников банка ,сегодня утром должны были позвонить для согласования времени доставки ,естественно никто не звонил.В офисе банка вообще работники не в курсе ,что есть доставка карт в Москве.Сотрудник предложил мне так же сделать карту кредитную моментальную Юнион пйэ ,так как есть пластик ,но в ней мне отказали по причине того,что не нашли ИНН указанный мной моего работодателя.Вообще предельно странная ситуация с обслуживанием,проверкой данных на подачу карты и полным игнорированием клиентов .Являюсь премиальным клиентом других банков ,в Россельхозбанк пришла по причине того,что он остался пока один для оплаты за границей и столкнулась с полной не клиентоориентированностью, начиная от самого офиса банка и заканчивая консультациями по телефону. 

Добрый день!

Обращение приняли в работу.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Нарушен закон о прожиточном минимуме
Россельхозбанк

Документы на сохранение прожиточного минимума у банка уже больше года. Получаю пенсию в Россельхоз банке. Закон нар... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Не проходит отзыв, почему?
Россельхозбанк

Я 24 апреля написала отзыв о работе офиса. Сегодня 21 мая, он до сих пор проверяется. Что не так? Вопрос от банка з... Читать полностью

Заморозили деньги за возврат
Россельхозбанк

День добрый заморозили деньги за возврат с днс. Ходил в офис сказали 3 дня и вме вернётся,не чего не пришло Читать полностью

Перевод в Казахстан.
Россельхозбанк

Ранее задавали вопрос,но ответ не получили.отправили перевод через Россельхоз 14.05.2025 г.банк.который принимает п... Читать полностью

Баллы Урожай, мобильное приложение
Россельхозбанк

Здравствуйте, хочу подать жалобу за списанные мои баллы урожай, несколько недель назад они были на моем балансе, я... Читать полностью

21.05.2025 Другое
Хочу обратить внимание
Россельхозбанк

В 2020 году на мой счёт был наложен арест, в 2022 снят... На протяжении 3х лет с 2022 по 2025 этот снятый арест про... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Оставили без денег за границей
Россельхозбанк

Находясь за границей хотела купить билет в Москву, платеж отклонили. Стояла местная сим-карта соответственно никаки... Читать полностью

Заблокировали счета по ФЗ-161, снимите пожалуйста ограничения
Россельхозбанк

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью

Блокировка учетной запись и карты
Россельхозбанк

Нахожусь заграницей, в чате поддержки отвечает только бот. Предлагается подъехать в офис - это вообще не вариант, п... Читать полностью

20.05.2025 ОСАГО
Заблокировали карту Евджиниевич Милутин,причина?
Россельхозбанк

Почему заблокировали карту на 45 суток,и не говорят причину.Мне сделала перевод 15 тыс.руб.моя жена Глебова Татьяна... Читать полностью

20.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Не проходит отзыв, почему?
Россельхозбанк

Я 24 апреля написала отзыв о работе офиса. Сегодня 21 мая, он до сих пор проверяется. Что не так? Вопрос от банка з... Читать полностью

Заморозили деньги за возврат
Россельхозбанк

День добрый заморозили деньги за возврат с днс. Ходил в офис сказали 3 дня и вме вернётся,не чего не пришло Читать полностью

Заблокировали счета по ФЗ-161, снимите пожалуйста ограничения
Россельхозбанк

Мне заблокировали все счета по ФЗ-161, я отправил в ЦБ РФ более 10 заявлений, и каждый раз приходил отказ. У меня з... Читать полностью

Банк не отвечает на запрос нотариуса... Прошло уже 50 дней
Россельхозбанк

Почему банк не отвечает на запрос нотариуса...? Прошло уже 50 дней Читать полностью

Почему нет ответа на запрос нотариуса?
Россельхозбанк

Орловская область . п. Нарышкино 1 апреля 2025 г.нотариус отправила запрос по наследству... Сегодня 20 мая- отв... Читать полностью

Смена паспортных данных
Россельхозбанк

добрый день ! Некоторое время назад обращался в офис банка в г. Новосибирск ул Блюхера 19 с целью смены паспортных... Читать полностью

СМС код не приходит
Россельхозбанк

Здравствуйте, пишу с негативом. Уже длительное время (если быть точне с того момента как приложение мобильного банк... Читать полностью

Офис Барнаула на Балтийской 7А отказывается выдавать молодёжную карту
Россельхозбанк

Заказал молодёжную карту Какая с 14 лет дождался 10 дней ждал пока оно придёт прихожу в офис мне отказывают типа мн... Читать полностью

Онлайн переводы
Россельхозбанк

Вчера был отправлен перевод. Он до сих пор обрабатывается. Никто не звонил! Читать полностью

Закрытие счета и вывод денежных средств
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хотел бы оставить жалобу на Банк.Снимал наличные в банкомате, пришел отказ в выдаче и сразу же блокир... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Хочу объяснить сложившуюся ситуацию более подробно Тен
Сбербанк

Пояснительная запискаЯ, Тен Владислав Евгеньевич, гражданин Российской Федерации, студент, 5 мая 2025 года столкнул... Читать полностью

Соьрудничество с банком
Сбербанк

Здравствуйте , хочу прекратить сотрудничество с банком удалить себя из базы данных  Читать полностью

Здравствуйте что делать заблокировали сбербанк по 115 фз как снять
Сбербанк

а если не могу представить ? Читать полностью

Блокировка по причине компрометации
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ07.05.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

Здравствуйте, заблокировали счет, в чате банка никто не отвечает, прошу срочно разобраться!
Ozon Банк

Тухватуллин Алик Ирекович Читать полностью

Почему мне опять не выплачен кэшбэк за апрель?
ВТБ

С проблемой невыплаты кэшбэка встречалась не так давно. После жалобы на данном сайте вопрос был решен. Прошел месяц... Читать полностью

Арест банковской карты
ВТБ

Наложен арест на карту, долг полностью погашен Вернем.рф. Карту не открыли и все поступающие деньги оттуда списываю... Читать полностью

Заблокировали карту с деньгами не могу вернуть деньги
Ozon Банк

Здравствуйте не давно заблокировали карту после двух дней использывания, не каких задолженностей не было также не... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Начисляют неустойку за отсутствие страховки, которую 3 раза банк принял
Сбербанк

В банке у меня две ипотеки, оформленные одним днем. Соответственно и 2 страховки оформлялись после получения ключей... Читать полностью

Заморозили деньги на счету, когда хотел оплатить товар
Ozon Банк

Хотел оплатить оплатить подарок и начал переводить деньги через золотую корону, потому что есть такая функция у озо... Читать полностью